老鹰型性格的人通常来说做事爽快,很有主见,而且决策果断,以事实和任务为中心。有些人对他们的印象是他们不善于与人打交道,因为他们会被认为是强硬派,习惯支配别人、对别人下命令。

这种性格的人时间观念很强,他们在工作和生活上都喜欢追求高效率,喜欢接触一些单刀直入的话题。如果这类人被搭讪,他们也不愿意浪费时间同你闲聊,更讨厌自己的精力被分散。在搭讪中,他们往往充当着变革者的角色,如果你能让他们相信你,并且了解到你可以帮助他们,往往这个时候他们的行动速度会很快。

这类人很向往平实的生活,可以说,生活越简约越好,但平实的生活无法掩饰他们高调的作风,很多细节都能体现出他们内在的性格特点,比如,在电话中讲话会很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大。可能亟不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么东西给他们。所以,他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事?你要干什么?”他们喜欢与人竞争,可能会在电话中刁难你,例如,他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决?”以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间,所以,在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度,他们会对销售活动主动提出自己的看法。

他们会认为,时间对他们来讲很重要,浪费时间就等同于是在浪费生命,所以,如果你想要让他们了解到你的目的,你必须要直入主题,这样才会让对方对你产生好感。例如,开场白的时候应该尽可能简洁,如果你拐弯抹角地说话,对方一定想直接挂断你的电话,当然,你也可以直接讲你打电话的目的：“赵总,今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下,先进的电脑系统是如何获取竞争优势,占据行业领先的地位的。”

如果你想对他说：“赵总,其实我想和你说一件事,这件事你可以听,也可以不听,这件事并不是很重要,可是对你来说有好处……”用这样的方式,往往就证明你的社交已经失败了。

对于老鹰型的人,你讲话的速度应稍快些,这样可以充分显示出你尊重他的时间,同时也表明你的时间也是宝贵的;如果你是主动打电话给对方的,最好做充分的准备,你要一针见血地指出对方所存在的问题,以击中要害。总体上来说,你要是一个在你所销售的产品行业内有竞争力的专家,对他会有很大的吸引力。

果断型的人见不得慢性子,他们觉得和慢性子的人在一起就是煎熬,就是让他静止两秒钟,他们也会觉得是在浪费自己有限的生命。

举例来讲,他会提出些问题,甚至是质问你,如果你不能很好地回答,那么你对他的吸引力就会大大降低;在与他们探讨需求的时候,你要尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。

由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好谈成生意的准备,不要理会他们是如何做决策的,只管跟上他们的节奏,尽快签单吧。对于老鹰型的客户,电话通话也要高效,千万别指望在电话中同他们闲聊,谈完正事,马上结束电话。

在决定如何与对方沟通的时候,其实你可以用三秒钟解决问题。一秒钟的开场白,一秒钟的叙述,一秒钟的收尾。虽然这么说显得有些极端了,但是,这无非是解决老鹰性格客户的最好办法。

在大部分情况下,为了将销售活动向前推进,你可以提供更多的选择给客户,让客户自己做选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等。但在有些时候,在他们身上,典型的二择一法都可能失去作用,因为他们喜欢自己拿主意。像“我们星期一下午3：00见面,还是星期二上午9：30见面?”这样的二则一法,很可能会被对方认为是你在操控他们,而他们所惧怕的就是被人操控。所以,如果你的客户是非常典型的老鹰型客户的话,你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”,以便让你的客户在更舒适、更自然的情况下自己做决策。