我们要懂得满足他人需求的重要性,想知道人们的需求有哪些?我们要从他人的普遍的需求入手,人们都有被尊重的需要,自主表现的需要,与人交往的需要,情感的需要,宣泄的需要和被社会承认的需要。时刻关注一下他人的需要,你的需求也会得到满足。
如果人们在说话办事时,能够站在他人的立场去想问题,这个世界必然会少很多纠纷。人要在这个世界生存,必然有各种各样的需求,如物质需求和精神需求,生理需求和社会需求。如果能够满足他人的需求,对方必然积极地为你去做一些事情。就如钓鱼一样,我们钓鱼用的是鱼饵,用鱼喜欢吃的东西,而不是用自己喜欢吃的东西去钓鱼,这个道理是很浅显易懂的。而且不同的鱼要使用不同的饵,如果使用一种鱼饵去钓不同的鱼,一定会是徒劳的。同理,我们希望得到他人的支持,就应该满足他人的需求,这样他人才会满足我们的需求。
钓鱼的原理也是人际交往的法则,能够影响他人的方法,就是时刻关心对方的需求,并且想方设法满足对方的需求。
周文王在渭水北岸见到了正在直钩钓鱼的姜太公。姜太公说,用人办事的道理和钓鱼有点相似之处:一是禄等以权,即用厚禄聘人,与用诱饵钓鱼一样;二是死等以权,即用重赏收买,死士与用香饵钓鱼一样;三是官等以权,即用不同的官职封赏不同的人才,就像用不同的钓饵钓取不同的鱼一样。姜太公接着说:“钓丝细微,饵食可见时,小鱼就会来吃,饵食味香时,中鱼就会来吃;钓丝粗长,饵食丰富时,大鱼就会来吃。鱼贪吃饵食,就会被钓丝牵住;人食君禄,就会服从君主。所以,用饵钓鱼时,鱼就被捕杀;用爵禄收罗人时,人就会尽力办事。”一个人有特殊的欲望,这个特殊的欲望,就是他特有的弱点,你抓住了他的弱点,并满足了他的欲望,他就乐于效力。利用人们心中真正的欲望去制约他,让他为自己办事,就没有不成功的。
假如我们想让他人做我们想让他做的事,就应该预先刺激一下他的欲望,以达到我们的目的。拿破仑就是能熟练使用这一策略的大师。面对那些衣衫褴褛、饥肠辘辘的士兵,他抓住士兵们对衣食的迫切需要,开始鼓励他们:“兄弟们,现在你们无疑是在衣不蔽体、食不果腹中过活的。我将把你们带到世界上最富足的地方去,在那儿,你们可以看到繁华的都市和富饶的乡村……”在占领米兰之后,他又改变了说法。这时,他不再在士兵们的食欲上,而是在他们的“自尊心”上下工夫。拿破仑用热烈而优美的词句赞美他的士兵是“历史的创造者、家乡的英雄”,还说:“待你们荣归故里时,你们的邻居会热情地指着你们说:“他曾经服役于那伟大英勇的军队。”就这样,士兵们在拿破仑极具诱惑性的鼓动下,就像被施了魅惑的符咒一般决战沙场。
所以在生活中,如果我们想成功地得到他人的帮助,我们就要站在他人的立场来看问题,并且满足对方的需要。
这个道理谁都明白,可是真正做起来却并不是那么容易的。我们大多数人在大多数时间想到的是自己,习惯忽略他人,自然也会被他人忽略。我们要学着改变这种“只想自己”的习惯。通常我们一起出去玩,我们首先会选择自己喜欢的地方;我们在餐厅点菜,会点我们喜爱的菜肴;甚至我们读书的时候,也会选择我们喜欢的科目。人从出生到这个世界上后,所有的举动,所有的出发点都是围绕自己。但是,我们如果从别人的立场去考虑问题,会赢得更多的朋友,也更加容易达到目的,得到的也会更多。如果我们与他人发生摩擦,双方都能够冷静下来,把自己摆在对方的立场上处理问题,换位思考一下,这样我们就不会总是责怪对方,也不会认为对方做的都是错的,认为自己才是正确的了。当我们理解对方的难处后,问题等于已经解决了一半,接下来我们按照对方的需求行事,适当地去做一些事情,我们也必定会得到回报的。