现实生活中,我们发现,有这样一类人,他们非常固执,每件事情他们都要说出个一二,根本不考虑别人的意见,很难跟人合作,人见人怕,别人都不愿意跟他们在一起工作。他们却浑然不觉,别人则非常难受。

倘若我们与这样的人意见不合,那么,即使你与他争执,你也很难占上风,因为他根本不给你反驳的机会,但若你能抓住其心理特点,采取曲径通幽的方式,那么,就会容易很多。其实,他们之所以会固执,多半是和他们的成长环境有关。在他们与家人、爱人沟通的过程中,习惯了直来直去,这并没有什么坏处,只是比较难说服。在说服他们的过程中,你首先应该隐藏好自己,不要让他们看出你的企图,然后对其恭维一番,把他放到一个较高的位置上,这样,他们内心的阻抗就会小很多,其态度往往容易转变。

毕加索的妻子弗朗索瓦兹·吉洛特很喜欢绘画,而且在画画的时候不喜欢被别人打扰。一次,儿子小科劳德想让妈妈带他出去玩,可吉洛特已全身心投入到绘画上,听到敲门声和儿子的喊声,只是回应了一声“哎”,之后接着埋头作画。儿子没放弃,接着又说：“妈妈,我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀,我的宝贝儿。”门却并没有打开。儿子又说：“我喜欢你的画,妈妈。”吉洛特高兴极了,她答道：“谢谢!我的心肝,你真是个小天使。”但是仍旧没有开门。儿子又说：“妈妈,你画得太好看了。”这时吉洛特停下笔,仍然没有开门的意思。儿子继续说：“妈妈,你画得比爸爸画得还好。”吉洛特知道,自己的画肯定不及丈夫画得好,但儿子的话却让她欣喜若狂,她也从儿子那夸张的评价中感受到了儿子的急切心情,终于把门打开了,并且答应陪儿子一块出去玩。

小科劳德是怎么说服专心作画的母亲开门的?正是软磨硬泡的办法敲开了专心作画的母亲的门。其实,现实生活中,对于那些固执的人,我们也可以运用这种方法敲开对方的心门。

生活中,这些固执的人,凡事一经决定,则不可更改。即使明知错了,也一错到底。有时还会出言不逊。营销员以礼相待,往往也难以被接纳。

从心理学上讲,顽固之人的心底往往是脆弱和寂寞的,较一般人更渴望被理解和安慰。如果我们持之以恒,真诚相待,适时加以恭维,时间长了,或许能博得好感,转化其态度,甚至被认同而成为知音。

需要指出的是,渗透不是消极地耗费时间,也不是硬和人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向好的方向转化。比如,求固执的人办事,有时候对方拖着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,你若仅仅靠行动去“渗透”很难奏效,甚至会让对方很烦,更不利于办事。这时嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。

表面上看这种方法很简单,但却不容易做好。要想用此方法达到求人的目的,需要把握好以下两个条件：

1.必须控制好自己的情绪,要有打“持久战”的准备

在现实生活中,有些人是火暴脾气,一旦遇到一些烦心事就恼火甚至发怒,其实,这样并不能帮你解决问题。因此,你要告诉自己,凡事要冷静,不要冲动。并且,你要学会忍耐,多对他人表示理解。只要能做到这点,那么,你就能“反客为主”,控制整个交谈进程。

可能你会认为,渗透需要消耗大量的时间,但实际上,时间恰恰是我们打好这一战的有力武器,因为任何人都不想浪费时间,也耗不起时间。所以只要你能克制住自己,摆出一副打“持久战”的架势,便会使对方最后妥协。所以,你一定要沉住气,耐心地牺牲一点时间,成功就会等着你!

2.必须是“赞美”“哀求”“硬磨”三种方法一起用,缺少一种都难以达到你想要的目的

总之,渗透是一种打开固执人的心灵的成功诀窍,它考验的是你的耐力,只要你坚持,你就能获得积极的效果,你应该表达出自己不达目的誓不罢休的决心,让对方看到你的态度,就能影响对方对你的态度。