想让自己的搭讪按部就班地进行,就应该多注意分析对方释放出来的信息,让自己知道从哪个方面展开能更好地和对方沟通。
很多人会觉得,收集信息不过就是收集对方的个人资料。其实不然,在搭讪的准备工作中,收集信息就是整理话术内容。
李武成投资了一个小的日杂商店,开业当天,很多邻居光顾,为了满足日后的长久发展,李武成准备维护好这一批的客户关系。
对于这些左右邻居,李武成是有一定了解的,前楼的赵婶为人和善,和左右邻居都相处得来。
“赵婶啊!家里有什么需要的东西吗?有需要就来我这儿,我肯定给你挑最好的!”李武成见赵婶进门,就眉开眼笑地对赵婶说。
“好啊好啊!小李现在也是个小老板了啊!祝你大发啊!”赵婶恭维道。
邻居林依二十多岁,刚刚结完婚,李武成想,林依现在肯定需要日用品,如果能把她变成自己的忠实客户,那真的是再好不过的。
林依的性格比较温和,搬来这么久从来没见她和谁红过脸,有时候邻居发生矛盾,她还会出来进行调解,是个典型的热心肠。
“小林今天没上班啊?还是专程来捧场啊?我真是太幸运了。”见林依进门,李武成和她开了个小玩笑。
“是啊!呵呵!专程来捧场有没有优惠呀?”林依也打趣道。
后进来的客户名字叫江珊,是个大学生,在自己楼上租的小公寓,见楼下新店开业,就下来凑热闹。
对于江珊,李武成并不是特别了解,唯一知道的信息就是她是个学生。
“今天下课很早哦!前几天看你有快递到,如果没人帮你收,可以放在我这里,我帮你签收。”见到江珊,李武成连忙摆出友善的笑脸。
“真谢谢您,您真是帮我解决了大问题。”江珊连忙道谢。
都说远亲不如近邻,李武成恰恰运用到了这一理论,在搭讪的时候,他不是单单对客户说“你需要什么”,而是根据对对方信息的背后了解程度有针对性地选择给予。
李武成的店里来了远处的陌生人,他会先问陌生人需求,然后通过陌生人的回答去判断他属于那种人。
有些人会直接回答:“不,我只是随便看看!”
在新店开业的时候,“随便看看”的人很多,这些人都能够通过搭讪成为你的潜在客户,毕竟客户源是我们可以决定的。
还有些人会直接表达自己的需求,这些人的目的很明确,他们习惯缺什么买什么。所以,在搭讪这类人的时候,话也要简洁,有时候你问的多了,对方会觉得厌烦,下一次就不会来了。
分清楚对方情况再进行搭讪,让你的搭讪有理有据,这样才可以笼络人心。
我们都知道,人的性格可以分为很多种,在搭讪的时候分清性格进行语言操控,不断给对方做出某些暗示和引导,让对方对你有所信服,你才能更好地控制场面。
面对身边各色各样的人群,在搭讪前尽自己最大的能力去了解对方的信息,不断让对方与你之间建立起沟通的桥梁,这会让日后的搭讪更加轻便。
如果心理主场建立不起来,总是让对方牵着鼻子走,那也未尝不是一件好事。这就可以给你充足的时间去了解陌生人,通过对他释放出来的信息的考察,你往往可以得出更恰当的搭讪方式。有时,不适宜急于将自己的目的表露给别人,因为这样做会让对方产生抵触情绪,就算他想买你店里的产品,有时他也会进行漫长的思索,然后再决定要不要选择。
在搭讪前你需要关注的对方信息包括:
1.对方的外貌
外貌能最先反映出一个人的性格,因为人通常都会将自己打扮成内心深处的自己,可以说,沉稳的人不会穿色彩艳丽的服装,而那些经常穿艳丽衣服的人,性格中一定有一种喜欢表现自己的倾向。
2.对方的心理反射
如果你问两个人同样的问题,两个人的答案一般是不同的。因为人都有属于自己的心理反射,它反射出来的内容通常和这个人的真实想法一致,这种反射就是我们所要收集的第二种信息。
这种反射我们可以通过询问来收到,你问的问题中通常就能引出至关重要的信息,而对方给你的答案恰恰是这种信息的最好解释。
3.对方的目的
对方与你交谈,或者听你说话一定是有目的,无论目的是为了友谊还是应付,搭讪都是有理由的。
根据收集的信息不同去用不同的方式搭讪陌生人,这样的搭讪手法一定能成为你的杀手锏。