在强化自身拒绝力的同时,我们不能忘记减少自己行为上的破绽。在拒绝的过程中,我们要努力学会使用一些适当的动作,以增强我们的拒绝力。而与此同时,我们更要注意的是,尽量不要让那些不利于拒绝的动作出现,免得削弱我们的意志,给对方留下可乘之机。事实上,有些人的拒绝效果不好,并非不懂得拒绝技巧,很多时候,都是因为不太注意自己的不恰当动作,以至于让人抓住机会,攻破心防,最终导致拒绝行动的失败。所以在拒绝的过程中,一定要避免做不利的动作。以下是两种常见的不利于拒绝的动作。

1.无节制地触摸自己的身体

在与人交谈的时候,有的人喜欢触摸自己的身体,一会儿摸摸头发,一会儿用手捏下巴,一会儿搓手指,似乎很不安的样子。倘若在约会时有这样的动作,表明你内心有些紧张,这是无可厚非的,或许会让对方觉得你性格有些软,但同时也会让人对你感到放心。可在表达拒绝的过程中,这种动作却是禁忌,应该尽量避免。因为这种动作会在不知不觉间透露出你内心的软弱和不安。如果你遇到了高明的说客,就很容易被对方看破这一点,这样就会引起对方高强度的话语入侵。

当人们内心软弱,感到不安的时候,就会不自觉地去触摸身体的各个部位。人一旦陷入窘境,其无意识的动作便会暴露出弱点来。

在公园里,我们看那些晒太阳的老人,会发现他们总是在不停地搓着双手。为什么会这样呢?他们这样做并不是因为寒冷,而是一种内心需求的反映：希望诉说寂寞和渴求交谈对象。对于这样的老人,如果你走近他们,他们可能会主动和你交谈,而且,他们的话往往会特别多,因为他们渴望交流。

心理学家认为,随时随地触摸自己的身体,其实是一种心理上的自我安慰。那些内心软弱、感到不安的人,通常会在交谈的过程中无节制地触摸自己的身体,一会儿摸摸鼻子,一会儿扯扯耳朵,一会儿挠挠头。当他们遇到自己不愿意接受的事情时,通常很难拒绝,即便说了“不”,声音也会比较小,缺乏气势。

人们在表现个人强硬形象的时候,不会随意触摸自己的身体。仔细观察电视上的政治家和企业家们,他们在发言的时候,动作通常都非常规矩。他们绝不会摸鼻扯耳,因为这些动作会暴露他们内心的软弱。他们会连续数个小时保持立正的姿势演讲,因为这样才显得有气势。

如果你需要拒绝,就要注意自己的动作,不要随便触摸身体的各个部位,以免给人留下软弱的印象,而导致拒绝力减弱。而内心软弱的人更应该不时反省自己是做着什么样的动作在说话。

2.碰触对方递过来的东西

在大卖场,你是否看到过这样的场景：好奇地围拢过来的顾客们起初只是远远地站着看。叫卖者喊：“大家都过来瞧一瞧,看一看,走过路过,不要错过,东西好,价钱便宜,不好不要钱。太太,来拿去看看。”说着叫卖者拿起面前的一件商品,递给一位顾客。顾客接到手里摸了摸,看了看,然后把商品递给其他顾客。与此同时,四周的顾客争先恐后地拥向商品,各自拿起一个仔细地端详。

让顾客触摸商品,是极为常见的销售技巧。乍看这只是普通的销售方法,没什么特别的地方,其实其中包含了深刻的心理学知识。卖家将商品递给顾客的目的,并不是要顾客确认商品的好坏,而是要让顾客触摸商品,得到实实在在的感受,从而更容易接受商品。我们对没有亲手接触到的东西,总是会有所怀疑。纵使对象是物品,也容易使我们的心理状态发生改变。

想要拒绝的时候,这种体验的做法当然是禁忌。经常有这样的事情发生：原本无心购置的商品,因为拿起来试了试,便不知不觉地决定购买了。这种情况并不限于商品。

有一次,有位供销员前往客户那里洽谈,由于换衣服匆忙,以致把口袋里的钢笔遗忘在公司里了。当和客户开始洽商时,要核对文件,计算数据,他就不得不使用对方递过来的钢笔。对此,他感受到一种无言的亲近感,因而产生一种很难拒绝的心情。在接下来的交谈中,他做出了很多的让步。尽管不能确定就是因为接了对方的东西,但是他亲身体会了拒绝时的那种不好意思的感觉。所以如果你想拒绝对方,最好不要碰触他递过来的物品。

俗话说：“拿人家手短,吃人家嘴软。”接了别人的东西,当别人来求你的时候,就难免会不好意思拒绝他。这边刚刚接过对方的东西,那边就对他的要求表示拒绝,这样的事情怎么说得过去呢?

如果你收了别人的东西,一定要注意了解对方给你东西的目的何在,为了有利于拒绝,必要的时候,可以将对方所送的东西退还。如果涉及公事,退还礼品时,你可以告诉对方：“感谢您的好意。不过,公司有规定,我不能接受这件礼物,必须将它退还给您。”如果是私人赠送,你不想接受对方的东西,可以简明扼要地说：“这件礼物不合适,我不能收。”如果对方打来电话,要你做出解释,你可以更具体地做出解释：“我们之间的关系还没有亲密到让我能接受这样的礼物。”如果对方坚持,你只需说：“我已经解释过了,希望你不要让我为难。”

总而言之,尽量不接受对方的东西,无论是礼物,还是其他东西。如果你不接受对方的东西,对方直接将东西放在你的面前,一定要记住,即刻给对方送回去,千万不要耽误时间,免得引起不必要的麻烦。而且,你要防止对方将东西交给你之后就此消失,否则你便“退货无门”,不得不答应对方的要求。