我们的周围有这样一类人,他们是天生的领导者;精力充沛、积极主动;急迫需要改变;意志坚决、果断;不易气馁、越挫越勇;自立自足;不容他人有错,而且自己有错不容易认错;不愿意道歉;非常情绪化;充满自信,有独立运作的能力。这样的人,被称为性格强势的人。在这类人面前,我们似乎没有主动发表意见、行使权利的机会。于是,很多时候,与性格强势的人沟通,人们采取的是“以强制强”的方法,但最终却适得其反,也有一些人显得束手无策。其实,我们不妨采用冷读术,顺应对方的性格特点采取一些沟通技巧。

陈云在一家大型会展公司做行政秘书,这个工作一般不是很忙,因为会展工作由策划和执行部门管理,自己只需要做好总经理的行程安排工作即可。可实际上,事情远没有其他同事想象的那么简单,因为他的领导是个性格很强势的人,他布置的工作常常让陈云招架不住。

有一天,总经理要去拜访一位业界的老前辈,会面时间安排在下午一点钟。出发前,经理自然要做一些准备工作。于是,他对陈云说：“你把我办公室里的手表拿来,我习惯了出门戴表。哦。对了,给杨老爷子的礼物没买,空手去见很不妥。另外,中午十一点之前,你去帮我买一瓶法国××牌子的红酒……”听到这些工作安排,陈云真是头疼,这个领导可真不好伺候!平时工作中,他总是对员工呼来喝去,而员工也越来越反感他。

陈云遇到的领导就属于强势型领导,在工作中,他们总是希望员工和自己一样,时刻保持充沛的精力,将每一项工作都完成得绝对完美。与这样的领导打交道,我们自然不能硬碰硬、拒绝领导安排的工作任务,甚至顶撞领导,而应该承认他的能力,始终鞍前马后,这样,才会赢得领导的信任和支持。

那么,我们应该如何与这类强势的人沟通呢?

1.不要与他们作对

强势的人有个典型的性格特点,那就是希望周围的人顺从他们,为此,你若想和他们友好相处,就不要去做那些对抗他们的事。

2.承认他们的决定是对的

强势型的人一般都认为自己所做的决定是对的,即使他们错了,为了面子,他们也不会承认,更不会向人道歉,但大部分情况是,他们似乎有一种天赋,在很多时候,他们的决定确实是对的,因此,当你无所适从、不知如何选择时,也可以听听他们的意见。

3.承认他们是天生的领导者

他们的天性决定了他们总是处于操纵者的地位,他们通常都是想到就做,不会给自己太多的考虑时间。因此,如果你是他的下属或者与他们一起共事,你会发现,他们有很强的领导能力,喜欢对周围的人呼来喝去。其实,他们并没有恶意,他们只是能很快地找到解决事情的方法,并且希望大家立即去执行。如果你了解他们的思维,那么,你会很快适应并喜欢他们的行事风格。而如果你真的无法适应,就应该让自己也具备这种力量,坚定自己的立场,让他们也佩服你,否则,你就只能永远被他们使唤。

4.坚持双向的交流

强势型的人虽然喜欢操控别人,但他们并不是不讲理,因此,与他们交流,你应该做到“坚持”,在听取对方的意见后,你应该表示感谢,然后对于你不同意的意见,你应该有理有据地进行反驳。如果你真的驳倒了对方,那么,他一般都会对你刮目相看。

5.予以理解,他们并不是想伤害任何人

他们的做事风格、说话习惯都是想到什么就是什么,不太会考虑他人的感受,因此,在生活和工作中常常会伤了他人的心。其实,如果你了解他们,你就会明白,他们只是说话直率而已,并无恶意。

当然,你还应明白的是,他们也不是那种满心慈悲的人,他们更注重实际,因此,你不要指望他们会对周围的那些弱势群体给予同情,也不要希望他们会帮你一把。

6.试着与他们划分责任范围

为了不与他们产生冲突,同时又能一起完成任务,你可以在任务开始之前就与他们划分责任范围。强势型的人通常需要最实在的计划,并且不怕做事,但如果责任范围不清楚,就有可能引发冲突。

总之,对于这类喜欢以自我为中心、希望身边的人都围着他转的人,不管任何时候,我们都要主动与其接触,表现出对他们的敬仰,这样,才能起到良好的沟通效果。