下面要问的问题,你可能已经听过几百遍了：“你做什么工作?”现在先不要着急回答,打住!你可不能用一个简单的职位名称就把我打发了。实际上你做的事情非常多,远远超过了公司给你印在名片上的那个头衔所涵盖的职责。

人们总是觉得社交是工作之外的事情,甚至认为建立新的人际关系或者与业内专业人士会面,也不属于工作的范畴。我很少听到员工会在公司里提及人际关系的问题,尽管这对于成功是至关重要的。无论在公司的假日派对上和素未谋面的人聊天,给另外一个部门的同僚送文件,在电梯里和不认识的同事攀谈几句,对方一定会问一个问题,“你在公司里具体做什么工作?”

这个问题,在给不同职业的人提供咨询服务时,我问过很多遍。有一次,我看见一名员工孤零零地在餐厅吃午饭,我问她我可不可以跟她一起用餐。“当然可以,”她优雅地回答,“请坐。”接着我问她在公司里做什么工作。这位年轻的女士微笑着回答道,“我只是个前台接待。”

我恨不得训斥她两句。为什么要贬低自己的个人价值,说自己“只是”个前台接待?她真的觉得自己的工作无足轻重吗?她是不是不知道,每一个踏进公司大楼的人,第一眼看到的就是她?从某种意义上来说,她是公司的门面。她对我非常友善,而公司雇佣她或许正是因为她的友善。友善是一种不同寻常的特质,而这个可怜的女孩居然把这么重要的位置看得无关紧要。“不,你不仅仅是个前台接待,”我微笑着,用略带着责备的口气说道。“你是名前台接待人员。”她不自在地笑了,然后停下来,看着我,好像觉得我有点古怪。

“我只是……”这种说话方式会让人觉得你妄自菲薄,仿佛不情愿做这份工作似的。如果这位女士能够热情地给我描述她的工作,并且详细说明她的工作职责,一定会给我留下更好的印象。

人际关系网也是一项重要工作

积极热情地向别人介绍自己的工作,会让公司里的同事们对你的印象更深刻,一旦机会出现,他们也会先想到你。描述工作时,要想象自己是名顶尖的专业人士在做“电梯演讲”,对自己的职责进行简明扼要的介绍,就像打“商业广告”一样。这样,单位里的人都会对你有所耳闻。

同事问起工作时,不要简单地告诉别人你的头衔。你的工作职责一定对公司有所贡献,否则你早就下岗了。跟别人讲讲你的具体职责。“办公室主管”“销售副经理”“差旅协调员”,光说这些别人可记不得你,要具体。你可以根据对方对你所在部门的熟悉程度,描述一下你的工作情况。

举个例子,不要光说一个具体的职位,“办公室主管”,得具体点,“我要联络部门的员工和供货商,处理购买的相关事宜,参加高级管理层面的会议”——并且,要表现出你对工作非常有激情!“我是销售副经理”,这么说也不行,应该描述得详细一点,“我帮助制定销售计划,设定配额,还要分析销售部门的数据。”你也不能只说“我是差旅协调员”,试试“我负责公司所有员工出差的票务预订和住宿安排”,这么说更好。向别人介绍工作时,一定要表现得兴致勃勃,干劲十足的样子,恰到好处地显现出自己的工作热情,这对于职场成功来说,是至关重要的。

小技巧4电梯演讲

从今天开始,你的待办事项表里又多了一项,那就是“结识其他部门的同事”。如果有不认识的同事问起你的工作职责,简明扼要地介绍一下,语气要热情。提及自己的工作头衔当然没问题,但是请记住这只是回答的一部分,放到最后讲最好。这样,当公司里的其他部门想挖墙脚的时候,你的名字或许会出现在他们脑海里的名单上。