生活中,我们总是要与不同性格的人打交道,这其中,应该数那些性格平和的人最好相处,他们性格低调,相处起来没有压力。但与这种性格类型的人沟通,我们还是要掌握他们的一些心理特点,才能有的放矢。我们先来看下面的一个故事：

小崔是一名部门经理,做事大大咧咧,可是却遇上了一个事无巨细、心眼又小的老总,但他脾气好,从不对下属大呼小叫,但会拐弯抹角地说出来。

小崔最近很忙,也许正是因为她的忙碌,上司开始对她有意见了。有一天,上司说：“你好像每天都很忙,但是我又不知道你在忙什么,有时有问题想问你,但是又不好意思问,怕耽误你的工作。”这话听得小崔一头雾水,上司走后,小崔的秘书笑着说：“看老总这话说的,好像他是你的下属似的!”

秘书的话提醒了小崔。想想这段时间,工作是很忙。正是因为忙,所以她很久没有和上司沟通了,可是也不至于这么说。但是一想到平时老总待自己不错,也就算了。后来,她安排秘书为她做工作详细记录,第二天,她走进老总的办公室,说：“总经理,这是我近来的工作进度,请您审查。”老总微笑着说：“有进步啊!”小崔也报以微笑。

再后来,有一次,公司几个领导一起去度假,关于住宿安排的问题就交给了小崔。上司的意思是几个人住一起,但小崔打电话问了好多家酒店,都没有结果。小崔回了老总以后,老总居然说：“这点小事一个秘书就可以办好,你堂堂经理都做不到?”小崔听了有点火,但也没表现出来。只好继续找。

万幸的是,她终于等到了他们隔壁房间的客人,小崔马上协商：“我是航空公司的,我喜欢您的房间,您能不能让给我?”那位先生说：“我凭什么让给你?”小崔说：“您说得对,但我在隔壁替您找了一间套房,晚上可以看到夕阳,海面上波涛澎湃,远处有千帆点点,而且免费。”那位先生很疑惑地问：“真有这回事?”“对,我一定要您的房子。”小崔说。于是,那位先生拿着行李,领着孩子,挽着太太,换到了隔壁房间。

这个时候小崔回电给上司：四间套房全部找到,三楼,连在一起。上司此时说了两个字：“谢谢。”

这里,我们发现,小崔的领导就是个性格平和但细腻的人,面对这样的领导,刚开始小崔都没在意,而让领导抓到了批评的理由,幸好她经秘书提醒及时发现,扭转了在领导心中的印象。

一般来说,性格平和的人有以下特点：

无攻击性;是很好的聆听者;尖刻的幽默;喜欢旁观;有很多朋友;有同情心;善于关心他人;平静、镇静、泰然自若;有耐心、易适应一成不变的生活方式;平静但诙谐;仁慈善良;隐藏内心的情绪;乐天知命,不求上进。

那么,我们应该如何与平和的人沟通呢?

1.他们的骨子里对事缺乏热情

性格活泼的人和强势的人都希望别人对自己说的话有热切的反应,而平和型性格的人却对此很淡然,似乎就没什么事情能让他们觉得兴奋,因此,如果他们对你态度冷淡,你也不要见怪。

2.遇到无法控制的事,他们喜欢逃避

他们性格平和,但不代表他们感受不到压力,面对压力,他们要么拖延,要么逃避,这是他们自卫的常用方式。

3.给他们提供推动力

性格强势、工作狂型的人在工作上往往比较自觉,他们有自己的工作计划和目标,而平和型性格的人似乎对什么事都不急不躁,因为他们缺乏动力,需要朋友鼓励和帮助他们树立目标。

4.迫使他们作决定

平和型性格的人一般都没什么主见,唯一让他们积极的,就是别人替他们作决定——做些什么,该怎么做。

5.帮助他们制定目标并争取回报

当你学会了与平和型性格的人一起共事,你会发现,与其期望他们自己制定目标,还不如你帮助他们,因此,你需要比他们更积极,并学会在工作中担任主要职务。

6.不要把过错都归咎于他们

平和人的多半都是安静的、不与人争执的,大家都喜欢与这样的人打交道,但也喜欢把责任都推卸到他们身上。但是作为他们的朋友或同事,我们却不能用这种方法来伤害他们的自尊,因为这样会使他们对你敬而远之,并让他们再也不敢担负起责任。

7.鼓励他们担起责任

不要接受他们的第一声“NO”,而要向他们显示你对其领导能力的认可。

从这里,我们发现,与性格平和的人沟通也并非如我们想象的那么简单,但只要我们遵循以上几点技巧,掌握他们的性格特点并对症下药,就能够取得良好的沟通效果。