叶小姐是办公室里唯一的女子,性格活泼,人也聪明。周围的男同事们都喜欢围着她聊天,一来二去混熟了,叶小姐发现其中有个男同事特别喜欢在她面前讲一些粗鄙之事。

开始,叶小姐善意地提醒过他,没想到这男同事并不当一回事。

叶小姐觉得为这样一件事情和对方撕破脸不值得,毕竟同在一家公司里,低头不见抬头见,闹得太大,反而让其他的同事看笑话。

当那个男同事再次讲的时候,叶小姐就立刻打断：“嗨,老陈,别光顾着说闲话,你刚打的资料存了没有?你的电脑爱死机啊,可别怪我没提醒你。”

“老陈,主任要的那个文件你拟好了没有?可别怪我没提醒你,耽误了可要挨批评的。”

“老陈,那个财务报表啥时能整理完啊,林姐那边等着急用呢……”

几次下来之后,那男同事就改掉了自己的坏习惯。于是,慢慢地,大家的耳根不知不觉清静了下来。

若你不想听别人说的话,又不好直接拒绝对方,最好的办法就是堵住对方的嘴,不断转移话题,打断对方。这样的做法看起来似乎不太礼貌,其实一点问题都没有,因为是对方不礼貌在先。

有个女孩使用这种方法拒绝男孩的示爱。男孩和女孩在一起工作,渐渐地,男孩对女孩产生了爱慕之情,女孩也发现了某些苗头。男孩想要表白自己的心意,获得爱情,于是就鼓足勇气对女孩说：“我想问问你,你是不是喜欢……”女孩似乎很紧张,她当即就把话打断：“你给我借的那本公关书,我喜欢啊,我看了两遍,很不错。”

男孩以为女孩没有理解自己的意思,又说：“嗯,你看不出来我喜欢……”没想到女孩又打断道：“我知道你也喜欢公共关系学,以后咱们一起交换学习心得吧?”男孩说：“嗯,好。你有没有……”女孩再次打断对方的话,抢答道：“有哇!互相切磋,向你学习,我早就有这个想法。”

此时,男孩总算明白过来,这女孩是无意和他发展恋爱关系。于是只好放下心思,和女孩聊起公共关系学。男孩心里有些惋惜,同时也有点儿庆幸。好在他没有将心意挑明,否则两个人难免会觉得尴尬。

堵住对方的嘴,让他的话说不出口,这样可以很好地避免直接拒绝所导致的尴尬状况。采取这种策略,对方不会觉得你不礼貌,因为他心中所思考的问题,已经不是你的礼貌,而是你的态度。

从你的行动中,他可以比较明确地了解到你不愿接受的态度。机智的人看到你这样做,会很快明白过来。对于那些不能马上明白的,你无法挑明,就可以不停地打断他的讲话。这样三五次下去,他自然就会回过味儿来。

由此可见,岔开话题,实际上是一种很好的拒绝方法。如果有一个香水推销员要说服你,你可以捕捉他话里的语句,然后自然而然地加入推销员的话题中：“说到晚上就寝时的事情,玛丽莲·梦露是喷什么香水睡觉的?”推销员笑着说：“那是香奈儿五号,这是一款非常著名的香水。”

接着你就开始引导式沟通,将话题从“香水”上转移开来：“是的,那一定是很好的香水了。肯尼迪先生想必就是拜倒于这种香水的魅力之下吧。”“啊?”“你忘了?美国前总统肯尼迪和梦露不是有很深的交情吗?”这样话题一下就从“香水”到“肯尼迪”了,接着继续,美国前总统福特也出场了：“同样是总统,肯尼迪总统喜欢芳香,福特先生则很爱干净,你认为呢?”这样,就从关于香水的话题,在不知不觉中转移到了对政治人物的评论上了。

每一个话题的跳跃非常顺畅,不会给人以违和感,都是各自不同的联想,毫不突兀。当话题连续跳转两三次之后,结果会变成完全不同的话题。像这样,最初的话题和最后的话题相差越大,对方就越无法继续他的说服了。

当然,说服的一方,也不会那么容易被我们引导,他一定会像一只垂死挣扎的狐狸,不断地用“不过”或“话虽这么说”之类的语句,努力把话题拉回到原先的正题上去。这时你可以不加理会,继续你的话题,以分散对方的注意力,这样对方就要专心思考在何时把话题拉回去,而没有余力说服你了。

任何对话都受时间限制,在天马行空的话题变化中,时间很快就会耗完,那么到时候你根本就不必说一句“不”,也可达到“不”的效果,最后来一句：“哎呀,时间已经到了吗?真可惜,我们下次再聊吧。”随后挥手告别。

下面是转移话题时应注意的一些问题：

1.通过话题转移,堵住对方的嘴,一定要摸准对方的心理。对方刚开口说话,你就知道他要说什么,所谓“未闻全言而尽知其意”。当然这要求很高,如果你无法做到这一点,就不要胡乱打断别人的话。

2.要顺题立意。你应该将自己的目的设定为表明自己的观点,而不仅仅是拒绝。如果根本没听明白对方的话而乱下结论,就是不尊重对方的表现。所以你打断他人说话的时候,应尽可能顺着对方所说的话题展开自己的话。如果需要转换话题,应先对对方的观点予以肯定和赞同,再用“不过、但是”等转折词过渡,这样才能有效避免对方的误解和反感。

3.要注意措辞方式。措辞是否恰当得体往往会直接影响你的说话效果。措辞得体,对方不但容易接受,而且有利于谈话继续下去;措辞不当,则很容易引起对方的反感,不利于交谈的顺利进行。因此,最好选择中性感情色彩的措辞,既不要对对方的谈话内容及言论发表任何评判,也不要对对方的情感做任何是与非的表达。

4.要做到真诚和善。人与人交谈,贵在真诚和善,通过打断别人的话以达成拒绝的目的也是如此。千万不要表现得自以为是、心高气傲和哗众取宠,以免让人极度反感。

说话的智慧

打断他人说话的时候,一定要讲究时机和技巧。恰当而巧妙地把自己的话插入到“正题”中去,不仅不会令说话者陷入难堪的境地,还能激发对方的谈话兴致,从而有助于交谈和谐、融洽地进行。由于面对的情况与场合不同,插话时也必须使用不同的方法。