第八章 及时地救场:不冷场的说话艺术

在交际中遇到尴尬的场面时,做到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,使交际活动正常进行,就显得十分重要。