核心提示>>>>>

两难问题难就难在有两种可能的选择,无论哪一种选择,都有利有弊,让人们处于进退维谷的困境。能否解决两难问题,体现了一个人解决问题的最高境界。

理论指导>>>>>

在求职面试中,经常会遇到一些令你两难的问题。所谓两难问题,就是面对两种互有利弊的答案中选择其中的一种。从问题的表面来看,只需要自己做一个选择。其实意在考察应试者的分析能力、语言表达能力以及说服力等。在面对这种两难选择的问题时,如果能摆脱非此即彼的习惯思维,先不要急于回答,认真揣摩一下对方的用意是什么,跳出非是即非的圈子,另辟蹊径,最好采用折中的方法回答,巧妙地将划分在彼此间的界限模糊掉,往往结果会皆大欢喜。

清朝张之洞任湖广总督时,恰逢新春佳节,抚军谭继恂想讨好张之洞,主动设宴招待他。不料席间两人因长江的宽度争得面红耳赤,不可开交。张之洞说,长江宽七里三。谭继恂说,长江宽五里三。他们各执己见,互不相让。眼看着气氛越来越紧张,席间之人谁也不敢出来相劝。

这时候,位列末座的江夏知县陈树屏说：“两位大人说得都对。长江水涨的时候宽七里三,水落的时候宽五里三。”这话给两人解了围,两人捧腹大笑。

在这个故事中,江夏知县陈树屏面对这样的两难问题,就是凭着兼顾问题的两方面、抓住问题的关键点实施对症下药的办法,从而化解了张之洞和谭继恂二人的矛盾,使问题得到了很好的解决。

因此,想要妥善解决两难问题,首先要换位思考,了解主考官的用意是什么,查出问题的“陷阱”;其次要综合考虑多方面因素,这样才能绕过“陷阱”,给对方一个得体、到位的回答。

小李去面试时,考官问了这样一个问题：“依你现在的水平,应该能找到比我们公司更好的单位吧?”

面对这样的问题,如果小李的回答是肯定的,则考官会认为小李这个人心高气傲,或者会认为小李是个不稳定分子,随时可能跳槽走人,因此会印象不佳;如果小李的回答是否定的,考官又会认为小李要么能力有问题,或者就是没有足够的自信,印象依然欠佳;如果小李拒绝回答或说“我不太清楚”,则会给考官留下不礼貌或没见识的印象,总之,后面的应试者很为小李捏了一把汗。

小李却微微一笑,给了考官一个这样的回答：“或许我能找到比贵公司更好一点儿的企业,但别的企业在对人才培养和能力提升方面或许不如贵公司重视,晋升的机会或许也不如贵公司多。所以,我觉得人应该珍惜已有的才是最好的选择。”

听完小李的回答,几位考官们不禁微笑着互相点了点头。

结果当然是不言而喻的,小李的回答得到了面试官们的认可,不但把自己置于一个有利的位置,而且还让考官们领略到他的应变能力和语言能力。

因此,在面试时,遇到考官设置的这些无论作肯定的回答或作否定的回答都不讨好的问题,只要掌握技巧,从多角度进行思考,不管是多么麻烦的两难问题,总能找到解决方法：

1.考虑周全

由于两难类的问题其实并不如表面那样通俗易懂,也不是其中一个结果比另一个有很明显的选择性优势,所以对于这种选择题,应试者应尽可能设想各种可能进行全面分析,根据实际情况的不同选择有不同的回答方式,两者皆能兼顾就是最佳的选择。

2.措辞严谨

在回答这种两难问题时要注意措辞的严谨性,不能为了得到这份工作就回答得太过于肯定或直接,要注意措辞的委婉和迂回。比如被问到“当工作与家庭有冲突怎么处理”时,如果你慷慨陈词地回答“我一定以工作为重”或“不会有这种情况发生的”,这样不但不会得到面试官的首肯,反而会认为你的观点过于武断,处事不太稳重,甚至觉得你说的是空话。如果这样回答“我会处理好类似的事情,工作前会妥善地安排好家里的事情,然后安心地做好我的分内工作”会显得理由充分,更符合常理。同时,你表现出来的处理问题的能力和经验更能让人信服。

3.保持原则

在回答这种两难问题时,还要注意原则问题。在坚持以工作为中心的原则下,又不能表现得过于冰冷,没有人情味儿。如果坚持以人情为中心的原则,又不能置工作于不顾,这样显得自己太没责任心。所以要二者兼顾,坚持以工作为主兼顾人情的原则。

4.掌握回答的流程

先说明自己的处事原则,展现自己是个有原则性和责任感的人,再谈问题的解决方法,根据问题的实际情况采取不同的处理方式,最后再谈如果两者之间有矛盾,自己将如何选择。

总之,在求职面试中,遇到这种两难问题时,保持平和的心态,不做极端的选择。既要弄清问题的机关所在,又要把握好原则和情理的尺度。