核心提示>>>>>

有些人总是能抓住闲谈的机会扩大人际关系,在不经意的闲谈中找到双方的共同点,在思想上和心理上产生一种共鸣,达成一种共识,从而使彼此之间建立良好的关系。

理论指导>>>>>

一些有经验的谈话者在正式进入谈话主题前总会谈些与主题无关的“废话”,比如谈谈天气,拉拉家常,讲讲趣闻等,这样的谈话被称为“闲谈”。

一些社交高手,如政治家、新闻记者,在谈论正事之前都喜欢用闲谈的方式拉近与对方的距离。善于闲谈的人会让人觉得亲切随和,而不善于闲谈的人常被冠以“清高”之名,让人感到难以接近。

事实上,“闲”这个字并不好,总能让人联想到“无关紧要”,因此大家很自然地认为闲谈也是无关紧要的。但许多事实证明,闲谈是一种重要的沟通方式,闲谈可以保持沟通过程的有效性。同时,闲谈中的表情动作以及姿势都能传递一些心理信息给对方,让对方觉得你是一个亲切与可信赖的人。

富兰克森·罗斯福从非洲回到美国,准备参加1912年的总统竞选。因为他是已故美国总统西奥多·罗斯福的堂弟,又是一位有名的律师,自然知名度很高。

在一次宴会上,大家都认识他,但罗斯福并不认识在场的来宾。这时,他看出虽然这些人都认识他,然而表情却显得很冷漠,好像看不出对他有好感的样子。

罗斯福灵机一动,想出了一个接近自己不认识的人并能同他们搭话的主意。于是他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道：“陆思瓦特博士,麻烦你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我好吗?”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉给了罗斯福。

了解一些情况后,罗斯福便有针对性地找话题同他们打招呼,开始了闲谈,他通过和那些不认识的客人进行闲谈,从中了解到他们的性格、特点、爱好,知道他们曾从事过什么事业、最得意的事情是什么。掌握这些后,罗斯福就有了同他们闲谈的资料,并引发他们的兴趣,在不知不觉中,罗斯福便成了他们的新朋友。

闲谈是交流、引发共鸣、交朋友的最好方法。现实生活中很多会交朋友的人,他们能抓住闲谈的机会扩大人际关系,在不经意的闲谈中找到双方的共同点,在思想上和心理上产生一种共鸣,达成一种共识,从而使彼此之间建立了良好的关系,一些事情就轻而易举地办成了。

要想通过闲谈拉近双方原本的距离,谈出共鸣和共同点,我们就要少谈自己,多谈对方所关心的事,这样,言语才会投机,沟通才会顺利。没有人会喜欢一个闲谈中只讲他自己,而不关心对方的人。人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交谈。

前耶鲁大学文学教授威廉莱亚·惠勒普斯曾经在一则文章中讲述了自己的一段经历：

我在8岁那年的一个星期六,去斯托拉多姨妈家度周末。记得傍晚时分,来了一位中年男子。他先和姨妈嘻嘻哈哈谈了好一会儿,然后便走近我和我说话。当时我正迷上小船,整天抱着小船爱不释手地玩。我以为他不过是随便和我聊几句,没想到他对我说的全是有关小船的事。

等他走了以后,我对他竟然念念不忘,对姨妈说：“那位先生真了不起,他懂得许多关于小船的事,很少会有人那么喜欢小船。”

姨妈笑着告诉我,那位客人是纽约的一位律师,他对小船根本没有研究。

我不解地问：“为什么他同我说的话都和小船有关呢?”

“那是因为他是位有礼貌的绅士,他想和你交朋友,知道你喜欢小船,所以专门挑你喜欢的话题和你说。”姨妈笑着告诉我其中的道理。

关系广泛、善于交友办事的人都是善于交谈的人,即便是完全陌生的人,他也能打破沉默,在闲谈中找到双方的共同点,抓住了共同点就抓住了谈话的话题,自然也就拉近了双方的距离。那么,怎样才能找到这个共同点呢?

1.察言观色

其实寻找共同点不是件难事。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

2.投石问路

陌生人相遇,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的。有人以打招呼开场,有人通过借书借报来展开交谈。通过初步的聊天对话,找出自己与对方在观念、阅历、态度、价值观等方面的共同点,在思想上产生共鸣。只要有心,总能发现一个共同点来拉近距离。

3.听人介绍

如果你去朋友家串门,遇到有陌生人在座,身为对二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等。细心人从介绍中马上就可以发现对方与自己有什么共同之处。

另外,为了发现陌生人同自己的共同点,可以在想要与其交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现对方同自己的共同点。