说话心理学——

一个与成功失之交臂的人,并非缺乏成功的智慧和勇气,而是在办事时没有找到正确的方法,不知道怎么说话。而那些成就了一番事业的人,他们也未必都是天生的强者,只是他们善于掌握与各色人等办事的艺术,能够做到办什么样的事就用什么样的方法,把话说得天衣无缝、滴水不漏,不给别人挑毛病的机会。所以,求人办事时,“怎么说”比“说什么”更重要。