要救一棵倒下的大树,先得锯断它的枝子。

“黄董事长夫人,该缴管理费了。”老陈故意冲着对讲机,扯开嗓门喊,让走进大厅里的几个太太都听到,“咱们整栋楼的人都早缴了,就您府上没缴,您再不缴,我就得给您垫上了。”

跟着就见黄太太跑出电梯,还一边跑一边喊：“对不起!对不起!我忙忘了。”

几个太太一边进电梯,也就一边学她的语气：“我忙忘了!我忙忘了!笑死人了,只怕是手头紧,缴不出来吧!”

她们故意要让黄太太听见,出出多年的怨气。一整栋大楼,没人喜欢黄董事长家。他们住顶楼,好像一年到头开冷气,一开,就往下滴水,滴滴答答整夜吵人。

他们又爱应酬,好像不睡觉似的,三天两头打麻将,再不然就唱卡拉OK,半夜三更还在大理石地上拉椅子,吵得几层楼都听得到。

连电梯都让他一家占着,等半天,电梯不下来,八成就是停在他家,也不知有多少人进进出出,走的时候还按着电梯不放,大概是向黄董事长鞠躬吧!

全是烧香的!逢年过节,你单单由那电梯里掉的荔枝叶子、散发苹果香味,就能知道有多少人送礼。

“他家可真会吃。”老陈常对住户说,“十几篓、十几篓的水果往上搬。他一家消耗的,只怕比咱们整栋楼加起来都多。”

……〇〇……

老陈最痛恨的就是黄家了。

半夜三更,大门都关了,他们家的“牌友”还进进出出,害得老陈想睡个小觉都不成。

黄家自以为了不起,特别苛刻。有一天,老陈不小心,让个推销员溜进电梯。黄董事长跟着就下来骂了,当着一堆住户的面,把老陈狠狠修理了一顿：

“要是来个人行刺、绑架,还得了?我们聘你当管理员,不是要你在这儿睡觉!”黄董事长拉长着脸孔,老陈只好站直了,听训。

他妈的!好像成了我的营长。当过连长的老出水芙蓉恨在心里,就是我的营长也没这么骂过我啊!哪天把我惹火了,大不了老子不干,好好给你几拳。

……〇〇……

没等老陈报复,倒是老天有眼,先让黄董事长垮了。号称是他自己开发的产品,居然抄袭了美国的东西,挨了告,而且勒令立即停产,已经生产的还得全部收回。

黄董的消息上了头版新闻,一早,大家全看到了,连不看报的也知道了,因为老陈逢人就报告：

“您看今天的大新闻了吗?黄大老板垮了,他这是活该!”

听说的人,也就十分幸灾乐祸地咒一句：

“报应!报应!看他以后还神气不神气。”

……〇〇……

黄董一家真像唱戏的花旦——身段软。从一出事,居然就一百八十度大转弯。

以前见人只当没看到,从来不打招呼,现在则是主动开口,而且客客气气、柔声细气的。

以前难得在大厅里见到黄董,因为他总是坐电梯直接下到停车场,现在,没了车子,连车位都租了出去,他当然得由大厅进出。

他居然主动跟老陈打招呼,换成老陈把脸一撇,装没看到。

有一天,黄董居然过去跟老陈道歉：

“对不起啊!老陈,您大概还在生我的气?!”

“哎呀!我哪儿敢哪?”,老陈嘴一撇,“您言重了。”然后没等电梯门关上,就狠狠地大声骂,“到今天才道歉!对不起!老子不吃你这一套!”

其实整栋大楼都注意到黄家改了——

不再占电梯、不再半夜三更吵,不再拉椅子,冷气机不再滴水,连他那宝贝女,见人都会叫伯伯、阿姨了。

只是大家也都跟老陈一样,把黄家当笑话谈：

“人垮了,一家倒都成了样儿了。真受不了。

大家也私下猜：

“他垮了,赔那么多钱,怎么还不搬哪?

……〇〇……

黄家硬是没搬,一年多撑下来,居然来个大反转,翻案成功,美国法院判下来,他没侵权。

这下子,黄董事长公司的产品更红了。告他的那家美国公司眼看打不垮他,居然不但赔他一大笔钱,还要跟他合作,共享全球的市场呢!

“完了!他又神了。”大楼住户们彼此传递着消息。“以后又要滴水、拉椅子、占电梯了。”

老陈更火：“老天爷是瞎了眼!再不然就是里面有鬼,送了红包。”

不过大家这次全猜错了。

黄家真改了。不但改,而且变得更亲切。中秋节,家家都收到礼物,而且是由黄太太亲自送到门上：“我们公司客户送的,还不错,如果您不嫌弃的话……”

老陈的桌子底下更多,放了满满一大篓。住户们常才进大厅,就闻到了香味。

……〇〇……

又隔一年,大楼门口拉上了红色的彩条,还挂了一个牌子：“黄某某竞选办事处”。

大楼里没人说话,因为大家都是助选员。

当选那天晚上,大厅里开香槟酒会,陪着黄委员出来接受喝彩,喊得最起劲的,正是近几个月来,逢人就拉票的——老陈。

……〇〇……

【你不可不知的人性】

贫而无谄难,富而无骄易。

当—个贫穷的人主动去找富有的人,大家会说他是“攀附权贵”,说他是“贫而谄”。

当一个富有的人,主动找贫穷的人,人们看了却可能说“这个有钱人真是平易近人、一点架子都没有,真是‘富而无骄’”。

细想想,这两者的动作不是完全一样吗?为什么却给人完全不同的感觉呢?

……〇〇……

再举个例子——

在工厂生产线上的一群女工之中,有一个女孩子在偶然的机会认识了工厂的小开。

她下班之后去找那小开,让同事看到了。

那些女孩子会怎么想她、说她?

是不是会说她“攀龙附凤”?

但相反地,如果小开主动到生产线上找那女孩子,感觉就不一样了。

……〇〇……

人性很矛盾,“自尊”与“自卑”之间,常常只是一线之隔。

日本人早期跟中国人一样,说西方人是“南蛮”,但是被“南蛮”“轰”了之后,开始了“明治维新”,就一百八十度大转弯了。

如果你看过日本当时的宣传画,一定会觉得很讽刺。那画上一边画了穿和服的人,一边画了穿西装的人,然后在后者的下面写上“文明开化”。

天哪!由“南蛮”的“蛮”,到学习南蛮,认为西方人才“文明开化”,这之间有了多大的转变啊!

想想中国人不也一样吗?

那奇怪的“自尊”与“自卑”纠缠在一起。

早先看到中国女孩子挽着洋男人的手走,大家会偷偷骂：“做国民外交的!”

可是见到中国男孩子泡洋妞,就不见得骂了,说不定还夸两句：“这小子还真有两把刷子!”对不对?

人们强烈的“自尊”与“自大”,甚至固执的自我封闭,或对人充满敌意,常常是因为“自卑”和恐惧。

那恐惧则由于对对方的不了解以及对自己能力的没把握。

连小动物都如此。

当一只狗第一次见到你,可能对你狂吠,一副要吃掉你的样子。

它真那么凶吗?还是因为它跟你不熟,不知识是敌是友,所以害怕地狂吠?

当你扔过一块饼干,甚至只是蹲下身,对它亲切地吹口哨的时候,它就可能一扭一扭、一哼一哼地慢慢靠近你。

然后,你摸摸它、拍拍它,它则开始摇尾巴,从此成为你的朋友。

……〇〇……

人与人为敌,常是因为立场、因为认知,甚至因为面子。

人们之间的敌意跟狗一样,常因为不知对方是敌是友,基于一种恐惧。

想想,人都是人,人都有人性,都有良知,都有共识,其间会有那么大的差异吗?

今天竞选,你说东,他偏说西,这是为反对而反对,为了他的立场。

他不能讨好每个选民,既然你已经占了西边的,他只好站在东边。

他真的是只认为东边对、西边错吗?

竞选造势大会上开骂了,由陈述自己的政见、批判对方的政见,到人身攻击,批评对方“那个人”“那群人”。

他们之间真有这样的深仇大恨吗?

当然没有!

所以,当选举结束,那些攻击的言词就不见了;那些已经告进法院的案子就不了了之了;那些极端的政见,就一一软化,说是“还要好好研究研究”了。

假使当选的人懂得做人,主动去拜访反对阵营的头儿,你就会发现他们居然彼此竖起大拇指,勾肩搭背、互相推崇了。

……〇〇……

“政治的可笑”和“人性的可爱”就在这儿。

政治上可以翻脸比翻书还快,握手比打架还愉;两方人马还在下面对骂呢,上面的人已经开始有说有笑。

相反地,原来似乎不共戴天、水火不容的人,能够“相逢一笑泯恩仇”,突然之间,彼此谅解了、和好了,好得比跟他原来的战友还好。

对!好得比跟他原来的战友还好。

你会发觉当双方是死对头,后来和好之后,常常显得特别亲密。

道理很简单——不打不相识、得来不容易。

……〇〇……

【你不能没有的谅解】

现在让我们回头,想想黄董事长与大楼管理员老陈。

当黄董垮了的时候,他已经改变“身段”,与大家攀交情,甚至主动找老陈道歉。

住户和老陈为什么不接受?

既然不接受,后来黄董东山再起,大家又为什么改变态度,对黄董加倍尊重,甚至拥护他竞选?

当你细细看了前面的论述,就应当了解——

因为黄董垮了的时候,他的示好,只会让人瞧不起,那是“贫而谄”的“谄媚”——

你黄董现在不如意了对不对?

对不起!我们也“回头不要你”,我们也不吃你这一套。

但是相反地,当黄董又发了,而且更发了的时候,同样的动作,感觉就大不同了——

“这人真不简单,大人不计小人过,我们以前椰揄他,甚至侮辱他,他今天能计较却不计较,他真是‘富而无骄’啊!”

……〇〇……

不仅“贫与富”会造成这样的差异,“得意与失意”也会造成不同。

今天你男朋友变心了,交了别的女朋友,过几个月,他被那女生甩了,回头找你,你还要他吗?

相反地,如果那女生爱他爱得要死,是他自己回心转意、回来找你,你是不是会“芳心大悦”?

道理很简单：

如果是前者,你再接纳了他,你是捡人家不要的。

假使是后者,你再接纳他,你是最后的赢家。

只要是人,谁不要面子呢?

……〇〇……

同样的面子,“胜者”的面子要比“败者”的面子大得多,也容易给得多。

因为胜者已经有了面子,而且有不少面子,所以能拿出来分给别人。

你把面子分给你的对手,只可能让人觉得你有风度。

当然,给败者面子也要看时机。

今天当他败给你,他的人还围着他哭呢,你能去向他施益吗?

那动作看来只会是侮辱,是示威。

你必须等,等败者的情绪冷静了,激情的拥护者散去了,你的声望愈来愈高,他却已经“门前冷落车马稀”的时候,再轻车简从,前去拜望。

而且你要把姿势做得极低,使他觉得你是真诚恳,使他的属下觉得“主子受到尊重”。

于是,他与你和好了,“他的人”也与“你的人”大和解了,这不正是双赢吗?

……〇〇……

最后,我要说两件事——

据《三国志》记载,当曹操打败袁绍的时候,在袁的帐篷里发现许多书信,其中有不少是自己军中的人与袁绍暗中通信的函件。

你猜,曹操是不是回营把那几个吃里爬外的叛徒宰了。

他没有,他把信全偷偷烧了。

当日本著名的企业家堤康次郎经营的“武藏野铁道”,在一九四五年并购了“西武铁道”的时候,他没有要被他并购的“西武铁道”改名“武藏野”反而舍弃自己的名号,把“武藏野”改名为“西武”。

他说他的道理很简单——

“为了保住被并购公司员工的面子。”

……〇〇……

记住——

当你获胜,除了是你最能施展抱负的时候,也是最能化敌为友的时候。

人没有永远的敌人,最重要的是你有没有那份胸怀和智慧,在获胜之后先伸出友谊的手。