每个人都希望找到两全其美的拒绝办法,既能有效拒绝对方的请托和要求,又能不伤害对方的面子和自尊,维护彼此之间的友谊。要达到这样的效果,你就要为自己的拒绝找到合适的“挡箭牌”。

在拒绝别人的请托时,显而易见的客观条件,如工作忙碌、时间不允许、身体状况欠佳等,是可以明确告知对方的。例如：“我必须把明天的演讲报告赶出来,实在没时间帮你。”“我现在正赶着去外地出差,帮不上你的忙。”这样的拒绝理既诚恳又真实,足以让对方放弃对你的期望。

但如果是一些主观因素,说出来不仅让对方难以接受,还会破坏双方的交情,甚至引发对方的怨恨和不满,最终导致人际关系破裂,使双方陷入尴尬的境地。

“挡箭牌”很重要,应该予以重视,切不可任性行事,如果把某些令人尴尬、羞愤的大实话说出来,拒绝就会演变成闹剧,那很容易伤害他人的尊严。所以一定要为自己的拒绝找个合适的“挡箭牌”。如果你的头脑不够灵活,那就不妨事先准备一些“挡箭牌”,等到需要拒绝的时候,便可以随时拿出!在生活中有些常见的“挡箭牌”,看似简单,效果却不错,可以参考。

1.用“制度”做借口

一位普通职员工作两年后,觉得自己应该涨工资了,便找经理商量：“经理,我想我应该涨工资了……”“你的工资的确应该涨了,”经理微笑着点头,然后用手指了指办公桌上的一张卡片,不慌不忙地说,“但是根据本公司的职位工资制度,你的工资已经是你这一档中最高的了。”职员泄气了：“唉,我忘记我的职位级别了!”

一个简单的理由就使这位员工放弃了加薪的请求。他心里或许在想：拿多少工资是由公司的制度规定的,我怎么可能推翻公司的制度呢?

2.用“别人”做借口

尹先生在一家电器商场上班。一天,他的一位朋友来买笔记本电脑,看遍了商场里陈列的样品,也没找到令自己满意的。最后,他要求尹先生带他到库房里去看看。尹先生不好直接拒绝朋友,只好微笑着说：“前几天商场经理刚刚强调过,任何非商场工作人员都不能进入库房。”尽管尹先生的回答让朋友心中有些不悦,但这种用“别人”做借口的拒绝,总比直接说“不行”要好得多。

类似的拒绝言语,如“我做不了这个主”“这件事不是我负责的,我没有权限”“我们领导希望亲自过目,不好意思,我做不了主”等,都是用“别人”做借口的理由。以自己无权做主来拒绝,表示的是一种无奈,而对于我们能够做主的事情,则要换一种思维来拒绝,这需要我们强调自己的原则：“我要为自己的选择负责,所以我有权拒绝这个要求,请你尊重我的选择。”

3.用急事做理由

每个人都有自己的私人事情和分内的事情要做。当别人向你请求帮助的时候,你可以把自己的事亮出来,告诉对方你也有紧急的事情要处理,很遗憾不能帮他的忙。同时,你还可以这样说：“这次实在是不好意思。下次你再需要帮忙的时候,提前和我打一声招呼,我一定尽力帮忙。”如此真实而坦诚的拒绝,不但可以让自己成功地脱身,而且不会伤害到双方的友谊。

4.开会是个好理由

对于这个理由,女性朋友应该会觉得很耳熟,因为她们经常会听到这话从自己的伴侣口中说出来。开会确实是很好的拒绝理由,但是这个理由不能常用,用多了,会消磨彼此之间的感情。

5.以身体不适为理由

作家刘绍棠先生晚年身体不好,但是拜访他的人很多。为了谢绝各种打扰,他就在自家的门上贴了一张字条,上写：“老弱病残,四类皆全;医嘱静养,金玉良言。上午时间,不可侵犯;下午会客,四时过半。人命关天,焉敢违犯;请君谅解,大家方便。”落款是刘绍棠。

来拜访先生的人,见到这张纸条,都很体谅先生,如果不是极为重要的事,便不敢来打扰先生的静养。

身体不适,也许是最好的拒绝理由,当然也是被人用得最多的理由。有道是“身体是革命的本钱”,身体不好,这是无可奈何的事情,没人能够勉强你去拼命。你为自己拼命,那是合情合理的,但若对方勉强你为他的事情去拼命,则未免过分了一些。但凡有恻隐之心的人,都不会不顾及他人的身体健康而强求他人做事。而谁会去做那残忍的、没有恻隐之心的人呢?

这个理由虽然好,但如果用得太多,效果会逐步下降。你经常以身体不适为理由,就意味着你的身体不好,没有哪个公司的老板会喜欢病怏怏的员工。如果你对老板常说这个理由,他觉得烦了,也许会考虑换一个健康一些的员工。所以这个理由虽然很好,让人认同,但是它的缺陷也十分明显,使用时要慎重一些。