核心提示>>>>>

我们如果不得不批评他人时,最好不要直截了当地把批评意见讲给被批评者,而要借用委婉的语言说彼及此,运用弦外之音,巧妙地表达意见,让人思而得之,以达到“藏颖其间,锋露其外”的作用。

理论指导>>>>

在工作与生活中,随意指责别人是一些人很容易犯的错误,尤其是性格直爽的人,遇见看不惯的人和事,或是别人犯下错误之后,总是爱指手画脚,指责别人,不是说别人这儿不对,就是说别人那儿不行。

殊不知,直接指责是对别人自尊心的一种伤害,是很难让人原谅的,即使你不想让人讨厌,那就请口下留情,别总去批评别人。即使有些情况确实有必要批评,也要讲究方式方法。

在一个中学里,有一个瘦瘦高高的男生,喜欢上身穿白衬衫,下身穿一条粗肥的军裤。这样的衣服穿好了,会显得男生很英武,很帅气。可是这个同学却没有穿整齐,总是敞着怀,露出里面的胸膛来,还总爱光脚穿一双帆布鞋。后面鞋帮还不提上来,成天跟拉毁拉的。老师和同学都不愿意靠近他,因为他形象不好。可他自认为这样的穿着很潇洒。

对于他的穿着,班主任老师曾经当面对他进行批评,可一点儿作用都不起。这个老师后来想到了一个办法。这天他把这个男生叫到办公室说是帮个忙,当这个男生来到办公室门口时听到了一段这样的对话：

班主任教师说：“现在有的人穿衣服真是乱搭,比如军装吧,还是应该穿得整整齐齐的。有的人皮带不系好就出门,军装又那么肥大。这样子,别人怎么看他呀?”

那个女老师说：“真是这样,衣服就应该穿得整整齐齐,你看人家那些当兵的,穿军装多帅气。”

班主任老师又接着说：“可不是嘛,如果再跟拉着一双鞋,人家一看就烦。这样的男生恐怕将来找女朋友都不好找,像痞子一样。其实男生穿衣服也不用太好看,注意庄重整齐就行了。”

那个女老师接着说：“是啊,女孩一般喜欢大方、穿着干净整齐的男孩子。”

这个班主任老师就这样,和女同事有一搭无一搭地聊着天,其实他已经看到那个男生正在门口站着。这时,他装作没事人一样,赶紧叫这个男生进来,让他帮自己把今天的作业发下去。

到了第二天,这个男生就穿得整整齐齐的了,把衬衣装进军装里,皮带系得特别利索,鞋子也穿得很规矩。

在指责别人时,适当地闪烁其词,稍稍隐晦地表达意思会更为有利。我们如果不得不批评他人时,最好不要直截了当地把批评意见讲给被批评者,而要借用委婉的语言说彼及此,运用弦外之音,巧妙地表达意见,让人思而得之,以达到“藏颖其间,锋露其外”的作用。

批评的方法多种多样,不同的方法会收到不同的效果。暗示是一种巧妙的批评方法。我们可以通过以下方式进行暗示批评。

1.以故事暗示

某经理为加强管理,决定指派一名员工监督全部门人的上、下班迟到、早退情况。这位员工说自己在上学时就因当班干部办事太认真,坚持原则而得罪了不少同学,不愿意干。听了他的话,经理什么话也没说,而是委婉地讲了一个故事进行暗示：

某电影制片厂导演,为拍好一部片子,四处寻找合适的演员。一天,导演发现了一个合适人选,便通知他准备一下试镜头。这个被导演相中的人非常高兴,换了发型,穿上新衣服,对着镜子左照右照,总感到自己两颗长长的“犬牙”实在太难看,于是到医院将它们拔掉了。当他兴致勃勃地去报到时,导演却失望地说：“对不起,你身上最珍贵的东西被你当缺陷毁了,影片已经不需要你了。”

故事讲完,这位员工懂得了“办事认真,坚持原则”正是他自己最珍贵的长处。之后,这位员工愉快地接受了任务。通过说故事的形式来表明一个道理,既生动形象,又富有感染力,可以较好地达到批评教育的目的。

2.以笑话暗示

某班有些学生上课听讲不专注,如果在班上公开批评,会伤害这些学生的自尊心。于是,班主任在班会上讲了一则笑话进行暗示,较好地解决了问题。“一次历史课上,老师发现一个学生不专心听讲,就喊他回答问题：‘郑成功的母亲是谁?’这个学生说：‘失败乃成功之母。’”笑话讲完,学生们在笑声中冷静下来,悟出了老师的话是有所指的。

笑话,言辞诙谐,语调幽默。一则恰当的笑话暗示,能引来被批评者愉快的笑声,能与被批评者在交谈中达到心与心交融,情与情沟通,气氛不尴尬,批评易接受。

3.以逸闻暗示

有一个学生文章写得很好,遗憾的是字写得不好。为了鼓励这个学生克服这一不足,语文老师在一次批改作文时,用名人逸闻对他进行暗示。语文老师说：“著名诗人柳亚子很善吟诗作文,堪称文坛大师,他的书法也是龙飞凤舞,流畅奔放,但却很潦草,往往不被人所认识。柳亚子先生的挚友辛壶在批评柳亚子字迹潦草时,说他是‘意到笔不到’。”这个同学马上意识到老师是指自己的字写得不好,表示一定要加强练习,把字写好。

以名人的逸闻趣事进行暗示,能使被批评者在听取批评意见时,有一种类比的心理自豪感,不觉得委屈,乐于接受,并且印象深刻。

4.以寓言暗示

寓言哲理深刻,以小见大,说服力强,且为人们所喜闻乐见。它能将要表达的意思用故事的形式讲出来,达到批评的目的。

有一个年轻人迷上了打麻将,以钱助兴,又明知这种做法不对,但就是改正不了。这天,他很晚才回到家,他的父亲还没有休息,手里拿着一本书——《孟子》。他问父亲为何这么晚不睡时,父亲说刚刚看到一个好故事,然后就把这个简短的故事讲了出来：“有个人,每天偷邻居一只鸡,别人告诉他：‘这不是君子应该做的事。’他回答：‘那么就减少些吧!一个月偷一只,等到明年再洗手不干。’”这个年轻人终于认识到,打牌用钱助兴不是正经事,立即向父亲保证马上改正。