第三部分 清晰明确商店给顾客购物小票就是为了让顾客搞清楚自己买了些什么。在工作中,如果你想让一切事情都清清楚楚的,你得有张“购物小票”才行。当然不是纸质的小票,你应该有目的地等待对方的答复,肢体的答复也好,言语的答复也好,只要他“明白了”就行。优秀的沟通者不仅能清楚地表达自己的想法,同时也确保对方理解了自己的意思。 上一章书页/目录下一章