你感觉自己已经表达得非常清楚了,但对方就是无法领会你的意思,我曾经遇到过这样的情况,你肯定也碰到过。哪里都没问题,可对方就是不明白。比如,开会时出了岔子,汇报展示没人听,或者明明你向上司提出了请求,却没有得到自己心心念念的那个项目。

把失败归咎于别人,而不是在自己的身上找原因,这是人的通病。我曾经听到过员工抱怨说,没得到自己渴望的东西是因为“老板偏心”“同事背后说坏话”,或者“互相看不顺眼”;而一笔生意没做成是因为“某个同事从中作梗”“有人给客户提供了错误的信息”,或者“快递没有按时到达”。这样的例子数不胜数。但是很少有人敢把失败的原因推到老天爷的头上,就像我下面要讲的——科学研究支持我的观点喔!

几年前,一家公司有意聘请我为咨询顾问,考虑到将来可能会一起共事,他们问我是否有空去得克萨斯州与公司的管理人员会面。最后双方决定于下个周四下午三点钟见面。我乘坐的航班大概中午到达达拉斯,然后我租了辆车去酒店。下午晚些时候,我正准备出门的时候,却见天上乌云密布。在驱车前往公司的路上,大雨滂沱而下,天黑得就像夜晚。路况糟透了,喇叭声此起彼伏,我打开雨刷器,战战兢兢地勉强往前开。最后到达公司总部的时候,奇迹般地,只晚了7分钟。

到达之后,公司里下来了一个粗鲁的女人,到楼下大厅把我领到了会议室。走进去之后,映入眼帘的是一张长长的会议桌,边上坐满了面露愠色的男男女女,个个靠在椅背上,双臂交叉着。介绍我的时候,我注意到他们脸上的表情——看来今天想早点回家是不太可能了。每当外面雷声响起的时候,就会有几个人望向窗外的倾盆大雨。会议还没进行20分钟,就有不少人小声咕哝着表示歉意,然后就离开了,不用说也知道,他们直接钻进了自己的车里。不出意料,最后我没有得到那个职位。

那件事过后,我专门查阅了一些天气影响人的心理状态的文献。无论是商务午餐、面试还是会议,在这种人群聚集的场合,不好的天气都会产生不利的影响。首先,阴雨天气光线会不足。昏暗的环境会提示大脑分泌褪黑素——一种睡眠激素。这些都会让人昏昏欲睡。

与之相反,阳光会触发大脑中的某些化学反应,使人更加有活力,心情也更好。其中最有助益的是,阳光可以让大脑分泌血清素,它是一种能让人心情愉悦的荷尔蒙,也是抗抑郁药物的有效成分。但是阴天的时候我们的大脑可分泌不出那么多的血清素。

我去和人见面的那个周四,得克萨斯还特别冷,而低温对人的心情也有负面的影响。气温的降低会让体液循环加快,神经和关节压力变大,导致疼痛、僵硬和活动力下降。免疫系统的工作负荷也会相应增大,以保持体温,体内的能量被更多地用来维持体温,这会让人昏昏欲睡。那天参加会议的管理层人员,如果平时就有背疼、脖子疼等慢性疼痛,那么天气只会让他们感到更加不适。恶劣的天气把事情全搞砸了。

自从那次留心到天气的影响之后,我也注意到,在阴郁的天气与潜在客户会面,结果会非常糟糕;听众们对讲座的反响也更差。总而言之,天气不好的时候,无论是产品还是服务,乃至于你本人——看起来都没那么吸引人。

想要实现清楚、成功的沟通,我有怎样的建议呢?显而易见,我们无法改变天气。但如果有重要的会晤,午餐会面、汇报展示、面试或者会议,那么在确定时间之前,你最好先看看天气预报。

小技巧36成功的计划表

假如天气看起来不太明朗,可能的话,改变计划,把事情安排到天气好的时候。选择一周中天气最佳的那一天,可以增加成功的概率。如果日子已经定下来了,但是那天可能会下雨,气温降低,或者光线不佳,最好重新安排时间。天气的确会产生影响,请认真对待。

下面我们将过渡到成功的另一个要素,信誉。本书中所讲的信誉分为两种：第一种是存在于虚拟世界中(网络信誉),另外一种则是在公司里(你与他人的接触)。两种信誉我们都需要,因为一旦成为领导者,没有它们的助力,你是走不远的。