人一旦有了勇气,要拒绝他人其实很容易,这个时候拒绝已经不是问题,问题在于如何更好地拒绝——努力让对方认同和接受你的拒绝。

你不缺乏拒绝的勇气,但不懂得拒绝的方法,结果“不”字一出口,对方不能认同,以为你不愿意帮忙是因为你不够仗义,没有人情味儿,如此一来,你的形象就会受损。为什么会出现这种情况呢?根据调查,主要是因为欠缺理由。

在很多时候,我们习惯于只用一个“不”字,使对方“打道回府”,我们认为这样拒绝会更加直接有效。事实也是如此。但是这样做很可能会让人感到很难受,甚至会就此对你心生猜疑和埋怨。为此,我们就要学会在拒绝后加上合情合理的解释,通过说明我们拒绝的原因和不得已的苦衷,使对方明白我们的拒绝并非随意而为,绝对没有不尊重对方的意思,这样做能够让人感受到我们拒绝时的慎重态度。

有个女孩要和男友分手,她想来想去,觉得还是快刀斩乱麻比较好,于是她找到男友,直截了当地告诉对方：“我们分手吧!”男友很吃惊地问：“为什么?”女孩很干脆地说：“没有为什么!我就是要分手!”

对于这个回答,男孩很不理解,怎么可能没有原因呢?男孩心里非常痛苦、难受,但是无论他如何询问,女孩就是不愿意解释,结果男孩一直瞎琢磨：“我是不是哪里做得不好,让她讨厌了?还是她看上了其他人,做了负心人?又或者有其他自己不知道的原因?”男孩的脑袋里冒出了各种各样的想法,但他始终不能确定是什么原因,这让他的心长久处于不安状态。

就因为这样,原本很洒脱的男孩,慢慢变得特别执着,他一次又一次找到女孩,一遍又一遍地问她：“为什么?到底是为什么?”对于男孩的行为,女孩心里感到从未有过的厌烦。他竟然变得如此缠人,这是女孩始料未及的事情。她不知道自己的做法有问题,反而觉得男孩的性格有问题。于是她的脾气也上来了：就是不解释,看你能把我怎样。

于是男孩的负面情绪不断升级,由不甘到不安,再到怨气丛生,感性的冲动、偏执完全战胜理性,使他走向歧途,变得十分极端。两人爆发了前所未有的争斗,之后,男孩向他爱的人举起了一把刀……

感情中的事情,我们每个人都会有这样的体会：由于过于感性,有时会变得偏执起来,变得爱耍小性子,不愿意解释自己这样做是为什么。

实际上,在爱的时候,我们希望对方的爱没有理由;而不爱了,我们则很需要一个理由、一个解释。就欠一个小小的解释,最终酿成一出大悲剧,实在很不应该。

其实不只感情上的拒绝需要理由,其他拒绝也同样如此,因为被拒的心需要理由来填补。

某领导对下属说：“不要找理由,就问你一句,能不能做?”下属答：“不能!”领导怒道：“为什么?”下属疑惑：“您不是说不要找理由吗?”领导道：“不找理由,不代表没有理由!”

这说明,在被拒绝之后,人们都希望得到合理的解释。你可以不找理由,但不代表对方不需要你的理由。

解释非常必要,特别是在你的拒绝让他人沮丧的情况下,一个充分、合理的理由能够让痛苦的人心里得到某种补偿。所以千万不要忘记为你的拒绝找一个充分的理由,找一个合理的解释。

有的人拒绝别人的时候,从没想过解释什么,而是认为,既然已经拒绝了对方,讲再多的理由都是没有用的。有这种看法的人非常多,特别是在工作中,有些领导总是对下属说不要找理由,但如果没有理由,他们又会特别生气。

在拒绝时,不找理由的认识是错误的。无论你是怎样拒绝的,解释都是必要的,一个充分的理由,能够使你的拒绝更容易为人所接受。

拒绝的解释不但十分必要,而且理由必须充分、合适。有个小故事很有意思,正好可以拿来说明一下充分、合适的理由之重要性。

有一只狐狸某天想出门游玩,它向邻居黄鼬发出了邀请：“你看这天气不错,我们出去走走吧?”黄鼬说：“大夏天的,这么热,有什么好玩的?再说我也不想和你走得太近,你难道不知道自己有狐臭吗?”狐狸大怒：“不去拉倒,我身上臭,难道你就很香了吗?你个臭屁王!”

黄鼬拒绝狐狸的邀请,理由倒是很充分,可惜太不合适,结果惹狐狸不高兴。

所以,拒绝的理由很重要,而一个充分的好理由更重要,千万不要忘记为你的拒绝找一个合理的解释。对方的脑袋有一个空白,等着你去填补,对此,你要认真对待,千万不要偷懒,不要不屑一顾,将这个空白留给对方去填补,那样的话就会产生误会和猜疑。而一旦对方因为你的无理由拒绝而产生疑虑,他对你的好感和信任也就会在误会和猜疑中消磨殆尽。

记住,在遭遇拒绝时,每个人都会瞎琢磨：我是不是哪里做得不好?如果不是,那就是对方瞧不上我。而且,被拒绝之后心情不好,想法就很容易往歧路上发展,胡思乱想,猜疑和误会便随之而产生。开始的时候怪自己做得不好,接着就是怪别人太傲慢,没人情味,总之就是心里有怨气,没有疏导出来。这个时候,你要帮助他疏导心里的怨气。如果你能够做出解释,你所说的理由就会在对方的头脑里建构起固定的印象,虽然他不一定会相信,但他一定会感到一丝安慰,至少他的怨气会少很多。