第一章当虎妞发飙的时候

今天人都死了,明天太阳还是会从东边出来。

“你另请高明吧!老娘不干了!”虎妞把门咣的一声狠狠地关上,直直地冲向自己的桌子,将文件往抽屉里一扫,提起皮包走了出去。

一屋子的人全抽了口凉气,跟着转过头,看经理室的门。

里头先没动静,隔了五分钟,才见薛经理开门出来,先看看虎妞的位子,又走到小杨旁边,低声问:“虎妞呢?”

“走了。”小杨说,“出去了,大概是走了吧!”

便见薛经理匆匆忙忙追出去。

“怎么办?”有人开始说话。

“完蛋了!”有人答,“我们都完蛋了。”

正说呢,薛经理板着脸回来了:“小杨!你来一下。”就把小杨带进去,关上门。

……〇〇……

小杨下班,没回家,先赶去找虎妞。

按铃按了半天,没人应,正转身要走,门却开了:

“小杨!什么事?”

“我要问你呀!什么事?”

“老娘他妈的不干了!”

“你真不干了啊?”小杨进去坐下。

“当然真的。”虎妞没好气地说,“我要叫老薛知道,知道没有我的滋味。”

“你明明知道,没了你,公司就动不了啦。”小杨笑笑,“你是何苦呢?跟老薛一个人过不去,也犯不着……”

“你别说了!”虎妞一瞪眼,“老薛叫你来的,对不对?”

小杨点点头:“他不叫我来我也会来呀!我们是最要好的朋友一总关心你啊!谁不知道这么多年来,你为公司做了多少牺牲,忙得连婚姻都不要了。”

“对!可是有谁感激?老薛感激了吗?就为我写错一笔账,犯得着发那么大火吗?”接着说了一堆老薛的不是。

小杨也就顺着她,跟着骂。

虎妞的气消了些,还炒了两道菜请小场吃,临走,小杨又劝虎妞回去。

“我会回去,但是要看我高兴。”虎妞哼了一声。

“你回去交差,就说我病了,请一个月假,病好了再上班。”

……〇〇……

“听说你病了。”第二天一早,老薛就打电话给虎妞,没人接,只好在答录机里留言,“想去看你,怕你还不高兴,不欢迎我。”

接着花店就送了一大篮鲜花给虎妞,写着老薛和全体同仁敬赠。

下班之后,小杨又去了。

“拜托!拜托啦!看在同事的分上,回来吧!你一天不在,公司全乱了!”

“乱了活该!”虎妞冷笑了一声,“老薛不是本事大吗?他去管啊!缺我这么个老女人,有什么关系?”

“可是,可是公司账全在你手上啊!”小杨直央求,“支票还得有你的章,你不来,全完啦!”

“让他完!”虎妞还是没好气,“我在生病,总不能叫我不要命吧!”

……〇〇……

早上才进办公室,老薛就把小杨叫进去。

跟着开了个会,先自责一番,又勉励一下同仁“共商对策、共赴国难”。

只是大家都叹气,说没虎妞真是全停摆了。

中午,老薛带着杨小姐和两个组长,又买了几大盒水果去虎妞家,虎妞把门拉开一条缝,看到是老薛,砰的一声,关上了。

公司不能不开票,下午老薛只好带着各种证件,去银行换了印鉴。

但是有钱不管用,老客户的资料还在虎妞手上,不!应该说只有虎妞心里有数。甲公司该八折,乙公司九折,丙公司不打折。

“到底给不给折扣呢,”每个业务员都江都来问。

“你们跑业务,自己不知道吗?”老薛骂了下,“照旧嘛!”

问题是那些客户也真鬼,不知从哪儿听说虎妞请假,资料全封了,一个个打电话,说算他们贵了。

老薛没办法,只好又叫小杨打电话问虎妞。

“我忘了!不知道。”虎妞冷冷地回答,“又老又病,意识不清,想不起来了。”

老薛头大了,在办公室里踱圈子,踱了半天,指示下去:

“打一封通函给所有的客户,说我们现在统一不二价,先调降价格,但是从今以后没有折扣。”

“老薛被骂死了,跑掉好几个老客户。”小杨下班,又跟虎妞报告。

“这是报应!”虎妞得意地笑。

……〇〇……

事情还没完呢!接着月底开发票也出了问题,有些公司行号不必开,有些开七成,有些一文不能少,少了就会挨告。

“怎么办?”下面的人又向薛经理请示,“以前全由虎妞开,我们搞不清。”

“一律照实开!”薛经理脸都绿了,又自打圆场地说,“本来就不应该逃漏发票嘛!”接着把几个组长找进去:

“建立个新流程,不必什么都经虎妞,分层负责。”

说归说,晚上小杨又去了虎妞家。

……〇〇……

“你们不是很神气吗?没有我,活得好好的啊!”虎妞还是没好气。

“可是要发薪水了,但册子在你手上。”小杨央求。

“能不能来一下,把抽屉打开,册子交给下面去办,再不然交给我。”

虎妞突然冷笑了起来:“给你,我知道了,你接手是不是,对不起!我钥匙丢了。我可警告你你,不准开我的抽屉!”说完就把小杨推了出去。

老薛果然不敢开虎妞的抽屉,虽然好几个同事说那是公物,虎妞不开,公司有权开。

所幸由公司会计师那边调出资料,重新造册,解决了问题。

……〇〇……

转眼一个月快过了。虎妞的桌子也就空了四个星期。

中秋节,协作厂商送了好多月饼来,全堆在虎妞桌上。

老薛特别致词,谢谢大家在虎妞请假的这段期间,一起拼斗,渡过了难关。

“其实我们早就应该制度化。”张组长说,一屋子都附和。

“新来了不少客户。”业务员小李也说,“因为我们统一售价,客户反而增加了,尤其是小订单,加起来更多。”

小杨坐在虎妞的位子上拿着名册,点名,发月饼,每人三盒。

发送完毕,桌上还剩下六盒。

“咦,怎么还剩下六盒?!”小杨算算。

“你忘了你自己。”有人笑道。

“对!忘了我,可是我拿三盒,还有三盒,怎么回事?”

大家你看看我,我看看你,总算想起来了:

“对了!还有虎妞嘛!”

……〇〇……

【你不可不知的人性】

故事说到这儿,“点到为止”!

但是如果你继续往下想,隔两天,一个月到了,虎妞回来上班了,会是怎样的场面?

大家会像是“久旱逢甘露”,对她欢呼,表示欢迎,还是只在口头上客气两句。

私下,会不会有人冷冷地说“回来干什么?不回来还好些”?

问题是,才一个月前,虎妞发飙的时候,大家不是觉得公司非完蛋不可吗?薛经理、杨小姐和几个组长不是还三番两次去拜托虎妞回来吗,为什么渐渐地,情势改变了呢?

……〇〇……

如果你常种花,一定会发现——

当你从地上挖走一棵花,留下一个洞,怎么看怎么不对劲,一定会急着把洞填平。

但是如果你没填,隔一个月再去看,那洞八成已经不那么明显。再过两个月,用不着你填,洞已经不见了。

假使你没种过花,你总在墙上挂过画吧!你有没有这样的经验——

当你摘走墙上已经挂了很久的一幅画,墙一下子“变空”了,你怎么看,怎么不舒服。

但是隔几天,眼睛适应了,又渐渐觉得“空着也不错”。

这世界就是如此。

它天生有修复的能力!

天崩地裂的大地震之后,所有坍落的土石会渐渐稳定,然后长出草、长出树,回归自然。

天崩地裂地“丧亲”或“丧失领导者”之后,所有的慌乱也会渐渐平静,然后产生新的生活方式,也产生新的领导者。

这世界上没什么是“非有不可”的,也可以说“就算人都死光了,明天太阳还是会从东边出来”。

……〇〇……

但人性不是如此。人知道这道理,却不愿意承认。

所以老人家常会问晚辈:“有一天我死了,你会不会哭?”

如果你说“我会哭死”,他就觉得你孝顺。

有些夫妻也会问彼此:“有一天我先走了,你怎么活?”

假如你回答“我也活不了多久,就算活下来了,也不会再嫁(再娶)”,他就觉得你真爱他。

一个小孩子,躺在病床上的时候,甚至会猜:“今天我没去,同学们在干什么?他们是不是照样上课?”

人性是以自己为中心的,他“当然”认为自己最重要。

就像虎妞,公司的大小事务一把抓,她确实重要,当她不来的时候,也确实会造成一团混乱。

问题是,混乱会一直下去吗,青黄会一直不接吗?那个由青变黄,春去秋来冬至之后,不是又来“春天”?

就算青黄不接,也只是短暂的现象啊!

俗语说得好——“穷则变,变则通”。当大家没路走的时候先是不习惯,接着则得面对,面对之后当然会开出一条新路。

当虎妞离开之后,大家愈是乱,愈得团结,一起去解决问题;愈是在团结之下,千辛万苦地把问题解决之后愈可能产生一种心理。

什么心理?

当然是排斥的心理——“你离开,给我们造成问题,以为我们死定了,我们偏没死,还活得好好的,比以前更好,你以为非有你不可吗?”

结果,离开的,那个给大家制造问题,自以为最重要的人,反而成为大家排斥的对象。

……〇〇……

了解了这个人性,你就要知道——

拿乔不是不可以,但是一定得适可而止。

你是大牌演员,你可以今天不高兴,把剧本一摔,跑了!剩下制作、导演、场务、场记、灯光、摄影,和其他的配角,在那儿无所适从。

大家只好收工,或拍一点没有你的戏。你是主角,你不来,他们有什么办法?

但是如果你久久不出现,大家忍无可忍了,导演把剧找来,剧本改了,或是以前拍的全不要了,你再回去,他还会要你吗?

……〇〇……

如果你跟老公生气,提起箱子回娘家了,孩子哭、老公求、家人劝,你都不回头。

接下来当然是老公和孩子艰苦的日子。

他得早早起床,给孩子准备早餐、送孩子上学;他也得早早回家,给孩子烧饭,或带孩子吃馆子。

他还是天天求你回家。

但是渐渐地,他不去求你了,电话也少手打了,你放心不下,主动打电话去,孩子匆匆忙忙接,说爹地正要带他们出去吃麦当劳、去游乐场。

然后叫一声“妈咪拜拜!”孩子挂了电话。

你是不是怔在电话前,心里千百种滋味。

你先使他们孤独无助,但是到头来最孤独的却是你自己。

……〇〇……

老人家也一样。

你是老人,自认为重要,到处对人说:“我媳妇要是没了我,连饭都没得吃,那家里,非成狗窝不可。”

然后,有一天,媳妇惹你不高兴,你去了别的孩子家,硬是不回去“当老妈子”。

隔一阵,你想孙子、孙女,憋不住,回去了。

进门,发现井井有条,见到孙子孙女,个个长得又高又壮。

这时候你是不是如同挨了一记闷棍——

这个家不是非有你不可啊!

……〇〇……

恋爱男女更要懂得这个道理。

你是娇娇女,隔两天发一顿小姐脾气,而且发得妙,让“他”总悬在你的线上。你若即若离,他患得患失,确实是个掌握“他”的“高招”。

但是,如果你小姐脾气耍得太过了,这一天,在你大喊“你走啊!你走啊!”心想他一定会赖着不走的时候。

他居然真走了,而且一去不回头。

你怎么办?

追,还是不追?

……〇〇……

【你不能没有的谅解】

人性就是这么矛盾——

你不能没有他,你又可以没有他。

你没有他会活不下,真没了他,你还是活得下去。

他不能没有你,他又可以没有你。

他没有你会活不下去,真没了你,他还是得活下去。

……〇〇……

做人处世,你必须好好想前面这几话。

你必须知道每个人都希望望重视,所以你总要让另一半觉得你没他一天都不行。你也应该使老人家觉得“家有一老,如有一宝”。

只有这样,你的另一半才会有安全感,你的老人家才会觉得存在有价值。

同样的道理。

你总要让你的部属觉得他很重要,这样,他才干得有劲。

你要分层负责,让每个人都有责任、有担当,这样他才能“自我肯定”。

但是相反地,当你发现任何一个职员自以为了不起,好像公司非有他不可的时候,你也得检讨,是不是该让他换个位子了。

调动职位使他知道他会的,别人也能做;使他有了新的工作,不得不学习。也使他坐一个位子太久之后造成的腐化,容易被发现。

……〇〇……

即使你不常调动位子,也应该要求职员休年假。

他愈不休,你愈应该要他休。

因为他休假的时候,代班的人可以学习他的工作,有一天,他突然走了,你才能够适应。

代班的人更可以重新检视他的工作,于是你很可能发现被积压已久的文件、不清不楚的账目,或相关厂商的“神秘电话”。

就算他都没问题,当他度假归来,发现公司一切如常,能没有自知之明,而像虎妞一样耍大牌吗?

……〇〇……

这个家不能没有我,这个家也可以没有我。

这个世界不能没有我,这个世界也可以没有我。

当有一天,我不得不走,希望我的家仍然快乐,希望这个世界仍然美丽。

这是每个成熟人,都应该有的认识。