如果有同事在工作上帮了你一个忙,或者直接下属任务完成得非常出色,你一定很感谢他们。表达感谢是情理之中的事情,你也肯定不是个没礼貌的家伙。那么表达感谢究竟是为了什么?是为了告诉对方你的感激之情,让他(她)觉得自己做得很好,对吗?“谢谢”或者“你做得很好”这样的话实在是太司空见惯了,跟电梯里的背景音乐差不多,没人能听到心里去。

我想跟大家分享一个简单易行的技巧,能够让你达到真正向别人表达谢意的目的(同时也会让对方想为你做更多的事情)。设想一下,你的上司在大厅里看见你,经过的时候,他说道,“谢谢你今早帮我找到那份文件”,你听了当然高兴。她的肯定让你心情愉悦,并且这份愉悦能持续一段时间,至少在你走出大厅的那一刻,心情还是灿烂的。下面设想另外一副场景：你的上司从办公室出来,走了一段距离,来到你的办公桌旁,停下脚步,微笑着注视你的眼睛,喊出你的名字,然后说道,“你今早居然能帮我找到那份文件,真是太好了!很显然有人把它放错了文件夹。你昨晚加班,把电脑里的文件翻了个遍,好不容易才找到原件。你不是个轻易放弃的人,这一点我真的很欣赏。太谢谢你了。”

哇,听到这话,你简直开心极了!心里觉得美滋滋的,下班开车回家的路上还高兴着呢。晚饭的时候,你甚至把老板的原话告诉了家人。你突然更喜欢老板了。下次她再遇到问题的时候,你不由自主地想把事情做得更好。能有这样双赢的局面,全是因为她在表达谢意时,多说了几句话。

下面,我们再设想一下,你有个同事叫卡莉,你对她并不是很感冒。有一天卡莉请你帮她修改一份报告。“天呀,她可从来没帮过我什么忙,”你在心里发着牢骚。“我干吗要帮她?自己的事还忙不完呢。我可没这个闲工夫。”但你是个好说话的人,于是答道,“好的,卡莉,放在这吧。”

下午快下班的时候,你拿着那份修改过的报告来到她桌旁。卡莉大概看了一下,你正等着她道谢呢。她抬起头看着你,冲你大方地笑着说：“天哪,这真是太棒了!你一定花了不少工夫。本来不好意思麻烦你的,但是我实在束手无策。我就知道你不会袖手旁观的,真的太谢谢你了。在写作方面你比我在行多了……”

你现在的想法是,“嗯,这个女人还不错啊!”事实是,你对卡莉一下子心生好感,职场友谊的种子就这么种下了,而这一切只是因为她多花了点时间和心思,更好地表达了感激之情。

当同事、下属表现出色,或者帮了你什么忙的时候,一定要不停地夸奖他们。夸奖时要加上一些细节,告诉对方这件事有多重要,以及为什么你会如此感激,要不遗余力地表示赞赏。

最后一个例子：假如有个同事在你的请求下,跟你换了班。道谢时,你应该具体描述她到底帮了你多大的忙,尽量多地表达出感激之情。比如你可以这么说,“你能跟我换班真是太好了!马上节日就要到了,可我什么礼物都还没准备好。要是没有你跟我换班的那一天,我真不知道如何是好。买不到那套火车玩具,儿子肯定很不开心,他也应该谢谢你!真是感谢啊。下次有什么我能帮的,你尽管说。”你看,这样赞扬别人是不是更有感染力!

小技巧15不要吝啬你的赞美

夸奖的话要多说点才好。简简单单一句话是不足以表达对同事或者下属的感激之情的,最少也得三句话!持续的赞美在对方听来简直就是美妙的音乐。这跟做爱有异曲同工之妙,时间越久,感觉越美妙!

给主管们的特别提示：千万千万不要漏掉下面这一条。表扬别人的时候,请不要走动。你应该放慢脚步,停下来,看着员工的眼睛,然后再开始你的赞美。不要吝惜赞美之词,因为它们是极为有效的沟通方式。员工们会因此更尊重你,更加忠诚,也更愿意为你效劳。

如何让你的赞美变得与众不同

无论你从事哪个行业,也不管你职位高低——从脏乱工厂里的清洁工人到跨国公司的副总裁——每个雇员都有他的上司。而且每个雇员都希望上司能对自己另眼相看。大家都想得到上司的青睐,所以下面我们就来看看怎么做才能展示出你是个富有爱心、乐于分享的人,而这样的人,在有些竞争激烈的公司里,可是稀缺资源。下面的小技巧能让你的赞美变得与众不同,拉近你和同事之间的距离。

小技巧16让你的赞美一箭双雕

选择恰当的时机,趁着你和同事一起跟老板聊天的时候,不经意地告诉老板,同事工作得很出色。这种夸奖人的方式极具杀伤力。一来,你在合适的时机,恰到好处地夸奖了同事,这会让他很激动;二来,老板对你的印象也会很不错。

这个小技巧同样适用于电子邮件。给老板发邮件商谈事宜时,也可以对同事所付出的努力进行适当的赞美。