受到你们邀请分享这些沟通技巧,我倍感荣幸和兴奋。

在你们神奇的国家,有很多朋友给我发来电子邮件,也有很多我的追随者,我谨向他们致以亲切的问候!

莉尔·朗兹

谨以此书献给

我众多的讲座学员,我的客户,还有读者朋友们,

你们把在与上司、同事、领导以及客户相处时

所遇到的各种困难和挑战,

告诉了我——

我从你们那儿学到的,

一点儿不比你们从我这里学到的少,

我们共同努力,找到了问题的解决方案。