如何成功地与人交谈,如何使交谈产生更高的效率,其中有许多值得我们学习的规则和策略。

1.端正态度,尊重对方

与人交谈,首先要态度端正,否则就会引起别人的反感,思想上一旦形成鸿沟,交谈就很难进行。其次要尊重对方,不要妄自尊大,盛气凌人;不要自以为是,武断专横;不要虚情假意,恭维奉承。

只有这样,大家才能和谐融洽地相处,推心置腹地交谈。

2.全神贯注,适时发言

不要打断别人的发言,要让对方尽情地讲,你要全神贯注地听。即使你不同意人家的看法,也不可匆忙打断,要等对方讲完再阐明你的意见。要善于听,分析话中之音,做到既明白对方谈话何时达到高潮,又知道对方言谈何时接近尾声。这样,你的发言才能适时、稳妥。

3.跟上节拍,把握火候

当话题几分钟以前已由乒乓球赛转到篮球赛,如果你再谈乒乓球赛,显然就跟不上谈话节拍;而当大家正兴致勃勃地谈论篮球赛,你又把话题转移到排球赛上,显然是不识“火候”;当大家正评论球类比赛,你却谈起飞机、大炮一类与球赛风马牛不相及的东西,显然是离题太远,那只会使人啼笑皆非。密切注视谈话进行的情况,要把注意力始终集中在正谈论的东西上。只要头脑清醒、目光敏锐,跟上谈话的“节拍”,就不会出现尴尬局面。

4.“听”“讲”认真,心领神会

交谈,是一种有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。参与谈话的人,不仅要认真“听”,还要认真“讲”。听人说话,要做到聚精会神,心领神会,切不可漫不经心。与此同时,还要作出积极反应,有什么想法和感受,通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来;不要消极活动,呆头呆脑,无动于衷。全神贯注地听,仅是交谈中的一个方面。谈,在某种意义上说,显得更为重要。谈的方式多种多样,你可采用任何一种：直截了当地陈述事实,提出问题,发表看法;委婉地表示不同意见,进行评论。这些方式都能使谈话顺利进行。

5.中心突出,不偏不离

交谈中心突出,不要偏离话题。当大家正议论新发明的特效药,切不要因听到有人谈你姐姐如何服用此药而得救,你便滔滔不绝地讲起你姐姐的故事,在不知不觉中偏离了谈话的主题。话题一偏,说话效果必然大大降低。

6.审时度势,调转话题

话题的转变,在交谈中占有十分重要的位置。当大家对某事似乎已详尽谈论,感到兴致索然时,就要立即转换话题。转变话题的方式很多,一种方式是让旧话题自然消失就是其一。另一种方式是重提刚议论的事情,然后迅速更换话题。改变话题,要注意“火候”,既不能太迟,又不宜过早。当话题仍然引人入胜时,切不要因你感到索然无味,就谈别的东西,并强迫他人跟着你转。

如果你对自己将要进行的谈话一无所知,就不可能很好地参与交谈。你不仅要了解将要交谈的主题,而且应该了解交谈的性质,还有自己所期望达到的效果,把握好交谈的关键点,你才能进行一场有效的交谈。