俗语说：“人非圣贤,孰能无过!”即便是再优秀的人,也会有工作失误的时候。无论你身居何种职位,遇到这种情况之时,相信任何一个有责任心的人都不会选择视而不见,而会选择指出其失误之所在。问题的关键是该如何指出别人的工作失误呢?幽默就是最佳的答案!借用幽默来暗示他人的工作失误,这是一种大智慧。它需要选择适当的时机、适当的场合,并用幽默风趣的语言将其表达出来,如此才能让人心悦诚服地认识到自己的失误,而且又不会让对方觉得丟面子,甚至对你产生厌烦之感。

在与同事协作的过程中,有时我们需要肯定地坚持自己的观点,因为过分地忍耐对工作并没有任何益处,所以,仅仅知道息事宁人是不够的,在某些情况下适当地抱怨几句,对指出同事的失误对工作反而更有帮助。当然,如果能采用幽默的方式抱怨就更好了。

歌唱家夏诺·帕蒂拉举行独唱音乐会,乐队里钢琴伴奏却自顾自弹得很起劲,以至琴声不时盖住歌声。尽管帕蒂拉数次向他暗示,可他全然不予理会。

演唱会结束之后,帕蒂拉跟自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手,并幽默地说：“先生,今天我很荣幸,能参加您的钢琴独奏会。”

歌唱家用幽默的语言暗示了钢琴家工作的失误,而且还照顾了对方的面子,不失为一种巧妙而得体的解决问题的方法。

身为领导者,我们一定要懂得放手,要发挥一切力量去鼓励下属,帮助他们取得更大的成就。这样我们才能放心地把重大的责任托付给他们,减轻自己肩上的担子,以便有更多时间去发挥自己的创新精神,以期在事业上有所建树。

但是,下属在工作的过程中难免会有所疏漏,如果直接指出,可能会伤害到下属的情面,进而影响其工作的积极性和创造性。这时,我们不妨运用幽默的口才暗示下属,使对方能在愉悦的氛围中认识到自己的错误并加以改正。

王聪是一家礼仪公司的部门经理。因为公司的业务就是礼仪,所以王聪要求所有下属平时在办公室里也要遵守礼仪,按照标准来行事。尽管如此,有些下属还是会出差错。

有一次,一个刚刚招聘来的新人向王聪报到。他是个新潮的90后,戴着耳钉,烫着头发,还戴了顶时尚的棒球帽。按照礼仪标准,进入别人的房间时,肯定要先脱下自己的帽子,可这位新人似乎一点都不清楚这个礼节,大大咧咧地戴着帽子敲门进来了。

王聪见状,心里有点不快。他用言语暗示了几次,那个新人都没有领会。最后,王聪把自己平日里用来掩饰秃顶的帽子摘了下来。

新人见了,惊诧地看着他,问：“您为什么突然摘帽子?”

这时,王聪笑着说：“出于礼貌,还是摘下帽子为好。”

新人这才恍然大悟,摘下自己的帽子,虚心地在沙发上坐了下来。

身为领导者,说话应委婉、客气,给人留有余地。试想,如果下属一犯错,领导者就用愤怒的口气怒斥：“怎么搞的?这么点小事都出错,你是怎么上的大学?”那么,势必会引起下属反感。这样的做法,不但不能纠正错误,还会让下属心生怨恨,进而影响工作的执行力。

在暗示他人工作失误的所有情形中,下属向领导者提示其工作中的失误是一件非常棘手的事情。如何巧妙地指出领导者的错误是每一位下属都应该学习的功课。

有一家公司,年底的销售额非常不理想。

在年底总结时,销售部经理大发脾气,对销售员们撂下狠话：“就你们这种工作水平,怎么在市场上混?要是你们无法胜任这项工作,会有人替代你们的!”

随后,他又指着一名刚进入公司的退役足球队员,问道：“如果一支足球队无法获胜,队员们全部都要被撤换掉。是不是?”

沉默片刻后,这位前足球队员回答道：“主管,通常情况下,要是整支球队都有麻烦的话,我们一般要换个新教练。”

对于销售额不理想的事实,这位销售经理不仅不主动从自身找原因,还大声呵斥下属,这对下属们来说是非常不公平的。

因此,当销售经理想通过这位新来的员工证实他故意责难下属们的合理性时,这位员工顺势间接地用自己以前的经历打了个比方,巧妙地暗示出部门经理的不足,从而让其对自己的行为有所反思。

在工作中,幽默口才能形成一股力量,让我们去了解、影响并激励他人。因此,每一个职场人都应该努力去培养自己的幽默力,以幽默的口才与领导、下属、同事交往,这不仅是个人修养的体现,还能让我们给他人留下良好印象,对我们未来的发展有着极其重要的意义。