宁小姐口中哼着歌,迈着轻快的步伐走到自家门口的时候,正好遇上自己的好友梁小姐。“哈,瞧你气色不错啊!”梁小姐看了宁小姐一眼,惊讶地说,“有什么好事,说说?”

“哎呀,也没什么,咱们进屋里说。”宁小姐打开房门,语气里透着一丝得意,“其实也没什么,今天开会的时候,得到了上级的表扬,看来我的一番努力,没有白费。”

梁小姐笑道：“那就要恭喜你了,看起来不错嘛,这才多久时间呢,你现在就成了部门里的大红人了!”

宁小姐摇摇头,道：“那倒也不至于。你不知道呢,上一次开会的时候,我受了批评,一大帮同事都落井下石呢。现在倒好,个个都说我有能力、有见识。前倨后恭,哼,这些无耻的小人!”

梁小姐却笑说：“你这就不对了。虽然我明白你有很高的道德底线,但不要苛求别人也这样,大家都是混碗饭吃,都不容易。就事论事,他们这样表现,也没什么好奇怪的,还不至于无耻吧,这可涉及人格的问题了。”

听了这番话,宁小姐想了想,点头说：“确实是这样的,大家都不容易,无可厚非。唉,看起来这次我不太客观,还和同事们生了一个星期的闷气,太不应该了。幸好我没有说什么难听的话,要不然这以后还怎么和其他人相处啊?”

说完,宁小姐还特别感谢了梁小姐的提醒。

我们不应对人性进行扭曲和伤害,也没有必要对别人做道德说教、评判,更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人,就事论事,这才是做人该有的态度和做事该有的方式。

遇到有人犯错的时候,有的人习惯说“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话。这些话听起来是简单的批评或埋怨,但是事实上很容易让人心里不舒服。为什么呢?

所谓说者无意,听者有心,是非问题讲不清。也许你觉得自己所说的话没有什么问题,但别人却会将你的无心之言当成有意针对。如果有可能的话,最好尽量少发表对他人本身的评价。

针对事情本身发表看法,而不是针对某人本身发表评价。我们要看到事情带来的问题,更要关注人们的内心感受,对事不对人,就事论事。

举个例子,我们可以对别人说“你迟到了半个小时”,而不说“你没有时间观念”;我们可以说“这件事你做得不对”,而不说“你这个什么都做不好的家伙”。

我们可以说“那些人昨天批评我在某件事上做得不好,今天却赞美我在另一件事上做得无可挑剔”,而不要说“那些人是势利小人”。

这就是就事论事,只针对事情进行客观的分析,而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养,其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显,首先可以让人更加理性、客观地看待问题,其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。

一方面,我们在对别人提意见或建议的时候,要就事论事,对事不对人;另一方面,别人对我们进行评价时,若不能做到客观和理性,我们要多抱以宽容的态度。

每个人都渴望得到信任和理解,因此对他人的一言一行都很敏感。特别是一些针对自己的批评之语,没有几个人愿意听到。相对而言,人们更愿意听到一些针对某件事情的评价。

“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话,有明显针对别人本身的批评倾向,很容易打击到对方的自尊和自信。

比如你上班迟到了,如果有人批评你：“怎么又是你?老毛病又犯了?”你可以体会一下自己内心的感受。这样的话会转移你对“迟到”这件事的关注,原本因为迟到而感到内疚的心情,会转变为对批评的反感。如果对方换句话说：“怎么迟到了?多注意一点啊。”你心里是不是会觉得好受一点呢?

因此,在说事的时候,要注意就事论事,即便是批评,也要注意一些,不能口无遮拦。你可以说“这件事不对”,而尽量避免说“你错了”。

说话的智慧

无论从人情世故的角度,还是从解决问题的角度来看,“就事论事”的说话方式实际上都很有参考价值。但是,现在很多人喜欢说：“别误会,我这是就事论事,对事不对人。”其实这句话会让人感到厌烦。明智的人不会这么说,只有那些自以为是的人才会这样表达。因为每当说出此话的时候,人们心里都会琢磨：“嘿,这是指的谁呢?”