核心提示>>>>>

下属在给老板汇报工作的时候,应该把自己较为熟悉的情况作为突破口,抓住工作过程和典型事例详细加以分析、总结,表达清晰、有条理。掌握汇报中的这张“王牌”最能反映出你工作的质量。

理论指导>>>>

任何一个上级都比较看重两样东西：一是他的上级是否信任他;二是他的下属是否尊重他。作为上级来说,其判断下属是否尊重他的一个很关键的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。

经常向上级请示汇报工作,让领导知道你的工作内容和效果,不仅显示出你对他的尊重,而且也可以很明确证明你的工作能力。

因此,在向上司汇报工作时要持谦虚、谨慎、不骄不躁的态度,用不卑不亢、平缓的语气陈述工作的内容。尤其在汇报之前,应先拟好汇报的主要内容,不能太简单,也不能太啰唆,关键是要说到点子上。

一天,某建材公司的销售员小冯从一个用户那里考察归来,马上就敲响了经理的办公室。

“情况如何?”经理劈头就朝小冯问道。

小冯坐定后,并没有急于回答经理的问题,而是心事重重地叹了口气。经理见小冯的样子,大概猜出了情况可能于公司不是很有利,于是换了一种方式问道：“情况糟到什么程度,有没有挽救的可能?”

“有!”这回小冯回答得倒是十分干脆。因为他十分了解经理的脾气,如果直接将不利的情况汇报给他,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己工作不力。

“那谈谈你的看法吧!”

小冯这才把他考察到的情况汇报给经理：“通过这次考察,我了解到这个客户已经和另一家公司签订了购货合同。”

“竟然这样!那你认为该怎样做?”

小冯听到经理的问话后,胸有成竹地说：“我是这样想的。我们公司的产品相比那家公司的产品有着自己的优势,不但质量好,而且有价格优惠,在周边城市已经有一定的知名度。”

“等等,那为什么客户还要和另一家公司签购货合同呢?”经理挥了挥手,打断了小冯的汇报。

“嗯,情况是这样的。该客户虽然前期和我们一直有合作,这次和那家建材公司合作的主要原因在于那家公司离他相对较近,对方还提供送货上门服务。对于客户来讲较为方便,而我们在这方面可能有所欠缺。因此,我认为要想改变这种不利的条件,我们应该利用自己的优势来改变,如果我们能到每个客户周边地区设个点,找个代理商。这样,再凭我们之前获得的口碑,问题就应该能够解决。”

“你小子想得真周到,不但了解到问题的所在,还想到了解决的方法,如果大家都像你这样善于发现问题并解决问题,公司发展就更好了。”经理不无赞许地拍着小冯的肩膀说。

“您太过奖了,为公司着想,是我们每个人的责任。那您先忙,我就不打扰您了。”在经理的注视中,小冯平静地离开了他的办公室。

不久,小冯被提升为经理助理,专门协助经理抓产品的营销,而公司的产品销量也节节攀升,小冯越来越受到公司的重视,很快就独当一面。

无论哪个上司,在听汇报时都不可能一言不发。大多数的上司在听取工作汇报时,都喜欢提问,因而可能会打乱汇报的程序。此时,应该暂时把汇报的内容停下来,耐心地回答上司的提问。不要因为工作没有汇报完,怕失去表现的机会,而在回答上司的问题时显露出不满或抱怨的情绪。

其实,上司能提出问题,也是对自己工作重视的一种表现。要知道,自己所面对的是上司,而不是下属。因此,向上司汇报工作时要保持一种谦虚谨慎、稳重成熟的态度。在语气上,应用平和、舒缓的语气,尽量避免慷慨激昂或因过于激动而使言语杂乱无绪。

因此,不难看出,向领导汇报工作也要掌握一定的技巧。想让领导对你的成绩表示肯定和赞许,就要在汇报工作上下功夫。想把汇报工作做得恰到好处,应该从以下几个方面做起：

1.思路要清晰

在向领导汇报前,应该对汇报过程和语言的组织做好梳理。

对于问题应该如何说,必须做到心里有谱,否则就很难打动领导。

同样是一句话,很可能因为请示的方式不同出现不同的结果。由此可见,想要达到想要的效果,其实质就在于说话人是否掌握了对方思维的方向和关注的重点。

2.删繁就简,把握汇报的重点

无论哪一种工作都有其重点。因此,在向领导汇报自己工作的时候,把一切不必要的话省略,应该注意每次汇报只强调、突出一个重点,这样做有利于领导理清思路,迅速对你的工作能力做出决断,而且还能使领导对你的能力或效率一目了然。

3.把握汇报时机,并在汇报结束后请领导点评在向领导汇报工作前,应该选择一个恰当的汇报时机,以避免在领导工作忙或心情不佳时成为领导排斥的对象,适得其反。另外,在工作汇报完结时,正确的做法应主动提出让领导给予评价和点评,无论领导给出什么样的评价都应该虚心、诚恳地接受。而不是在汇报结束后一走了之或对领导的批评指正表现出抗拒、生气的态度。这对于日后的工作开展都是不利的。

总之,在向领导汇报工作时,应该提前准备好汇报材料,尽量做到每一句话都说到点子上,让上司从你的汇报中慢慢加深对你的信任和赏识。