核心提示>>>>>

相同的意思,如果使用了一定的表达技巧,即使是批评人的话,也会让对方听得心悦诚服。

理论指导>>>>>

批评,在工作或生活中是难免的。但批评对谁来说都不是一件让人愉快的事。其实并非所有的批评都是带有恶意的。俗话说“打是亲,骂是爱”,只有真正关心你的人才会给你批评和意见。

美国总统柯立芝任职期间,有一次曾对女秘书说：“你这套衣服很漂亮,使你显得更有魅力。”女秘书意外之余,又十分兴奋。因为总统一向沉默寡言,很少热情地赞美人。柯立芝接着说：“希望以后你处理的文件像衣服这么漂亮,尤其是标点符号。”

总统并未直接对女秘书提出批评,但这种巧妙的手法让人极容易接受。相同的意思,如果使用一定的表达技巧,即使是批评人的话,也会让对方听得心悦诚服。

现实中,多数人在做了错事之后,他们心里对自己的行为都会感到非常惭愧,时刻受到良心的谴责。此时如果你不能体谅他,反而一味地“攻击”他的错误,尽管批评者是出于好意,但对方却无法接受,有可能非但不改过,反而会变本加厉。所以,这种批评方式,一开始就注定会失败。

例如,某公司一位员工上班经常迟到,上司若是当面对他说：“你还想不想干了?”与其这么说,倒不如说：“我想你也认为迟到是不对的,若是你能坚持这样的正确做法,相信在不久的将来,你也能发觉准时上班的乐趣。”这样的说法应更能让他接受。

如果你的批评言语刺伤了他人,即使说得再多,他也会无动于衷;相反,若能肯定对方,之后再说出自己的意见,那将比任何威胁的话都来得有效,让对方接受你的劝解,不妨用“我想你内心也必定这样想”这样类似的话来做开场白。

金无足赤,人无完人。没有人不会犯错误,面对别人的错误,也许你忍不住要大发雷霆。往往事发过后,你可能会沮丧地发现,你的“善意”并不被对方接受,甚至结果会让你追悔莫及。可见,要“成功”地批评人,也不是一件容易的事。

批评他人的过失,应该让对方心悦诚服地接受批评,改正错误,并由此受到激励。下面告诉你一些批评的技巧：

1.会换位思考,不可羞辱对方,让人失去尊严。

2.点到即止,不可无休无止。

3.不揭伤疤,不吹毛求疵。

4.从批评自己开始。

5.学会先表扬后批评。

6.语气要委婉,会旁敲侧击。

7.在批评中提出建设性意见。