有底线的人才能真正赢得别人的尊重,只是我们需要把握“为什么要说‘不’”“什么时候说‘不’”“怎么说‘不’”的技巧。

有一个年轻人小陈,刚工作不久,他自我感觉与同事、领导的关系都很好,但是试用期却没有通过而离开了公司。

同事们不论谁找他解决任何事情,他说的都是“没问题”。领导让他处理一些事情,他也会说“没问题”。可是久而久之,大家发现他工作时间总在处理别人的事情,而自己的工作完成得却并不突出。又因为领导吩咐他事情的时候,他总是满口答应,但是在实际工作中却发现困难重重,最后也给领导留下了不好的印象。

他不明白为什么被辞退,难道做好事错了吗?

做好事没有错,但一味做“滥好人”就一定是错了。我们有这样一句话,叫“升米养恩,斗米养仇”。讲的是两家人是邻居,平时关系还不错,其中一家人比另一家人富裕一些。有一年,穷的那家人收成不好,邻居就借给了他们一升米,救了急。穷的一家非常感激邻居,认为他们是救命的恩人。

熬过最艰苦的那段日子后,接受帮助的那家的男主人就来感谢自己的邻居。邻居非常慷慨地说：“这样吧,我这里的粮食还有很多,你就再拿去一斗吧。”

拿着一斗米回家后,这个人心里不是滋味了,觉得对方有那么多粮食,自己却如此贫困,而对方帮助自己的实在太少了,觉得对方还是坏得很。本来关系不错的两家人,从此就成了仇人。

这就是滥好人的故事。同样,泛滥的示好和过早的示好都是降低自己信誉度的行为。

小思是个很好的姑娘,但是总让人感觉到她的不自信。她以前看到书上说：人要多学会微笑,这样给人留下的第一印象就会非常好,也会使接下来的交流非常顺畅。

这点是没错的,但是她没有注意到的窍门是,聪明的人从来不会让自己的笑容来得太早!因为当两个人相遇的时候,一定是自我感觉弱势的人会先露出笑容。所以,当你刚认识一个人的时候,你可以笑,但是要让自己的笑容来得晚一点儿,在打完招呼后再露出友善的、淡淡的微笑,而不是总是以八颗牙齿的笑示好别人,这样反而会让对方认为你有求于他。

做好事也是如此。要综合分析,看对象、看场合、看自己的能力是否能达到,否则就是对双方的不负责任。工作中,常常会有一些人总是抱怨领导给自己安排了一个繁重的工作任务。

大部分情况下,一个繁重的工作任务后面都会有一份丰厚的回报,值得抱怨的应该是这个任务本身就是有问题的。那么,为什么不在一开始的时候给老板一个拒绝的信号呢?这样,你和老板都不会成为“坏人”了。

可能有人会说,这种事情没的聊,老板刚愎自用,我没有办法说服他,而且他也根本不听我的理由。与其这样,是不是直接执行就好了?

当然不是!这件事情如果你判断是一件没有价值的事情,那么你提前拒绝和没有拒绝是会产生截然不同的后果的：即使最后事情搞砸了,前者你是功臣,老板会在心里默默地认为你是一个有判断力的人,还会对你产生一定的补偿心理;后者的话,老板有可能判断不是因为事情本来有问题,而是执行的人也就是你没有把工作做好。尤其是你带着一种情绪去操作的时候,谁都能感受到你的不情愿,事情没做好,大家更容易认为是你的工作态度本身有问题。

和领导说“不”,与拒绝普通同事有一些区别。

对普通同事说“不”,你要学会的是,表达你的能力有限和你的为难,用你为难的表情。例如,把视线调整到一个非直接注视对方双眼的状态来表达你内心的犹豫,再配合上你的不忍拒绝但不得不拒绝的表情,让对方感受到你的爱莫能助,对方自然就会知难而退了。

但是,对领导的拒绝恰恰相反,你表现出委屈的样子会让领导失去对你的信任。正确的方法是,表示自信,刺激领导重新思考。

我工作第三年的时候,由于部门内部重组,我的领导对我委以重任,让我去负责管理一个他想要成立的新部门。我知道,凭我的工作经验、业务能力实在是无法驾驭这份工作的。

但是,我采用了一种表达自信的方法向我当时的领导说“不”。

我说：“好的,不过由于我对要成立的部门的业务不够熟练,所以请领导在资源上予以一定的支持。”

当我把自己准备得很充分的支持条件汇报给领导的时候,那位领导才发现新的业务部门需要的不仅是一个管理者,想做出业绩,还必须要有大量的人力和财力的成本投入!

或者说,也许他早就知道会有这么大的一笔投入,只是他回避考虑,想让我先试试水。而当我理性而客观地把自己所要求的“支持”推到他面前的时候,他不但知难而退,后来因为解散了那个原本要组织的新部门,还对我产生了一种愧疚的心情。在一些重要的学习和工作机会面前,我比其他人多了一份幸运。