在处理人与人之间的关系时,要特别注意讲究方式和方法。多予人温暖,少给人严寒。多温和相待,少严厉对人。

用温和的方式去启发他人进行自我思考或者反省,进而说服他人,往往比强硬的手段更有效。

因为每一个人都有自己的思想,都不是一个毫无防御能力的固定靶,并不是只要我们瞄准他,“砰”的一声枪响,他就会应声而倒。

在人际交往的链环中,任何人都不是被动的枪靶,而是沟通的主体。你要向他开枪射击,他难道就不可以躲避一下,或者操起心灵上的盾牌,给你挡回去?甚至拿起枪对你扣动扳机?

一天,学生小彼得被英语老师赶出了课堂。彼得在走廊里站了一会儿后,气冲冲地来到学长的办公室。学长清楚此时此景,如果对彼得进行严厉批评,甚至“体罚”一下,彼得肯定听不进去,甚至也会和自己发生冲撞。于是,学长站了起来,摸了摸彼得的头,“呦,火气还不小嘛!来,在我的椅子上坐会儿,消消气。”待他的情绪稳定下来,学长又用关切的眼神凝视着他,轻柔的语言飘荡在他的耳边,向他了解事情的经过。

面对学长的平静“温柔”,彼得的怒气渐渐平息,客观公正地陈述了事情的经过,言语中也有他的自责。课后,彼得主动向英语老师道歉。

对待这件事情,如果学长采取不分青红皂白,辱骂体罚,自然不能产生这样好的教育效果。

通常,很多老师都在为脱掉学生身上“某件大衣”而狠吹“北风”,但是,刺骨寒冷的“北风”只会激起孩子们的对立情绪和逆反心理。

凌厉的北风固然凶猛,可结果却会事与愿违;温和的南风虽然徐徐,却能达到预期目标。

有些人与大家在一起说话的时候,很要强,一次、两次可能因为你厉害,占了上风,但不久你就会发现,你已经失去了朋友。

我们经常会看到,在与别人发生矛盾、冲突时,如果各不相让,到最后只会弄得两败俱伤。我们何不学学温和的南风呢?遇到问题,心平气和地坐下来好好谈谈,这是说服他人解决问题的有效途径。