核心提示>>>>

即使一开始时,无法说服别人,也不要犯急躁的毛病。

理论指导>>>>>

俗话说,“心急吃不了热豆腐”。在说服过程中,如果你的观点是对的,人家听了你说服的内容,立刻点头叫好,改弦易辙,并称赞你“一语惊醒梦中人”,这自然是最妙不过的。

不过,每个人对事物的看法并不是一天形成的。有时候,要对方同意你的观点,也并非轻易之事。

因此,在说服他人之前,你要有长期做说服工作的心理准备。对于“成见”这座大山,今天挖一个角,明天铲一块土,逐步解释你的观点,日积月累,双方就会达成某种共识。

某科技公司董事长仝先生,想说服龚先生购买他们公司新发明的阳画感光纸,但坊间一直传说龚先生对这类新技术、新发明一向不感兴趣。

在一次拜访中,仝先生客气而耐心地向龚先生解说阳画感光纸,在交谈中细心观察龚先生的反应。

一次、两次……六次、七次,一再拜访。有一天,龚先生不耐烦了,大喊：“我说不行就是不行,要讲几次你才了解?”

他生气了,证明他已经开始在意你的行为了,事情似乎有了转机。仝先生认为：“既然你已经生气了,让你情绪稳定下来就太可惜了。”于是,仝先生第二天清晨又去了。

“昨天跟你讲过,怎么你又来啦?”

“哦,昨天很难得挨骂,所以我又来了。”仝先生微笑着回答,“今天只是为了和你道个歉,打扰你了,再见!”龚先生一下子呆住了,而仝先生认为他已经有了反应,达到了一定效果,所以暂时以退为进。

第三天一早他又去了,再次接触时,龚先生终于提出让仝先生再细致地讲述一遍阳面感光纸的特点和先进性。

最终的结果不言而喻,龚先生在仝先生耐心地说服下接受了他们公司的新产品。

从这个故事里可以看出,看似很难说服,在耐心坚持下,还是会有转机的。所谓“贵在坚持”,如果仝先生没有坚持一而再、再而三的拜访,事情肯定就是另一种结果了。

说服是一种通过直接接触,并交换意见,从而改变态度的方式,这种方法最明显的特征是双向沟通。如果你一时无法说服别人,切记一定不能犯过分心急的毛病。如果你急于求成,反而会弄巧成拙。

在说服的过程中,如果对方比较精于逻辑思考,一边听你的理由,一边还能冷静地思考分析,这个时候你不能只是因为自己的理由充分,就急于让对方给你明确的答复。他不会立刻相信你的话,但要求你说话有根有据,条理分明,然后他再分析思考。

每个人的观点、想法都不同,这取决于每个人不同的生活环境。如果与他人交往过程中,固执地认为自己的想法是绝对正确的,对方必须“一说就服”,甚至无条件地认同自己,这样的想法会使自己的人际交往失衡,事实也不会像自己预见的那样顺利地达到说服目的,反而可能导致自己陷于孤立的状态。

每个人都有坚持己见的本能,这种本能是不可轻易改变的。直接的说服往往会遭到直接的拒绝,这个时候,不妨先退出一段距离,找到其他的切入点,然后一点一点地介入,一步一步向目标接近。

在社会生活交往中,说服别人是我们常常要面对的一个问题,大到思想观念,小到生活琐事。然而,成功地说服别人并不是那么简单的事。所以这就要求在说服别人时不可急于求成,把自己的观点强加于人。要做到有耐心地逐步说服对方,要从以下几点着手：

1.以退为进,调节气氛

先由对方不经意的问题切入,先对对方的观点表示赞同,以退为进,制造出一个融洽的谈话氛围,再层层递进,步步深入,逐步引向实质性问题,使对方随从说服者层层推论的思维轨迹,渐渐接受说服者所讲的事理。

2.多制造与对方见面的机会

要说服一个人,就要做好长期说服的心理准备。与对方会面时,谈话的内容不要给对方造成负担,以免使对方心生反感,留有再见面的余地。为了达到这一目的,切忌在谈话一开始就直接涉及说服主题,最好先轻松地谈谈其他话题。值得注意的是：自始至终,都应该保持温和的态度,必要时可以顺从对方。

3.单一而明确的目标

在说服过程中必须保持单一而明确的目标,如果目标不清或目标含混,你的说服就显得漫无目的,所有的交谈就达不到想要的效果,甚至会发生“言多必失”的情况。例如,推销员在推销商品时,仅仅一味地、滔滔不绝地说一大堆顾客根本不想听的话,往往只会引起反感。

所以,明确自己的说服目标能为自己的努力决定方向,如果你的想法、措辞不能够达到你想要的效果,就要重新来过,再组织新语言。如果明确地知道自己的目标所在,就要坚持到底,坚持到最后时刻,不放弃。很多人都因为没有足够的耐心而丧失了大好机会。

总之,说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程,也是被说服者心理渐变的过程。只要你有足够的耐心,就能取得理想的说服效果。