我在讲座上提问时,多数人的回答都简洁明了,不过每回总有那么一个停不下来的。有的人非常迷恋自己的声音,你们公司可能也有一两个这样的家伙。

某个客户公司有位员工特别喜欢夸夸其谈,我参加过他们的几次会议,因此对此人记忆深刻。团队领导人问他们组,“完成这个项目有什么特别的困难吗?”塔克,一看就是这家公司的老员工了,清了清嗓子,插嘴道,“嗯,大家都知道,并不是我喜欢找麻烦,但是……”一两个同事暗暗笑出声来。塔克仿佛很享受有人听他说话的感觉,对于这点,大家也都心照不宣。只见他挥动双手,继续说道,“大家都不给我回复。我给生产部门、市场部门和销售部门发的电邮,没有收到任何回音。我只好又发了一遍,甚至第三遍?结果呢?没一个人给我任何反馈。于是我只好到处打电话,可电话也没人接。我只好……”

五分钟过去了,塔克还在喋喋不休,看起来没人能刹住这辆失控的火车。我觉察到,有些员工开始埋怨团队领导人没有掌控会场的局面,及时让塔克住嘴,白白浪费了大家的时间。像塔克这样的雇员或许真有点能说会道的本事,可一旦管不住这张嘴,能说会道就变成了偷盗——盗取大家宝贵的时间。

塔克还在口若悬河,我坐在那里,很想问他,“塔克,你怎么就不明白呢?说得越久,大家越不信服。你没发现大家伙根本不想听,嫌你扰乱了会议事先安排好的流程吗?下次开会,与会人员名单中如果没有你,也别觉得惊讶。”塔克想要表达的内容其实只要言简意赅的一句话就够了,“没人回复我的邮件,所以工作的推进有些困难。”

无论是会议上的发言还是休息室的闲谈,都应该遵循一个原则,我称之为“一分钟闭嘴原则”。

小技巧34“一分钟闭嘴法则”

说话时想象有个定时器,无论你的话题多有趣,等一分钟到了,就要把说话的机会留给别人。看一眼周围正在听的人,问道,“亚伦,你有什么想法吗?”或者“凡妮莎,你怎么看这个问题?”总而言之,时间一到就立刻闭嘴!适当地把发言的机会留给别人,形成好的习惯,这样等到你再次发言的时候,大家会更乐意听。