第一印象过后,往往就是实质性的交流阶段,这个时候,你注意一下交际礼仪和礼貌性的语言,这会为你良好的第一印象锦上添花。
尤其是当你事先准备不充足时,你可以用良好的礼仪进行补救。在社交中,礼仪就好像一把万能的钥匙,它能打开所有的门。一旦你有了这把钥匙,你就能一路畅通。
雷鑫说话总是很直接,他喜欢将自己的想法完全表达出来,无论是在职场还是在生活中,经常会因为自己说话太直接而吃亏。大家认为,雷鑫是一个非常没有礼貌的人,因为他当众将对方的缺点讲出来。
事实上,雷鑫对于这些问题是毫不知情的,他已经习惯了用这样的方式去社交,只是大家会觉得,雷鑫是一个很没有素质的朋友。
“小张今天的发型真难看!”一天早上,雷鑫见到公司的新同事小张,便和他开了个小玩笑。
“哦!”对方冷漠地看了一眼雷鑫,然后头也不回地走了。
可以说,雷鑫是用一句话就将搭讪推入了死角,新同事小张在这个时候一定会觉得内心受挫。
雷鑫也陷入了困境中,小张之后就不怎么和雷鑫说话了,对于雷鑫来说,他渴望友情,但没想到,一句玩笑话就浇灭了自己内心的渴望。
在公司里,大家开始传言雷鑫是个没礼貌的家伙,新人也纷纷开始躲避着雷鑫,雷鑫的工作仿佛一夜之间跌落谷底。
为了重新在职场找到自己的一席之地,雷鑫只能去向以前的朋友讨教。最终,雷鑫得出结论,之所以自己会被新同事排斥,都是没有掌握搭讪的礼节惹的祸。
在学习了社交礼仪后,雷鑫对搭讪有了全新的认识。但由于前期造成的问题,雷鑫还是做了一番心理挣扎。
不过,要想改善自己和同事之间的关系,雷鑫就必须突破自己的心理障碍,尤其是和小张开口说话,这简直就是一场噩梦。
一天早上,雷鑫刚下车就看到走在前面的小张,为了避免尴尬,雷鑫没有直接冲上去和小张搭讪,而是选择在等电梯的时候开口。
“早上好!请问你这外套是在哪里买的啊?你眼光真好,很贵吧?”雷鑫尝试用赞美法去赢得小张的目光。果然,小张听完雷鑫的话后,表情友好了很多。
“这个是在公司旁边那家商场买的,还蛮划算的。”小张用手摸了摸外套,明显有些得意。
见状,雷鑫保持微笑,说道:“你眼光太好了,改天找你参谋一下。”
雷鑫在搭讪的时候一直注意保持风度,让礼仪贯穿整个搭讪的过程,最终拉近了和小张之间的关系。
雷鑫的故事充分说明了交际礼仪的巨大作用,那么,我们在现实生活中需要注意的搭讪的礼仪有哪些呢?
1.保持友好的礼节。有这样一个有趣的小故事:一个小孩不懂得见到大人要主动问好,对同伴也缺乏礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好。”妈妈又领着小孩喊:“我爱你,我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你,我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。”因此,在与陌生人交往时,不管对方的身份地位如何,我们都要处处尊敬对方。如果你不知道怎么开口,不妨伸出手,同时说上几句“你好”之类寒暄的话。
沙海是一家保健品公司的大学实习生,他见到的第一个合作公司的经理叫罗拉。在见罗拉之前,沙海做了充分的准备。
沙海了解到,像罗拉这样的成功人士,往往会注意自己的谈话场合和气氛。于是,沙海将会面地点选在了某个高级餐厅,自己也是早早就到,看到如约而至的罗拉后,沙海向对方打招呼:“罗总您好啊!最近身体不错吧?”
“谢谢你的关心,还不错!”罗拉客气地说,可以看出来,语气明显很和气。
“最近天气经常变化,我的很多同事都感冒了,罗总你得多穿几件衣服才行。”
“好的,你也是啊!”罗拉微笑着说道。
“那我们进入正题吧!前阵子我们老板说您公司产品有优惠政策,很吸引人,所以,希望两个公司能建立合作关系。”沙海说话的时候一直是很真诚地看着对方。
“我们公司对下面的客户要求很高,如果对方一年的销售量达不到我们的标准是要赔偿我们损失的。”罗拉脸上的表情显得很认真。
“我们对您公司的产品很有信心,这您就放心吧!”沙海肯定地说。
罗拉微笑着点了点头,同意了与沙海公司的合作。
开始交谈时,如果沙海不注意与对方使用寒暄用语,一上来就用过于生硬、缺乏礼节的开场白,沙海的合作意愿也许就不会达成。
2.没有一个人会对愁眉苦脸、心事重重的人产生好感。所以,在搭讪陌生人时,你要保持友好的微笑,稍稍低头,让对方觉得你是谦虚谨慎的人,让对方觉得跟你打交道很愉快,这样有助于提升对方对你的信任度,而且如果你在搭讪的过程中犯个小错误,对方也会宽容和原谅你。
3.如果你搭讪的是一个同行,首先你要表现出你的热情,主动去和他沟通,不要太过于拘谨,否则会造成双方的压力。在搭讪的过程中不要表现出陌生感,要时刻告诉自己,对方是自己认识的人。在交谈的过程中要懂得察言观色,对方不想提的事情,千万不要执著去提。
4.如果你搭讪的是一个领导,首先你要走过去谦虚地给对方微微鞠个躬,这样能显示出你的真诚,也能瞬间提升领导对你的好感。然后你要阐述一下你的目的。搭讪领导的时候一定不要说那些无关痛痒的话,因为废话多的人,领导是不会喜欢的。在搭讪的过程中,要看着领导的眼睛,并且礼貌性地点头,这证明你是认真在听对方说话。领导说话的时候也不要插嘴,听完再发表你的意见。