做老实人,说老实话,这是没有问题的。但有些人一下子就走上了极端,干什么事情都不会转弯,一味地直着来,光想着自己要做“老实人”,根本不考虑他人的感受,这就不是正直,而是莽撞了。

事实上,即便你想做直率的人,也不妨碍你委婉地说话。言语是需要包装的,否则不雅观,会伤人,就像我们不能裸体出门,需要穿好衣服。拒绝的话也需要“穿衣服”,这“衣服”就是委婉。拒绝还是委婉一点好,因为委婉更有助于化解尴尬。

华歆是三国时期的名士,曹操听说华歆的名声,便让皇帝下了一道诏书,把华歆召至许昌任职。许多亲朋好友听说了这个消息,都赶来相送,他们带来了黄金和礼物。华歆不想收这些礼物,但是他又担心直接拒绝会让亲朋们不高兴,会伤害与亲朋之间的感情。于是他便暂时来者不拒,将礼物统统收下来,接着偷偷记下送礼人的名字。

然后华歆设宴款待众多亲朋,在酒宴即将结束的时候,华歆站起来对亲朋们说：“我本来不想拒绝各位的好意,却没想到收到这么多的礼物。但是,‘匹夫无罪,怀璧其罪’。我现在要单车远行,身边带着这么多贵重的东西很不安全,诸位想必不会让我冒险吧?”说着就将那些礼物拿出来,按照记下的名单,一一奉还。

亲朋们听出了华歆的意思,知道他不想收受礼物,却如此照顾大家的感受,心里对华歆生出一种敬意,便取回了自己的东西。

假使华歆当面谢绝亲朋们的馈赠,试想这么多人,不知道要婉拒到什么时候,也不知要费多少口舌,这样大家都会觉得扫兴,这该多么尴尬啊。而华歆只说了几句话,便退还了众人的礼物,既没有伤害大家的感情,又赢得了众人的叹服,真可谓一箭双雕。

华歆为什么能够成功地谢绝馈赠呢?这主要是因为华歆注意照顾别人的感受,他在拒绝亲朋时,找了一个理由,说带太多贵重物品不安全。亲朋们虽然也知道他是在故意推辞,但不会觉得不快,因为华歆拒绝的方式很柔和、很巧妙。

每个人都会说“不”,但怎样说“不”,需要费一番思量。如果能够做到不伤害对方,也不使自己为难,才是拒绝的上上策。为此,应该摒弃那种粗鲁的拒绝方式,采取一些更加委婉的方式。

丘吉尔不喜欢老把孩子挂在嘴边,所以他很少和别人聊孩子的话题。有一次,一位大使对他说：“温斯顿·丘吉尔爵士,您知道吗,我还一次都没跟您说起过我的孙子呢。”丘吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道,亲爱的伙伴,为此我十分感谢。”丘吉尔的回答非常委婉,但他拒绝的意思表达得很清楚。

同样的意思,用不同的方式表达出来,给人的感受是不一样的。你可以尝试着比较一下“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”,“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”。我们不难发现,尽管前后的意思是一样的,但在拒绝别人的时候,显然后者更为委婉,较易为人所接受,不像前者那样有咄咄逼人之势。

委婉的话用于拒绝中,可以很好地化解尴尬,可惜生活中有不少人不擅长用委婉的话来表达拒绝,结果经常带来一些不必要的麻烦。其实只要平时注意一点,掌握一些委婉拒绝的技巧,完全可以消除这些尴尬。以下是几种委婉拒绝的技巧,可以学习和借鉴。

1.试着先同意

这看上去似乎有点自相矛盾,其实并不是。这样做的好处在于,你可以很快消除拒绝的尴尬。有人邀请你周末去郊游,而你周末早已有了安排,怎样委婉拒绝他呢?你可以说：“郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了,可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾,他虽遭到拒绝,但还是会理解你的。又比如,别人要给你的工作加码,你拒绝时,可以这样说：“没问题,但是现在我手上的活儿就像一座座山一样。你能不能过一个月左右再来找我?”这种回答表面上没有断然地拒绝,而是把主动权交到对方的手中,实际上已经婉拒了对方。

2.敷衍式回答

把矛盾引向另外的地方,告诉对方“我不是不帮你,而是我帮不了”。例如,有人托你办事,你不好当面拒绝,便可以说：“我不是这个项目唯一的负责人。你说的这件事,需要大家讨论,才能决定。不过,这件事恐怕很难通过,最好还是别抱什么希望。如果你坚持,待大家讨论后再说吧,我个人说了不算数。”对方听到这样的话,通常就会无奈地说：“那好吧,既然是这样,我也不难为你了。”

3.答非所问

对方说：“此事您能不能帮忙?”你可以说：“我一会儿要去参加一个重要的会议。”这种答非所问的话,要比你直接说“不行”好得多。对方会从你的话语中感受到,他的请托得不到你的帮助,只好采取别的办法。

4.引用名言来拒绝

写文章时我们经常引用名言,其实拒绝时,也可以用一些名言。这种办法的好处很明显,既增加了说话的权威性与可信度,又省去了许多解释和说明,还富有感染力。有一个例子可以说明。

东汉光武帝刘秀的姐姐湖阳公主死了丈夫,她看中了朝中品貌兼优的宋弘。一次,刘秀召来宋弘,以言相探：“人地位高了,就改换自己结交的朋友;人富贵了,就改换自己的妻子。这是人之常情吗?”宋弘知道皇帝的意思,但他非常为难：应允,对不起妻子;含糊其辞,会招来麻烦;直言拒绝,则有冒犯之嫌。于是他委婉地表达了拒绝的意思：“我听说有句古语,患难之交不可忘,糟糠之妻不下堂。”

5.使用商量的语气

在拒绝的时候,你想让自己的话听起来委婉,可以采用商量的语气。比如,有人邀请你参加聚会,而你有事缠身无法接受邀请,则可以这样说：“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝别人好得多。