文/王可意

外资企业培训经理、国家二级心理咨询师、职慧公益志愿者

从大学毕业前到刚刚就业后的这个时期,很多人都会遇到同样的困惑：我到底该找一份什么样的工作?我毕业后应该继续读研还是马上就业?留在大城市继续磨炼还是回到家乡安居乐业?为什么我的恋爱总是不成功?应该选职位低一点的大公司还是工资相对高一点的小公司?我没有朋友,感到很孤独,要如何跟周围的同事相处?

这些困惑是很多未进入企业工作过的高校老师无法解答的。为此,我们很多热心的“过来人”就加入了一些公益组织,利用业余时间为在校大学生答疑解惑,或者提供职场经验方面的培训。

一段时间下来,我发现由于学生的性格不同,同样的问题,我用相同的解答方式,会得到不一样的效果。有些学生喜欢被引导,在交流之后能很快找出问题答案和解决的方式,甚至制订出改善的计划。而有些学生,如果引导过多,反而会更急躁,觉得你不够有经验,辅导常常半途而废。还有的学生虽然表面上跟着你的引导进行思考,但回去之后,根本没有列出可行的改善计划,白白浪费了辅导的时间。

在学习过性格色彩之后,我如获至宝,终于明白了因“色”施教的原理和奥秘,针对不同性格的学生要有不同的辅导方式才能达到事半功倍的效果。接下来,我分享几个不同性格学生的困惑和辅导建议。无论你是志愿者,或者高校老师,抑或是为人父母,都能从中找到自己的学生或孩子的影子,并有所收获。

【红色性格学生的困惑】

选择太多,兴趣太广,什么都想要,因此常常失去了方向。特别是在机会频多的当下,学生由于缺乏经验而盲目地到处投简历,完全没有提前进行职业规划,到头来即使找到了看似还不错的工作,也是干了一段时间后以“发觉自己不适合”为由而频繁跳槽。

红色性格的冒险及乐观主义精神,让他们可以不惜浪费职场最宝贵的头三年来以身试“法”,幸运的人会提早“遇见”自己的职业锚,而不幸的人可能终生怀才不遇。

“小红”的故事

小红是大四学生,希望了解企业财务的工作内容和组织结构。在沟通中,她先阐述了自己刚刚结束的面试经历,我请她归纳了“群面”的成功经验和“终面”的失败原因。在沟通中我发现,她最大的问题其实是职业规划不清晰,没有找到自己的职业兴趣。

后来经过了解,我知道她的专业也并非自己所爱,只是希望能够从另一个角度来认识世界。如此哲学范儿的理由着实惊到了我,我问她为何不在大一的时候转专业,她说是被哲学老师给劝阻了。后来她说想留在目前实习的企业工作,可工作内容和企业性质又跟之前提到的企业财务工作大相径庭。

可以看出,这个学生的困惑看似简单,其实背后潜藏的问题还是很多的。随后,根据辅导原则,我必须要从诸多问题中拎起一个点进行引导,于是锁定了最根源的职业兴趣问题。当提及她有哪些优点的时候,她说：“我最大的优点是我是一个文科好的理科生,虽然没有拔尖的科目,但各科目都不差。我不适合在一个方面钻研极深,但是我兴趣广泛,什么都想尝试,我很有自己的想法。”

讲到这里,我们不难看出,她已经暴露出了红色过当,特别是她认为这些阻碍她发展的劣势都是自己的优势,这让辅导的难度加大了。出于对导师工作的责任感,原计划一个小时的辅导硬生生被我拖到两个小时,直到点到她的痛点为止。

●诊断：职业规划不清晰的主要因素在于优势不清晰,而挖掘优势需要从兴趣点着手。她的问题在于不能专注,什么都是蜻蜓点水,其实不是各方面都不错,而是样样稀松。

有想法是好事,但红色性格也只是想想而已,没有付诸行动,且常常知难而退,缺乏决心和克服困难的能力。

●建议：我们常说的坚决认错死活不改,就是对红色性格最好的诠释。要抓住一个致命点给予他们引导和建议,最后给予鼓舞。但一定要把握好火候,不然他们还是会兴致勃勃地拎着自己的过当以为是优势而自我陶醉,这样辅导就白做了。

●注意：对于热情洋溢的红色性格来说,一定不能直接打击,他们的冲动有时候会让自己陷入极端境地而一蹶不振。更不能全面打击他们,哪怕你认为他们有一堆的问题亟待改善,也要忍住了。

另一位“小红”是我公司的实习生,正值大四,属于红色的优势和过当都比较明显的那种女孩。有着意气风发的热情和活力,但一点都不缜密和踏实。面对她出现的诸多低级错误,我们起先很是无奈,只得重复劳动以弥补过错,私下里怨声载道,于是,我就利用性格色彩来分析她的优势和过当。

面对她的毛躁、没有规划、随意性强,我和几位同事经常给她细心地做辅导,示范、讲解、激励,常常半开玩笑地跟她提出意见,并且安排新的任务给她,她都乐于接受。由于红色性格的孩子天性乐观喜人,脸皮结实,“小红”很积极地配合改正,半个月下来,已经能够对相关软件熟练操作,还发挥了她极富担当的优势。某次,赶上我们进行档案整理,她不仅把东西都整理完好,还和男孩子一样搬搬扛扛,俨然是一位女汉子。我们特别惊喜,也改变了之前对她的认知。后来,我们还保持着联系,她很感激地表示,在这里实习的时光为她之后从事HR的工作奠定了基础。

这位“小红”刚开始实习的时候粗心大意,好在态度端正、活泼开朗,逐步修炼了谦虚谨慎、有条不紊的性格,保持了乐观向上、勤奋进取的精神,相信她一定会成就自己的小非凡。

【蓝色性格学生的困惑】

他们会对自己的前途进行缜密的设想和计划,且说起来头头是道。有些学生可能由于家庭因素,没有对自己的就业方向做出明确规划,但是他们把在校生活安排得井井有条,为人特别自律。

通常,蓝色性格的学生最敏感,遇到的困惑往往是孤独、失恋后无法自拔,需要朋友的关心激励和情感上的引导。但由于蓝色性格不够直接,很多人无法感受到他们的需要,在外人眼里,他们一丝不苟,而其实内心如惊涛骇浪。所以,一旦找到一个能关怀他们的知心人,他们可能会产生过分依赖。

“小蓝”的故事

小蓝是研二的学生,自小父母离异,跟随父亲生活,但是一直以来都是寄养于亲戚家里。按她的话来说,跟父亲只是“学费之交”。后来父母组建了各自的家庭,她感到自己没有家庭的归属感,也没有特别交心的朋友,尝试过一次失败的恋爱。毕业在即,她对未来的职业规划也产生了困惑。

为了更好地让小蓝同学的心灵得到安顿,我先就她的情况进行了优势概括。首先,赞赏她的优秀：高于社会平均水平的学历、自律、有独立生存的能力。其次,让她意识到自己的幸运。这样可以帮助她以健康的心态接受现状、消除怨恨,因为从她的字里行间,我看到了她内心对父母的不满。

接下来,帮助她学会如何更好地发挥生命中的优势和幸运,去发现更好的自己。分析如何学会原谅、感恩和享受孤独。最后,是一些危机预警,在友谊、工作、婚姻等方面都给予了详细的分析和建议。

●诊断：家庭和职业的双重困惑,让她感到孤独抑郁,加之失恋,又无人诉说,导致更加没有人生方向。主要是原生家庭带来的影响。

●建议：蓝色性格心思缜密,习惯暗示,乐于接受引导,导师不可太急躁。给予的分析和建议一定要系统、条理分明,让蓝色性格觉得你很有权威性,与他们的思路一致,这样他们会更容易接受你的指导。

●注意：原生家庭的问题是导师中最应避免触及的,因为这属于心理咨询的范畴,且绝不是一两个小时可以解决的,还需要一些社会系统的支持。由于蓝色性格的内敛和敏感,一定要避免对他们过分关注,以免他们对导师产生依赖(心理学上称为依恋、移情)。如果他们过分地将情感寄托在你身上,而当你没有时间顾及的时候,蓝色性格小朋友虽然不会当面责怪你,但当你发觉时,你的“冷漠”可能已经伤害到他了。

学过性格色彩之后,我常跟朋友们分享其中的奥秘。很多人觉得,如果下属都是一群“小蓝”就太美妙了,他们心思缜密,有条不紊,交给他们的工作都能保质保量地完成。但一位朋友遇到了一个难题：他公司的一位蓝色性格实习生有很明显的蓝色性格优势,可是工作完成得会迟一些,有时候过于讲究原则和制度。这位朋友欣赏小蓝同学的完美主义,本来打算留下录用转正,但是又很犹豫,因为互联网公司有时禁不起等待。

我就跟他建议,让他把游戏规则设计得再灵活一些,让小蓝同学知道,弹性和敏捷也是公司的制度之一,再赋予他一些权限。至于拖延症,那是蓝色性格过于追求完美的个性造成的。所以,要求他们严格控制每一个时间点,有助于提高效率。朋友试过之后,果然收效很大,目前正在按照管培生的规格培养那位小蓝。

【黄色性格学生的困惑】

黄色性格的困惑往往是设立了很高的人生目标而暂时达不到,他们一旦认定了目标,就会坚定不移地朝目标前进。黄色性格能吸取一切他们认为有价值的经验和建议,只是有时候会急功近利。

“小黄”的故事

小黄是一位亲戚的孩子,平时我们交流不多,因为这孩子总是特别忙,从小就奔波于各类培训班,据说还都是自己要求上的。他从小到大基本不需要父母操心,各科成绩都很优秀。一次家庭聚会,孩子主动告诉我他的人生理想是到美国深造,并且希望我给予明确的建议。我清楚地知道他的父母其实不愿意放他去国外,一是因为他是独生子女,父母怕他出去了就不回来,而他们自己能力又不足,无法跟随孩子去国外;二是亲戚家庭不富裕,美国高等学府的学费真的支付不起。因此,小黄常常和父母起冲突,甚至冷战。

鉴于小黄的理想和他家的现状,我先肯定了他的目标,因为黄色性格的目标一旦确认下来了是不会改变的,无论前面有多少艰难险阻。然后,我为他介绍了去美国学习需要做的准备,也答应他会介绍一些在美国就读的朋友给他认识。最后,阐明了可能会遇到的一些问题,并且强调：学费不能完全依赖父母,他自己也要出力,要争取申请到奖学金。接着,我赶紧补上一句：实在不行就先在国内工作两年,做得好的话,一些外资企业是可以外派员工出国深造的,那也是不错的机会。

跟这样的小朋友交流,我的压力也是极大的,搞不好会让自己陷入白痴的境地。我好歹也是“长辈”,总得给点有价值的分享吧。所以交流起来,着实让我损伤不少脑细胞。有的时候,他的问题令你猝不及防,有的时候他等不及你循循善诱,就逼着你给出“最佳答案”。

●诊断：有理想有目标,但缺乏对家人感受的关注,不注重情感,影响家庭和睦。

●建议：只有干脆利落方显权威,如果你犹豫,他会认为你的权威性不强,不屑于你的辅导。黄色性格在和你交流之前已经非常清楚自己的困惑,因此,他们不需要情感关注,只需要你短、平、快地给予建议。也由于这一点,他们常常不在乎身边人的感受,事实上他们对自己的感受也一样忽略。

●注意：黄色性格最想让你直接给出答案,因此和他们交流的时候,最容易也最有风险,特别是在非电话或非面对面交流的时候,单纯的文字可能会造成误导。切忌啰唆,否则小黄就不跟你交流了。

当然,我也遇到过一些目标明确、契合实际、行动力强的小黄。

某次去旁听公益课程,讲课的老师跟我比较熟,就非常热情地跟学生们介绍了我,回去之后我便收到了几位学生的简历。其中一位给我留下了深刻的印象,主要是因为她的简历非常丰富,在学校参与的活动和实习写得非常具体,看得出她是个非常有能量感的女孩儿。我收到后,立刻转给负责招聘的同事,对方也是一阵赞许。但当时没有实习生的招聘需求,我就跟小黄同学进行了沟通。字里行间,我能感受到她对实习机会的期待和忧虑,于是就跟她建议,除了企业的实习工作之外,还可以通过参与社会公益活动来丰富实践经历。

这样的回复似乎又给了她一个新的目标,我后来又收到女孩发来的邮件询问实习的进展,她提到自己听了我的建议,刚刚结束了达沃斯论坛的志愿者工作,现在时间充裕,随时可以参与实习。

这就是小黄,他们有自己的思想,有明确的目标,并为目标持续努力,始终保持着热情去丰富和提升自己,不会让自己的光阴虚度,真的很令人欣赏。

后来,我们终于有了一个实习机会,我同事跟她联系时,她已经找到了新的机会。虽然此后我们再没有联系,但我心中对她充满祝福,相信她未来必定前途无量。

【绿色性格学生的困惑】

绿色性格的学生会有一些宿命感,容易将问题放在心里,当你引导他发现问题根源的时候,他会觉得根本没办法改变,也不愿意去尝试探索。他们一旦有困惑,也不愿意麻烦别人,始终相信船到桥头自然直的定律。所以,按照他们的逻辑,被命运眷顾时则生活衣食无忧,被命运遗忘时则无欲无求。他们除非真的走投无路了,否则是不会来寻求辅导的。

“小绿”的故事

小绿是我的一位朋友的得意门生,朋友说她很踏实也很优秀,马上要毕业了,请我推荐份工作。我看了孩子的简历,感觉她并没有像朋友描述的那样出色,于是就深入地聊了一下。这才发现,其实人家父母早就给她安排了一份很不错的工作。我问她为啥不告诉老师工作早有安排,结果她告诉我,她不好意思拒绝老师的好意,也是为了感激恩师的照顾,所以给我发了简历。我问她是不是因此没有认真写简历,她说之前写了一份简历还是中英文的,同学拿去用了,她担心内容会重复,影响自己在用人单位的信誉,干脆用了对方的简历。我听了直挠头,她这简直是篡改人生啊。看了姑娘的照片,她相貌倒是出众,让我顿时感慨,就怕漂亮的姑娘太善良,这以后进入社会可怎么办?遇人不淑后果不堪设想啊。

说实话,我没有遇过绿色性格的学生,因为他们绝大多数根本就不会主动寻求帮助,且认为随遇而安、得过且过即是人生智慧。这次是个意外,于是红色性格的我还是迸发出一股正义感,忍不住跟她继续聊,说什么也得“挽救”一下这位绿透了的好姑娘。

既然姑娘这么在乎他人的感受,我就先拿老师对她的期望入手,让她意识到自己的优劣势以及面临的机会和挑战,让她充分利用自己的优势完成父母和老师对她的期待,也帮她认识到自己的性格特点和由此可能会出现的问题。

●诊断：过于迁就他人,忽略自我感受,缺乏主见,言听计从。

●建议：绿色性格有自己的人生哲学和信条,他们内心的安稳其实是我们可遇不可求的,同时绿色性格还有害怕破坏和谐关系的特质。因此,你给出的建议一定要让他们觉得不做就对不起周围的人,然后还要再给予障碍小、容易完成的阶段性目标。

●注意：由于绿色性格过于被动,因此在辅导的时候,一定不能急躁,否则会让他们觉得有压力而抗拒辅导。更要命的结果是,他们可能表面听从你的建议,回去之后还是该干吗干吗,你反而成了急死的太监。

另一位小绿是我家的亲戚,当初推荐他去朋友那里实习,做数据的录入整理之类的工作,结果没几天,朋友打来电话,反映他每每完成手头的任务就开始看手机,我一听无比尴尬啊,这好歹是自己介绍去的,心里觉得特没面子,赶紧抄起电话来跟孩子说：“这是实习,也是工作,如果手头的工作完成了,主动询问一下还有哪些可以帮忙,你马上就要毕业了,总要积累点知识经验啊。”我苦口婆心地教育了一番,孩子答应不看手机了。

又过了没多久,朋友又打来电话反映,他现在不看手机了,改趴在桌子上睡觉了,他怕孩子不能满负荷劳动才怠工,于是给他加派了任务,请他接听客服电话,可他居然以不会讲普通话为由拒绝了委派,朋友很是无奈。估计他也是忍无可忍了,才跟我说的。我更是无语啊,这是自己的亲戚,我因为姥姥的关系帮忙介绍实习,换作我的实习生,早就和他“分手”了。我拨通了他的电话说：“你要是太累了,就调整一下作息,这不是学校,累了就在课堂上睡觉,这是工作……”

但我自己也说服不了自己,就和朋友说不用顾忌我的面子,不用他了。后来,他被辞退,他妈妈给我打来电话,说我坐视不管。我那个时候还不懂性格色彩,更无法理解小绿的行为,就直接劝她让孩子好好想想自己的职业规划,而后挂了电话。面对他的老妈,我真是有点里外不是人。

现在回想,这孩子不过就是绿色性格中的得过且过、不思进取、安于现状。他家条件不错,这孩子没毕业已经有房有车无贷款了,父母还年富力强呢,老婆孩子也基本就绪,毕业之后也算是有学历的人,别人可能要倾其一生才得到的东西,他早早就配置齐了,还能逼迫他像小黄一样积极进取吗?

若是当时就了解性格色彩,我肯定不会以长辈的姿态质问,而是多一点耐心引导,尊重他本性中的特质和局限性,安排他做一些比较安稳的事务,也许能发挥他的稳定低调、松弛大度、不疾不徐的优势,我跟他妈妈之间的关系也会缓和许多。

后记

身为导师,我们当然希望学生们可以通过我们的指导解开人生的各种结,从此找到理想的工作,选择适合的伴侣,或者解开人生的困惑,哪怕是说一句能够感染或者激励到学生的话语,在发送之前,我们都是斟酌万分的。只要能达到预期功效,导师的内心都是无比雀跃的。

然而,做导师不是把所有学生都塑造成我们理想中的“好孩子”,或者让他们按照我们认为好的方式去工作、生活。每个人都有不同的性格,每个人也都有自己选择人生的权利。做导师,最大的贡献是让学生们发现最好的自己,然后让他们为了实现这个最好的自己承担起责任,在漫长的人生路上继续遇见下一个更好的自己。

因“色”施导,择其所长,相伴成长,与君共勉!