身处职场,对于一个管理者来说,只有具备领导气质,才能让下属真正信服,才能管理好一个团队乃至一个公司。然而,现实生活中,一些领导者感叹自己没有领导威信。其实,如果你能掌握一些技巧,让自己变得强势一点,让自己具有权威和说服力,那么,你的管理工作就会势在必得。

英国前首相撒切尔夫人具有令世人称道的仪表和风度。她是20世纪后期世界上最具魅力的政治人物之一。而她引人入胜的演讲风格,更为她树立了很高的威信。她在上任后的第一次讲话中这样说道：

我是继伟人之后担任保守党领袖的。这使我觉得自己很渺小。在我之前的领袖,都是赫赫有名的伟人。例如,我们的领袖温斯顿·丘吉尔把英国的名字推上了自由世界历史的顶峰;安东尼·伊登为我们确立了可以建立起极大财富和民主的目标;哈罗德·麦克米伦使很多凌云壮志变成了每个公民伸手可及的现实;亚历克·道格拉斯·霍姆赢得了我们大家的爱戴和敬佩;爱德华·希思成功地为我们赢得了1970年大选的胜利,并于1973年英明地使我们加入了欧洲经济共同体。

在这段讲话中,撒切尔夫人列举了现代史上英国历任首相的功绩,以此来表明自己的任重道远和豪情壮志。1979年撒切尔夫人在大选中获胜,成为英国第一任女首相。职场中,无论你是否处于领导者的位置,在某些场合,你都必须让自己的语言变得强势起来,才能让他人信服于你。

当然,管理者的策略并不仅仅指说话的技巧,还需要我们了解一些为人处世的技巧,具体来说,有以下几点：

1.与下属保持一定的距离

管理工作中,任何一个领导,都避免不了要与员工、下属或上级沟通。对于这一点,很多领导者认为,多沟通、保持亲密的距离,自然会拉近双方的心理距离,这必当有利于管理工作的开展。而事实上并非如此。试想,一个原本被下属敬重的领导,因为和下属打得火热,而使得自己的一些缺点暴露无遗,结果失去了一个领导者应有的权威,却让下属在无形中改变了对他的印象,甚至让下属觉得领导令人失望、讨厌。另外,和下属走得太近,也容易将工作和生活混为一谈,丧失原则,在工作中出现失误。因此,企业管理心理学专家经研究认为：企业领导要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系。雾里看花,水中望月,往往给人以“距离美”。

在戴高乐担任总统的十余年内,他作出了这样的规定：在他身边工作的所有人员,包括秘书、参谋、顾问等,他们的工作年限最长不能超过两年。

曾经,对于新上任不久的办公厅主任,他毫不客气地说：“我只会聘用你两年,在我这里,参谋部的人不能以自己的工作为职业,同样,你也不能把你现在的身份——也就是办公厅主任当成一种职业。”

为什么戴高乐会有这样的决定呢?原因有二：第一,他认为,对于工作而言,调动才是正常的,不调动才是不正常的。只有经常调动工作,才会学到不同的知识,才会进步;第二,他不想看到这样一个局面,那就是那些工作在他身边的人会变成离不开他的人。

这里,我们发现,戴高乐是个很会靠自己的思维和决断而生存的领袖,我们也发现他之所以作出这样的决定,就是因为他能看到和下属保持距离的好处,若领导决策过分依赖秘书或其他人,容易使智囊人员干政,进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利,最后拉领导干部下水,后果是很危险的。可见,戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。

2.赏罚分明

诸葛亮是三国时期杰出的军事家,在管理部下这方面,他一向赏罚分明。曾经,李严、廖立因为以私废公、放肆专权,被诸葛亮以严刑惩治;而令人敬佩、廉洁自律的蒋琬等人,他则大加褒扬,一再提拔。正因为他做到了赏罚分明,所以整个蜀军士气才很旺盛,战斗力也相当强。

其实,现代企业中的领导也需要效仿古人的治军策略,只有做到赏罚分明,才能在下属中真正树立起威信。

的确,现代企业中,任何组织、任何部门,为了调动员工的积极性,为了规范员工的行为,必须同时制定奖励和惩罚条例,并保证严格实行,不得轻视或取消任何一方。而建立企业标准化管理体系和绩效考核机制无疑是最好的途径。

也就是说,每份文件在赏罚问题上都要做到细致化。关于具体的工作任务,应该规定如何做,做好了如何奖励,做不好如何惩罚,只有将规定做到条理化、细致化,才能实现公平、公正,员工的积极性才会提高,因为从员工的角度来看,如果你希望多奖少罚,就必须努力工作,把业绩提上去。当然,在实行前期,员工和老板都会持观望态度,但实行两三个月后,在员工尝到了甜头、老板看到了效益的情况下,他们便会相信此举的功效。

3.多关心下属,实施温情管理

领导需要关心员工的方面实在太多,无论是工作还是生活,无论是员工的现状还是发展,无论是员工自己还是他们的家属。比如,当员工家中有事,你可以出面帮忙;当员工出差,你要考虑帮助其安排好家属的生活;当员工遭遇了不幸,你一定要第一时间出现,帮助他渡过难关,甚至还要发动大家给予帮助,解除员工的后顾之忧。

总之,作为一个领导者,只有学会攻下属的心,在说话、做事时体现领导风范,同时,不忘与下属拉近关系,真正做到有高度、有深度,才能使下属信服你!