从周一到周五,天天早起真是件痛苦的事儿,可又不敢睡个香甜的回笼觉,那样麻烦可就大了。从温暖的被窝里爬出来,好痛苦啊;睡眼惺忪走到浴室,洗完澡穿上衣服,接着去厨房做早餐;吃完早餐,出门,奔波在通勤路上。不过,有时候甜蜜梦乡的诱惑力实在太大了,让人难以抗拒。于是你又睡了回去,突然醒过来——要迟到了!一边慌慌张张地穿衣服,一边在心里盘算着今天找什么样的借口。车钥匙丢了?轮胎爆了?漏油了?电瓶没电了?不,这些话上司的耳朵都快听出老茧来了,而且如果借口站不住脚,还会被他当作骗子的。

一旦发现自己今天要迟到,应该立刻给上司发个信息或邮件,但不要急于解释原因,除非是情况很糟糕。一定要告诉上司,你大概什么时候能赶到。很多经理人告诉我,员工迟到没迟到,他们其实无所谓,他们更关心的是员工什么时候能到岗,类似的事件以后会不会再发生。假如你的工作一刻也离不了人,比如得接电话或者操作设备,应该找同事临时救个急。告诉上司,你可以加班或者利用午饭时间,补上耽误的工时。

在众目睽睽之下走进办公室,面对大家一脸质问的表情,这的确够难为情的。你可以使用与小技巧1“每天都要华丽登场”等类似的技巧。尽量表现得若无其事,大方自信,好像刚跟总裁会过面似的,并且他还给你升了职。然后径直走到办公桌跟前,开始工作。当然,记得一定要向给你打掩护的同事表示感谢,可以使用小技巧15“不要吝啬你的赞美”,最后不妨加上一句,“要是以后你迟到,有什么要帮忙的,我一定全力以赴。”

开会迟到怎么办

总有人等到会议开始了才偷偷摸摸地溜进来,不是吗?拖拖拉拉的人一般都会蹑手蹑脚溜进会场,很不好意思的样子,并且急着跟大家赔不是。“路上太堵了”“跟牙医约好了,但耽误了点时间”“实在没办法,得带孩子去看医生”,或者“家里宠物生病了”,这些借口我们都耳熟能详。

你可千万别那么低声下气!别像只张着嘴直喘气的狗一样,溜进屋子,慌里慌张地为自己辩解。大大方方地说一句“不好意思”,就足够了。然后大步流星,精神抖擞地走到座位上,仿佛自己是最先到达会场的那个人。(别着急;一会再气定神闲地告诉大家你为什么迟到。)

我给威尔逊窗业提供过咨询,有幸见识过一位员工在会议上使用这个技巧,她的表现堪称完美。总裁要与团队协商新产品的有关事宜,他把会议的时间定在星期一上午九点。他对新来的产品设计师考特尼·卡尔青眼有加,特别想听听她的意见。可九点钟到了,大家连考特尼的影子都没见着。于是总裁把会议推迟了五分钟,但考特尼还是没到。总裁的脸色变得非常难看,只好宣布会议开始。大约九点半的时候,考特尼悄悄地走了进来,落落大方,没有一丝慌乱。她只是冲大家说了句“不好意思”,然后找了个位置坐了下来。我敢肯定在场的每个人都在忖度,“装什么装,倒要看看你有什么借口。”威尔逊先生脸色阴沉,冷冰冰地说道,“欢迎你,卡尔女士。”

十分钟之后,考特尼举手提问。她是这么开头的,“不好意思,不知道这个问题之前有没有人提过。前半部分的会议我没能赶上,因为我妈妈在浴室摔倒了,我得带她去医院。”我看到有几个人露出关切的表情。接着,考特尼没有片刻迟疑,询问起新产品的情况。干得漂亮。

会议结束之后,我和另外几个人去了考特尼的办公室,向她表示关心。正说话的时候,威尔逊先生走了进来,说道,“考特尼,你妈妈受伤了,我很难过。希望她没什么大碍。如果今天想早点下班,跟我打个招呼就行。”很显然,考特尼不仅没有因为迟到而被老板怪罪,甚至还赢得了大家的好感。

庆幸的是,多数时候我们迟到的理由都不会像考特尼的那般不幸。“车发动不起来”“头痛得要命”或者“孩子生病了”,这些都是老生常谈。建议大家在这种情况下,不要急于为自己辩解,不妨试试下面这一招。

大大方方走进来,跟大家说句“不好意思”。(不要光对上司讲,那样会显得你曲意逢迎。)然后优雅地坐下来,思考一下等会提什么样的问题比较合适。要像考特尼学习,待会议进行片刻后,再对错过会议前面部分向大家表示歉意。这会让大家觉得,你并没有刻意掩盖迟到的事实。假如迟到的原因像考特尼的那样严重,应该当即说明。不严重的话,可以说“大家要是想知道的话,会后我再把倒霉的经历告诉你们”。接着,立刻提问。多半没有人会找你打听原因,要是真有人问起来,说出原因即可。

这一招的高明之处在于它能两全其美。一来,可以凸显你的从容自信,大家会觉得你做事光明磊落。二来,你那蹩脚的借口只有少数人知道!多数人是不会打听的。

小技巧42不要急于辩解

如果开会迟到,你应该大大方方地走进会场,跟大家说声“不好意思”,先应付一下场面。然后问个问题,并且告诉大家自己迟到了,所以错过了会议的前面部分,如果大家想知道原因,会后可以来问。

下面我们的话题将过渡到这几个方面——如何维持良好的信誉;如何在保持自尊的同时,照顾上司的面子;以及在把事情搞砸了之后,怎么做才能让别人觉得你仍然是值得信赖、值得尊重的。