在现实生活中,每个人都有过精神紧张的经历。例如,在一些比较庄重、严肃的场合突然遭遇意外事件的紧张,上下级沟通时的紧张,面对工作压力时的紧张……此时,如果能够通过幽默语言进行适当宣泄,这样不仅能够缓解紧张情绪,还能让现场气氛瞬间活跃起来。而紧张氛围松弛下来后,工作就能顺利进展了。因此,高水平的领导常常会用幽默来缓和紧张状态,使得上下级之间的沟通能够顺利进行。

第二次世界大战胜利前夕的一次进攻战役期间,美军将领艾森豪威尔感到非常紧张和疲惫。他一个人到莱茵河畔散步,以放松紧张的身心。

这时,恰好有一个神情沮丧的小士兵迎面走来。他见到艾森豪威尔将军,一时紧张得不知所措。

艾森豪威尔笑容可掬地问他：“你现在感觉如何?”

士兵直言相告：“将军,我现在特别紧张。”

“哦,”艾森豪威尔笑着说,“那我们可是一对了,我也同样如此。”

正是这样一句小幽默,艾森豪威尔不仅让小士兵紧张的心态松弛下来,也道出了自己此时的真情实感,从而使得紧张氛围松弛下来,并促使他们上下级之间能够自然而然地谈论起战事来。

这就是幽默在沟通中所具有的力量,它能够使上下级偶遇的紧张气氛松弛下来,促进上下级之间工作与情感的沟通与交流。

事实上,在一些比较庄重、严肃的场合,有时难免遇到一些意外情况,这时,我们千万不能气馁、动怒,更不能粗鲁地对待,不妨运用一些幽默语言扭转紧张的氛围,让每个人都保持一个轻松愉悦的心情。

在美国一所学校,有一位女教师在上课时总爱板着面孔,动不动就批评学生顽劣,弄得学生怨声载道。

一次校内公开课,全校领导和老师都到场听课。她在课堂上提出这样一个问题：“‘要么给我自由,要么让我去死’这句话是谁说的?”

过了一会儿,有人用不熟练的英语答道：“1775年,巴特利克·亨利说的。”

“对,同学们,刚才回答问题的是日本学生。你们生长在美国却回答不出来,而来自遥远日本的学生却能回答。你们是多么可怜啊!”

“把日本人干掉!”教室里传来一声怪叫。

女教师气得满脸通红,问：“谁?这是谁说的?”

沉默了一会儿,有人回答说：“1945年,杜鲁门总统说的。”

这位同学通过模仿老师的提问做了回答,从而产生了幽默的效果,使得紧张的授课氛围变得松弛下来。

在一些重大的公众场合,面对不同的意见不要漠然视之,因为如果不予恰当地处理,接下来的工作将难以顺利进行,有时,还可能会遭遇恶意的攻击或咒骂。这时,如果你勃然大怒或与之对骂,不仅无法缓解紧张的氛围,还会损害自身的形象,使捣乱者的阴谋得逞。而懂幽默的人,却能与那些“反对者”聊得来,能巧妙地化解对方的刁难。

有一次,一个著名演说家在演说台上演说时,人群中不时爆发出激烈的抗议声,一名抗议者居然高声骂道：“垃圾!”

只见那位演说家镇定地回道：“先生,对于你特别关心的问题,请你耐心等待一下,我们等一会儿就讨论。”

那名抗议者只好不再说什么了。

谁都知道抗议者是在无礼地谩骂这位演说家,可是,他却巧妙地将其转为现实生活中需要解决的一个问题,不仅为自己解了围,摆脱了被动处境,还使会场气氛松弛下来。

不仅如此,一个懂得幽默的人,无论是在生活中还是工作中,他平时的心情往往要比严肃的人轻松得多,因为笑声能冲淡内心的紧张与不安。所以,当遇到任何紧张场合时,我们不妨运用幽默的语言调侃一下,或者用幽默的语言回答对方的问题,不仅能缓解自己内心的紧张情绪,还能让整个沟通氛围瞬间活跃起来,让我们与对方不可能继续下去的沟通继续下去。