我们每个人都害怕自己被怀有某种不良企图的人所影响,心里面都有一道无形的堤坝将自己隐藏起来。因为我们都知道,现实生活中的“大忽悠”很多,一不小心就会被他们欺骗了。心理堤坝在某种程度上就是为了给自己筑起一道屏障,防止自身上当受骗,防止自己内心被一些“大忽悠”轻而易举地攻破,受到邪恶的蒙蔽和污染。

一年前,如风的公司出现了质量风波,无论是同行还是客户,对如风的信任度都大打折扣。质量问题虽然是无心之失,可是对公司造成了不小的影响,如风虽极力挽回损失,但公司财务依然受到重创。

虽然一年过去了,可是如风的公司却没有了往昔的气势,当年呼风唤雨的如风,现在也开始为公司的发展找出路。他懂得,要想让公司再度发展起来,只能从根本上让新客户信任自己的公司。

不过,由于之前的质量问题,想和新客户沟通简直就是难上加难。稍稍提及产品,大家就会用质量大做文章。

“这是我们的新产品,目前市场反响很好!”如风给新客户战辉讲解产品性能的时候,说了这样一句话。对方听后有意无意地回了一句：“那质量怎么样啊?我可不想因为质量问题引起一系列的麻烦。”

如风听完战辉的话明显感觉到了尴尬,这样的话直逼内心,让如风很久都没有说出话来。但是,如果向后退,对方一定会向前逼近,如风觉得,现在不是自己坐以待毙的时候,要想让对方理解自己,除非能够有效防御对方的攻击。

所以,如风选择不退缩,勇于挺身表达自己的想法：“质量肯定是没有问题。当年我们公司出现的质量问题确实很让人头疼,但如今我们已经加强管理,并且对生产条件有了明文规定,许多曾经扬言抵制我们的老客户,现在也开始纷纷和我们重新合作了。”

如风说完,还不忘给对方的杯子里满上咖啡。最终,对方对自己的无端怀疑感到尴尬,如风也算是捍卫住了自己的心理防线。

其实有时候,面对一些尴尬的问题我们应该勇敢迎上去,这样做不会让自己陷入被动。

经营之道在于守店,而社交之道在于守人。搭讪时,要掌握主动权,维护好自己的权威,就要守住自己的心理防线,稳固好心理屏障,如果自己的心理屏障被别人攻陷了,那对方一定会将你的脆弱拔出来示众。

无论对方的动机是怎样的,一旦对方想要攻击你的心理防线,你就必须运用好守铺原则：

1.在对方准备攻击你时,你的心理要迅速感应到。也就是说,你的心理对外界的攻击是有一定感应能力的,不要等着对方开始攻击你了你再去保护自己,你要提前准备好自己的话术,让对方的想法扼杀在摇篮中。

2.如果对方已经开始攻击你的心理防线,那你便要用委婉的语言提醒他,这样做是不明智的。千万不要硬碰硬,要理智地解决问题。

3.如果对方只是想在你的心里引起小小的骚乱,那你大可以忽略他所说的话,因为守铺的最高境界就是不动声色地反击对方。