我们如能真的在交际中察言观色、随机应变,也是一种本领。但是,我们常常会遇见一些意想不到的情况,有时候会觉得对方的心理不是我们可以理解的,所以,在面对对方的时候,总是觉得力不从心。也就是说,如果我们无法得知对方的心机,我们就没有办法找到适合搭讪的时机。
在人际交往中,要做到知己知彼,较全面地了解对方的心理状态,就需要从细节着手。
小柯大学学的心理学,对于学心理的人,小柯只能用两个字来形容,那就是“可怕”!
在大学的时候,小柯很少去搭讪,因为他更多的时间都用在了观察上面。可以说,小柯对于搭讪是百分之百的零基础。
大学毕业后,小柯选择了一个和心理学完全没有关系的专业,以前钻研的内容也就逐渐搁浅了,他甚至已经逐渐忘记了自己还有心理学这一爱好,在工作的时候,他还时常暗示自己学的是和工作无关的内容。
都说人心隔肚皮,想要透视人心实在是一件困难事,这样困难的事情,小柯就遇到了。在他工作的时候,领导让他去和一家公司洽谈生意,这对小柯来说简直就是一个挑战。
虽然一百个不情愿,但小柯还是接过了这个差事。到了对方公司,小柯心里面泛起阵阵胆怯,但为了生意能够谈成,小柯极力地掩饰着。
“您好,我是赵总派来和您谈这笔生意的部门经理,我叫小柯。”刚进门,小柯就友好地和对方打招呼,然后尽可能表现出自己的外向性格。
“你好!”对方冰冷的声音传出,小柯整个人为之一震,他真的没想到,对方竟然如此冷淡。
小柯知道,每个表面看起来冷淡的人,心里面一定都藏着些小秘密。于是,小柯对他说:“是这样的,我们这个产品很吸引人,如果您能和我们合作,一定会得到不少好处。”
小柯猜想,对方一定是“好处?哼!”对方冷笑了一声,小柯明白对方的意思了,要么是他对能否得到好处不确定,要么就是他曾经受过类似的打击,或者和自己的公司有什么过节,有什么利益上的冲突。
“您不相信吗?呵呵,不要急,可能我们公司以前的产品不尽如人意,但经过我们不断地推陈出新,现在的产品已经足够地吸引人,可以说,投资这个产业,绝对没有错。”小柯说完自己都捏了一把汗,要知道,这样的话换成别人,可能会非常有效果,而对于眼前这个客户来说,则是个挑战。
“当然不信,我从来就没听说过这么高收益的产品,你们的公司不会有什么问题吧?”对方开始质疑,这其实是一个好现象。如果对方质疑自己,就证明他对产品还是有一定兴趣的。
“是啊,当时我也不信,不过我们公司今年投资的客户,几乎人人都赚了不少,当然,也有些客户没成功,原因是他们没有主动销售,不过我们公司已经给客户进行了调货。”
小柯说完,对方仔细思考了一阵,然后问了几个问题最后放心地签了单子。
有时候,洞悉别人的心机应该从对方的言行上下手,言行最能体现一个人的内心想法。上述案例中的小柯就是通过对方对产品的质疑,推测出其对产品是感兴趣的,从而没有放弃一线希望,最终谈妥这笔生意的。
看穿一个人,并不是说简单的观察就能完全了解的。在对方的身上,其实有很多内容都可以反映出他的真实心理,你要学会利用对方的心理,掌控好时机,去控制好你的搭讪节奏。
看穿一个人的第一种方法是,从对方的反馈中得知对方的真实想法,这就是所谓的投射效应。也就是说,对方曾告诉你的喜好,或者对方的表现,都能成为你揣摩他心思的手段。通过分析对方的心理投射,想好对策去应对问题,你就能较好地把握搭讪的场面。
第二种方法是,告诉对方,你会成为他想象的那种人,也就是他期望的那种人,你能带给他他想得到的利益。这样的方法能简单地告诉对方:我是在朝着你心理期待的方向前行。让对方对你有所期待,他才愿意继续跟你搭讪。
第三种方法是,你可以远距离观察一下对方与别人搭讪时的情景,从而揣摩他的心理。这个方法是最立竿见影的,但是切记不要太过于招摇,否则会让对方将你当成一个十恶不赦的坏蛋。
第四种方法是,用你自己的心理去换对方的心理,也就是说,一比一兑换原则。你要让对方说出他自己的真实想法,你就必须拿出等量的东西来交给对方。这就是一个明智的方法,让对方觉得自己不亏,他自然会拿出真实的情况与你分享。
第五点方法是,多了解对方的过去。一个人的经历对他当前的思考问题的方式有很大影响。可以通过向熟人打听或者询问来了解对方的经历。只要你了解了对方的过去,就能更轻松地洞悉他的心机,与搭讪时更加得心应手。