社会心理学家认为,受人赞扬,被人尊重能使人感受到生活的动力和做人的价值。赞扬能释放一个人身上的能量,调动一个人的积极性。世界上没有一个人不喜欢被人称赞,时时用使人悦服的方法赞美人,是博得人们好感的好方法。赞美虽是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人若不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,赞美的话不要随便说,一定要恰到好处,说到对方的心坎儿上才能起到作用。

三国时期,孔明六出祁山,希望找一位主帅。张飞的儿子张苞与关公的儿子关兴争相为帅。孔明难以决定,便要他们二人各自称赞父亲的功劳,以为标准。张苞说：“我父亲长坂坡大喝,能斥退曹操的兵将,能义释严颜;在百万大军中取上将首级,更如探囊取物。”关兴因为口吃,一直想说其父关公的事迹,但又说不出来,只有结结巴巴地说：“我父亲的胡子很长。”这时关公在云端显灵,大骂道：“小子,你父亲过五关斩六将,诛文丑,斩颜良,一世的英名,你不知道赞美,却只会说胡子很长。”

从这个案例中,我们可以发现,如果赞美的不恰当,不但不会令对方高兴,还会起到相反的效果。

其实,在生活中,任何一种人际关系,都需要赞美来维系：亲人间的赞美,让家庭更和睦;同事间的赞美,让大家更有凝聚力;恋人间的赞美,让爱情更滋润;就连家庭教育也需要赞美。曾经有心理实验表明：在充满赞美的环境下成长的孩子,往往比那些在被父母贬低下成长的孩子更有自信、意志力更坚强。这一点,也正是当今社会提倡“赏识教育”的另一原因。

赞美是一种健康洒脱的人生姿态,透视着一个人的精神内涵和人格底蕴。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。因此,喜欢被赞美似乎成了人的一种天性,是一种正常的心理需要。

在日常交往中,人人需要赞美,人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美,就会知晓自身的价值,有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾、克服差异,更能促进理解,加速沟通。所以,善交际者也大多善于赞美。

那么,怎样才能将赞美的话说到对方的心坎儿里呢?

1.态度要真诚

赞扬的目的是激励,是褒扬真善美。抱有某种不可告人的目的,以溢美不实之词,极力吹捧逢迎,只会引起别人的反感。比如,当对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情时,过分地赞美往往让对方觉得虚伪,此时一定要注重对方的感受。

2.赞美对方最引以为豪的成就

赞美必须选对“点”,上面案例中的关公生气,就是因为他的儿子只知赞美他的胡子,反而不提他一世的英明。因此,我们在赞美他人的时候,要始终不忘赞美对方最引以为豪的成就。

3.从细节赞美

空洞的、泛泛而谈的赞美只会让对方怀疑你赞美的真实性,而从细节上赞美,更有力、更真实,更能让对方产生快乐。比如,你想赞美对方今天的衣服好看,你可以说：“我觉得这种款式的衣服衬得你的身材更好了。”

4.措辞一定要准确、得当

在赞扬别人时,语言不要含糊不清,如果你拿捏不准用什么词赞扬对方,还不如保持沉默,因为那些含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。诸如,“嗯,还行”“挺好”和“没那么糟”,只会让对方心生厌恶。

5.别一味地赞美

适量的赞美,会让对方听着很舒服,也会很受用,可是,过量的赞美,则会显得做作和虚伪,所以,抓住重点赞美,避免赞美之言泛滥,也是我们在赞美他人时应该注意的。

可见,赞美他人需要技巧,并不是简单地夸赞他人几句就能起到良好的效果,胡乱吹捧只会适得其反。同时,赞扬还应该把握度,不能太过火,只有适度的赞扬才会使人心情舒畅,否则就会使人感到难堪、反感或觉得你是在“拍马屁”。