首页 作者: 莉尔·朗兹作者: [美]莉尔·朗兹出版社: 上海社会科学院出版社副标题: 72个妙招让你实现职场有效沟通译者: 薛玮出版年: 2020-6ISBN: 9787552031355 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 世界500强企业高管都在用的职场沟通技巧！ 国际著名沟通专家20年专业经验 ,72妙招教你变身高情商职场沟通达人 ！ 沟通小技巧,带来职场大成功！ |
目录
- 致我的中国读者
- 赞誉
- 致谢
- 前言 沟通小技巧带来职场大成功
- 第一部分 自信
- 01 自信（还是不自信）就像白纸上的黑字,明摆着
- 02 第一步先声夺人
- 03 怎样一整天都充满活力
- 04 胸怀大志者有“大动作”
- 05 头衔不能代表你的工作
- 06 工作时你是啥表情？
- 07 最好的自信心晴雨表
- 08 如何巧妙洞悉别人的自信心水平（并让他们相信你的自信）
- 09 如何让电子邮件和即时信息传达自信
- 10 你看起来会自信过头吗？
- 第二部分 关爱
- 11 呵护他人的自我
- 12 在工作场合可以真诚地微笑吗？
- 13 通过肢体判断
- 14 夸赞绝对不能敷衍潦草
- 15 光有眼神交流还不够！
- 16 如何既坚守原则,又与人和睦相处
- 17 职场中,赢得大家喜爱和赢得大家尊重,哪个更重要？
- 18 电子邮件的和谐
- 19 工作中是否应该一再忍让？
- 20 工作中能否结交好友？
- 21 根本性的需求
- 第三部分 清晰明确
- 22 如何“看见”对方说了什么
- 23 复述对方的谈话内容
- 24 这是沟通的问题！
- 25 用心倾听
- 26 世界越变越小,母语不同如何交流
- 27 与异性交谈（其实跟说外语差不多）
- 28 怎样清晰表达复杂内容
- 29 时间就是金钱,尤其在职场上
- 30 越短越好,越短越清晰
- 31 把“但是”踢得远远的
- 32 天气和成功有什么关系吗？
- 第四部分 信誉
- 33 人们看到的你,就是网络上的你（一定要当心！）
- 34 小谎也别撒（代价非常惨重）
- 35 诚信的第二大忌讳
- 36 小小的谎言在所难免时怎么办？
- 37 迟到了怎么办？
- 38 做错事又怎么样,你仍然是个香饽饽
- 39 演讲是业务能力的体现
- 40 职业演说家的秘诀
- 41 说服别人按照你的思路看待问题
- 42 语法错误也能毁掉大好前程
- 43 你诚实可信吗？（还是,那个,那什么,你诚实可信吗？）
- 44 不要发牢骚
- 45 办公室不是鸡窝
- 第五部分 共生
- 46 让大家久等了
- 47 吹毛求疵又仗势欺人的上司
- 48 上司发飙时怎么办？
- 49 每天记录工作日志
- 50 你的上司是喜欢控制别人的疯子,还是控制不了自己的疯子？
- 51 向人力部门反映有用吗？
- 52 怒火中烧时怎么办？
- 53 遭受不公正指责时怎么办？
- 54 对你的指责有理有据（真的犯错时）该怎么办？
- 55 上司忙碌时应该怎么做？
- 56 怎么对付讨厌的同事？
- 57 如何对付牢骚满腹的同事
- 58 今天还是好朋友,明天就在你背后来一手
- 59 如何让爱插话的人乖乖闭嘴
- 60 有不同意见时,如何委婉表达自己的想法
- 61 开口前,先换位思考
- 62 千万不要说上司的坏话
- 第六部分 结语
- 63 未来的办公室
- 64 了解人类这种生物