接下来我们重点谈论一下第三种模式,因为这是有效沟通开始的前提。将兴趣集中于“共同的兴趣点”上,会对谈话双方有以下帮助。

(1)会有更多可以讨论的内容。

如果你总感觉自己是唯一要对交谈负责的那一方,那么可以放入交谈“菜谱”中的作料也就很有限了。不过,看看对方的观点,就好比打开了另一个厨房的柜子,可能这里有很多东西,这些恰恰在你的厨房柜子里找不到。也就是说,你可以做出几道出乎意料的“菜品”了。

(2)压力可以得到缓解。

如果只将注意力集中于自己的观点之上,我们就会不断考虑我们该如何理解对方,然而,一旦能够从对方的观点考虑问题,释然感就会油然而生。真正关注对方需要花费一定的精力,这就意味着如果将注意力集中于自己身上,这些精力是无法获得的。

(3)交谈会更加刺激。

少言寡语的人总是把交谈和“恐慌”、“害怕”等词语联系在一起,而不是“兴奋”、“刺激”等。如果能够把交谈的过程建立在双方的行为及思考之上,那么邂逅就会令人向往了。了解对方的经历,就如同去一个崭新的国家旅行,虽然这里的每一寸土地都很陌生,但是,你会心怀期望,因为你知道有很多可看可学的。一旦离开,你就想要回去。

多数人际关系都像玩游戏,我们听着对方说的话,判断其语气;看着他们的表情和动作,而后猜测他们在想些什么。可是,通常情况下,我们的猜测都是错的。

学着了解对方的观点,可以对交谈中的动态变化进行准确的加工。我们没有必要猜测对方的动机,其实毫不设防、开诚布公地跟对方聊一聊效果更好。