核心提示>>>>>

安慰的艺术在于“在适当的时机,说适当的话”,对话时应有时说,有时听。

理论指导>>>>>

当朋友遇到不幸,有些人往往不能做出恰当得体的反应。我们常常说些朋友根本不想听的话,或者朋友需要时我们却避而远之;或者虽然前去看望却总是避开敏感话题。其实,安慰别人也需要说话技巧。当至亲好友遭到不幸时,及时送上真诚的安慰,是为人处世的一种美德。

周亮和胡莹两人认识3年了,周亮很喜欢胡莹,主动追求她。胡莹对周亮也并没反感,于是,两人确定了恋爱关系。于是,周亮整个人仿佛变了个样,除了工作恨不得把所有的时间都安排满,不是约胡莹看电影,就是请吃饭,想方设法讨得胡莹的欢心。

周亮心想,两人结婚是早晚的事情,不如先把一切都准备好,再向她求婚,这样也可以给女友一个惊喜。就这样,当周亮把结婚的东西置办齐,甚至把结婚的日期都确定了下来,就剩下胡莹一句“我愿意”了。可是当他手捧鲜花,单膝跪下求婚时,胡莹却拒绝了他,还无情地告诉他要中断恋爱关系。

周亮仿佛一下子从天堂到地狱,无法接受这个现实,于是,他找到她家理论,又被拒之门外。他又气又恨,在门外叫骂,用头撞大门,要死在她家门外。最后,周亮不得已只得悻悻离开,躲在屋子里不愿出门。

周亮的好友兼上司张经理看他整日陷在痛苦中无法自拔,无心工作,就跑过来问他：“你们之间有爱情吗?”小周被问得沉默了。张经理进一步开导说：“光在一起看看电影,逛逛马路,吃吃喝喝,那不是爱情。再说,‘捆绑不能成夫妻’,既然人家不爱你,你何必强求呢?你今年才二十几岁,为一个不爱你的姑娘寻死觅活,多不值得?你业务能力强,工作又上进,将来事业发展不可限量,只要好好干,还愁找不到一个好姑娘?”一番话把愁眉苦脸的周亮说得眉眼舒展开了。

周亮失恋,这个既定的事实已经无法改变,想办法破镜重圆恐怕也是难以实现了。此种情况下,张经理有意把他的视线从眼前的糟糕状况中转移开,引导他放眼未来,同时给他指出开创未来的两点优势：年轻、工作上进,强调只要充分利用这些优势,就一定能够找到可心的人生伴侣。这样,周亮的精神上有了寄托,精神状态也就好转了。

安慰别人,可以给他希望。比如：你可以描绘美好的未来,使对方产生精神上的寄托,他就自然而然地摆脱了对目前不利状况的思虑。未来是不确定的和无法预知的,正因为如此,未来才是可以去塑造、去开创的,才是可以寄予愿望的。当暂时出现了难以解决的难题和窘境时,你可以引导挫折者放眼未来,指出其开创未来的优势所在,使其产生对于未来的信心和希望,从而摆脱对眼下挫折的过多思虑,抖擞精神去开创未来。

安慰的艺术在于“在适当的时机,说适当的话”,对话时应有时说,有时听。正确的安慰才能起到抑制对方伤心难过的效果,如果你不知道如何去安慰,朋友难受你比朋友更难受,这样的安慰能叫安慰吗?那么,当朋友身遭不幸时,怎样才能使言辞恰当得体呢?

1.避谈自己

当你看望身遭不幸的朋友时,请牢牢记住,你是去提供帮助表示关心的,因此要多多注意别人的感情,而不要以自己为中心,不要借朋友的不幸,引述你自己的类似经历。你可以说：“我也碰到过这种事。”或者说：“我能理解你现在的心情。”但你不应该说：“我母亲去世时,我整整一个星期都没有吃饭。”对待磨难,每个人都有自己的方式,因此,不要把你自己的处事态度强加给对方。

2.忌表怜悯

对于有强烈事业心和自尊心的人,无论是真正的男子汉还是女强人乃至有志气的少年,不管其处境多么不幸,怜悯都是一种变相的侮辱,只会刺伤他们的自尊心,激起他们的反感。对于老幼病残者,单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于悲痛和绝望的深渊而无法自拔,更谈不上振作精神,坚强起来,向不合理、不公平的待遇和不幸的命运抗争。

因此,安慰他人时应该语气低沉但又不乏力量,尽量不当面说“可怜”“造孽”等词语。怜悯的话语,只会令人更加悲伤,而且把“可怜”“造孽”等词挂在嘴边,仿佛在欣赏和咀嚼对方的痛苦。

3.善用同样心理,了解苦恼的原因

安慰者常常会感到自己有义务为对方提出解决办法。在给出建议之前,我们所要做的就是了解对方苦恼的原因,你可以先耐心听完别人的故事,再考虑有没有必要分享自己的故事,以及分享的结果是否对对方有益,如何回应对方的话,或者盘算着接下来的话题。

另外,陪伴对方也是一种安慰。对方会在你的陪伴下,觉得安全、温暖,于是倾诉痛苦,诉说他的愤恨、自责、后悔,说出所有想说的话,当他经历完暴风雨之后,内心逐渐平静下来,能坦然面对自己的遭遇时,他会真心感谢你的陪伴,也觉得是靠自己的力量走过来的。