你或许不喜欢“先入为主”,但你不能否认第一印象的强大威力。当你第一眼就觉得眼前的人“很不错”时,你们的良好沟通也就从此开始了……

一次沟通是否成功往往要由最终的结果来判断,但从某种角度上说,第一印象由于具有“先入为主”的作用,所以常常会对沟通造成不可估量的影响。因为你给人形成的印象并不是一种单独的状态,而是你的思维习惯、行为习惯及情绪习惯的综合体现。对于要和你进行沟通的人来说,你给他的第一印象或是成熟,或是优秀,或是文雅,或是娴静……不同的印象决定着不同的沟通氛围,而不同的沟通氛围又决定了不同的沟通结果。

第一印象非常重要,但不幸的是,你只有一次创造第一印象的机会,错过了这次,你所创造的就绝对不再是第一印象,而是第二、第三、第四……印象了。而且更让人惊恐的是,第一印象常常很顽固,它们能够在最初给人们造成巨大的影响并长久不易改变。为此,你如果想要你的沟通有一个良好的开始,那么就必须在“第一印象”上下点功夫。

形象

你可能和很多人一样,是个“外表鄙视论”者,你认为内心的高尚要比外表的华丽更值得尊崇。这个想法没错,但如果用在沟通上面,恐怕你不能那么绝对,你必须给你的外在形象留那么一点表现的机会。因为研究已经发现了一个“可怕”的事实——50%的第一印象竟然是由你的外表决定的。你穿衣服的方式,你所佩戴的饰物,以及你的年龄、身高和体重等诸多看似无关紧要的因素都成了第一印象的重要部分。当然,年龄、身高和体重我们绝不能说变就变,所以你能够入手的就只有着装了。

如果你只是和几个朋友或者家人闲聊,那么你穿什么并没有关系,因为你们早已不是“第一印象”也不再需要“第一印象”了。但如果你需要参加商务活动或者和比较重要的人进行沟通的话,最好遵循那些不成文的(但却真实的)着装惯例,即便是看起来很休闲的衣服也要注意外套与衬衫或领带、围巾或项链的颜色搭配。

身体语言

你可能并没有注意到这个事实,就是我们给人们的第一印象大约有41%来自于我们的行为,也就是我们的身体语言。你的各种身体语言都会给对方一个第一印象,而对方也会据此来对你做出注意、尊敬或者忽略、讨厌的反应。

当然,如果你想要留下好的第一印象就要有好的举止,包括在松弛的活动中放开双手(注意不是突然的或者快速的),或者一个笔直的昂首挺胸的姿态(而不是垂头丧气或弯腰驼背)。除此,还有坚定的眼神接触(不是盯着对方目不转睛),一个中性的面部表情,你内心的真实流露,以及一个放松的颌部(不是松懈的),这些都是给你的第一印象加分的身体语言。如果你能够再送出一个可信的微笑会让人感到放松,同时在对方的身上会产生一种类似于化学能量的良好感觉,这可以极大地改进你给人留下的第一印象。

声音

与人沟通时,你得做一些额外的功课,比如：最初几句话运用的语调将会对你的整个沟通过程产生至关重要的作用,你应该使用沉稳的、镇静的和强有力的语调,而不是过高或过低的语调。你说话应该流利,不要犹豫不决,并且要能够肯定地甚至是有节奏地强调关键词和语句。

我们可以肯定地说,一个良好的第一印象常常是不自在的,或者说不是完全放松的,因为你要做到你所能做到的一切美好的举动,通过你的站姿、行动、表述和个人外观来建立一个明确的良好的第一印象。这样做虽然看起来有点麻烦,但你最终会发现这种麻烦是值得的。