我和年轻人聊天的次数多了,发现年轻人分为三种类型。第一类是愿意听我说的人。他们有很多的迷茫,像探险似的接触这个世界,非常期待遇到有社会经验的人给予一定的指导。第二类是只在乎自己表达的人。他们不太在乎经验,也不太在乎别人怎么看自己,特立独行,有自己独特的观点。哪怕是错的,他们也有坚持的勇气。第三类是心有定见,却也不固化思维的年轻人。和他们聊天,你会发现他们的套路很深。他们会一层层地提问,来验证他们已有的观点,并利用你的经验来弥补他们思考中不周的地方。

这三类年轻人的特点都不是一朝一夕培养出来的,他们聊天的风格都和成长的经历相关联。我也曾是个年轻人,我推断这三种类型的年轻人可能有以下这样的人生阅历。第一类年轻人所遇到的年长的人,可能是他的亲友,或者是他的师长,都是很有能力的人。只是由于他们比较内向,或者自信不足,而常常不敢和比他们年长的人交流和沟通。于是,他们一开口说话就容易变成“等待指导型”。

第二类年轻人,有可能是身边所遇到的年长的人,在他们看来活得并不精彩,也不值得他们崇拜和学习,所以他们有着很强的叛逆精神。他们不相信经验,而是更相信自己,他们一聊天就变成了“自我抒发型”。

第三类年轻人属于“心态开放型”,这种类型的人最大的优势在于不卑不亢。无论面对强势的人,还是弱势的人,他们都能够用自己的智慧和想法驾驭和把握聊天的形势,而不会被对方的年龄、身份、地位所影响。

年轻人如何养成这种开放的聊天心态呢?我建议年轻人在踏入社会之前去储备多样化的聊天经验,这个方法对于想要改变的第一类年轻人和第二类年轻人来说都是有效的。比如,和不同层次、不同社会地位、不同年龄段的人聊天。在这里,我要强调的是,要多和比你年龄大的人聊天,因为一个人和比自己年龄小的人沟通的时候,障碍还是比较少的,所以找比自己年龄大的人聊天,更具挑战性。

我们怎么找年龄大的人来储备聊天经验呢?不妨从身边的人入手,这是一个人最宝贵的资源。我们试想一下,一个年轻人只和自己的同龄人或者比自己年龄小的人交往,那么他遇到一些年龄大的人的时候,别人知道他在想什么,而他不知道对方在想什么,别人知道他的语言特点是什么,而他不知道怎么和年长的人打开话匣子。况且,一些重要的客户和领导,一般都是年长的人,毕竟资历和财富都是要靠时间去积累的。

具体如何操作呢?我们从三个维度入手：

第一,和你的父亲聊天。你可以通过和他聊他的生活经验,了解他所处的时代背景如何形成了他的价值观。而且,先从父亲开始着手聊天的好处是不怕犯错。聊好了,两个人开心;聊得不好了,至亲没有隔夜仇。你可以在这样的聊天过程中,体会年长的人说话的节奏和特点。

第二,和你的长辈聊天。这是帮你拓展范围和层次的方法,有的年轻人很不喜欢走亲戚,把看望长辈当成一种负担,这其实是错过了一种锻炼自己的机会。不要因为怕麻烦和懒,就忽视了这个重要的机会。和除了父亲以外的其他长辈聊天,好处是能通过慢慢锻炼,使你和不同圈层的年长的人都能够聊得来。最重要的是,在这个过程中体会一种人际关系中的微妙距离——对方和你之间有着一种微妙的距离。这个距离会提醒你如何说一些很实在的话,同时又能面面俱到,不引起对方的反感。

第三,和你的老师聊天。和老师聊得来,将来你就能和你的领导聊得来。我上学的时候就很爱和我的老师们聊天,这让我受益匪浅。比如,当时我看到老师们讲课时的风采,我误以为他们能够解决生活中所有的困惑,甚至听他们讲课的时候,容易神话对方,认为对方没有七情六欲。

后来,我和我的一位老师走得近了,还经常去老师家吃饭。我就发现,我所尊敬的老师学富五车,他不仅在本专业有所造诣,还对经济学、社会学、哲学、心理学都有很深的造诣。但是,他依然会被现实中的问题所困惑：他头疼和家人的关系,他头疼复杂的社会关系,他恨自己没有一张安静的书桌,他反感总是有人来找他办一些他办不到的事情……

真正和老师的关系走得近了,他便不再隐藏自己,在把他的经验和见解分享给我的同时,也把他的烦恼偶尔向我说说。我当时瞬间就懂得了什么才是人获得了财务自由之后,所面对的精神困惑。

后来,我在工作中和我的领导多有接触,我好像下意识地知道了他们这个年龄段的人的压力和苦恼是什么。所以,我小心地避开领导的禁区,知道有些话题坚决不能提;在汇报工作的时候,最好准备两个思路汇报,便于领导在繁忙的工作中可以快速做出选择;从来不辜负领导的信任,而是踏踏实实做好本职工作,不评价、不纠结、不陷入人事上的纠纷。

再后来,我第一次采访的就是一个重要人物,他是一个年长我很多的人。还好他的风格正好有点像我的那位大学老师,所以他的面部表情并没有吓到我。

我知道采访并不是从镜头对着我的第一个提问开始的,而是从我一接触就已经开始了。所以,我做到了轻松、自然。

我的老师告诉我,他们并不喜欢别人来神话自己。于是,我知道问一个长者一些什么样的问题就等于是在瘸子面前跛着走一样令人生厌,或者是表达那种夸张的崇拜基本上也就等于把对方架起来,让对方无法正常地说话,只能装出哲学家的样子来满足这种期待。

我很顺利地完成采访工作后,对方表扬我很老练,是个工作老手。其实,那是我第一次采访。可是,老练却不是一天练成的。

当我们懂得把身边一切可以聊天的资源用起来的时候,就会发现,谁都会给你带来不同的经验和惊喜。