我们知道,人与人之间交往,都有一个从相识到相知的过程,而在这个过程中,相互之间的印象多半需要我们维护。在社交生活中,那些受人欢迎的人,很多时候,似乎并不是那些“善言者”,而是那些“贴心者”,他们总是能看出对方的心思,然后配合对方,从而博取对方的好感。

小叶已经到了结婚的年纪,但一直没有找到合适的对象。为此,她只好接受家里人的安排——相亲。几次相亲后,小叶如愿以偿,顺利步入了婚姻的殿堂。婚后,她的丈夫问她：“我不明白的是,为什么当初你选择了我,而没有选择那些有钱人呢?”小叶的回答是：“因为你与众不同,你是唯一在我说话的时候,用柔和的眼神注视我的人,而他们要么眼神游离,要么表情僵硬……”

从小叶的话中,我们可以发现,当他人说话时,用柔和的眼神来表达内心的关注,更容易拉近彼此的心理距离,也更利于沟通。

因此,与人交往,维护关系,你最好学会从潜意识给对方留下好印象的技巧。重点并不是在你说话的时候,而是在听对方说话的时候。听人说话、学会察言观色,有时候,也能帮助我们听出一些话外音。

小张大学毕业后,来到一家外企面试,面试他的人事部经理说话很客气。半个小时后,面试结束了,他握着小张的手,对小张说：“请回吧,我们研究一下,会告诉你消息的,再见。”

小张当时心里很没底,知道自己该去另外一家公司面试了,而不能对此抱有太大希望。因为他已经预料到了这次面试的结果：因为在谈话时,经理的右手总是撑在脸上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂又横在胸前,目光很少注视自己。这种体态就表示：我对你讲的不感兴趣,你不是我们所需要的人。

小张因为懂得通过身体语言看穿经理的心思,从而预料出了自己的面试结果,没有浪费过多的时间,也让双方免除了尴尬。

可见,在与人交往的时候,懂得识破对方的心理密码,也就多了一个成功的砝码。另外,在维护人际关系上,我们还应该配合对方：

1.通过表达关注

神情是心情的镜子。我们在与人交流的时候,可以通过神情来传达内心对对方的关注。因为每个人在与人沟通的时候,都希望自己的观点被人重视,都希望被人倾听。

①通过表情表达关注。我们在与人交流的时候,要向对方传达正面的信息：微笑注视对方,是融洽的会意;皱眉注视他人,是担忧和同情。如果你想和别人建立良好的默契,应用60%～70%的时间注视对方,注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域,这样,传接的信息会被正确而有效地理解。

②通过视线表达关注。人类从外界得来的信息,有70%来自眼睛。眼睛也最有表现力,有道是“眼睛是心灵的窗户”。在人际交往中,目光交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法,更重要的是能相互建立起信任、理解。不同的目光,反映了不同的心理,产生了不同的心理效果。

听别人讲话时,点头却不将视线集中在谈话者身上,表示对对方和话题不感兴趣。说话时,将视线集中在对方的眼部和面部,是真诚的倾听、尊重和理解。因此,如果你希望给对方留下较深的印象,你凝视他就要久一些。

2.倾听至上

你若想给对方留下一个好印象,就要学会“讨好”对方,而这莫过于学会倾听。这其中需要一定的技巧,比如,当对方说话时,肯定会有几秒钟的停顿时间,此时,就是你迎合对方的最好时刻,你不需要称“是”,而只需要简单地点点头。也就是说,并非针对说话的内容点头,而是配合对方呼吸的节奏,深深地、慢慢地点头。

当你与对方交流时,无论你手中的工作多么重要,都要停下来,倾听对方说话,这是尊重对方的前提。相反,则是怠慢、冷淡、心不在焉的表现。

总之,如果你想在交往中维护好人际关系,那就要以期待的目光,注视对方的讲话,不卑不亢,略带微笑和注视对方,这是常用的温和而有效的方式。