面对一大堆同事,甚至还有上司,哪怕最沉着冷静的员工,也会被恐慌所劫持。以前我特别害怕在公共场合讲话,所以我特别能感同身受。想起来,我的两腿就开始发软。那么,以前最害怕的事情,怎么就成了我现在最享受的事情呢?这个故事比较离奇,说来话长,在此我就不再赘述了。但我的另外一本书中,详细描述了我是如何不辞劳苦,克服艰辛,不顾一切地学习公众演讲的各种技巧的。国际演讲协会、美国国家演讲者协会,还有一些个人演讲老师给我提供了巨大的帮助。意想不到的是,最后我居然喜欢上了公众演讲,听众有数千人之多时,我还会特别激动。我是如此热爱演讲,痴迷演讲,于是开始在全美开设有关演讲技巧的讲座。现在回头想想,下面将要分享给大家的这些演讲技巧,要是有人能早点告诉我,我就能少走不少弯路。

制定演讲方案

多数人在制订演讲方案时,都是从演讲的内容入手。比如,把演讲要涵盖的点列成清单,估算一下每部分要用去多少时间,考虑不同的内容应该结合哪种技术。听起来很有道理,是吧?

不,一些重要的步骤漏掉了!实际上,第一步与主题没有任何关系,与演讲方式、使用的技术也无关。演讲时会遇到什么样的状况,分发什么材料,穿什么衣服合适得体,这也不是第一步考虑的内容。我们首先要考虑的是听众,那些坐在那里听你讲话的人。问问自己：他们是谁?他们知道什么?他们期待什么?他们想学习些什么?这些问题的答案都会影响到演讲的整体效果,考虑清楚之后,再思考下面的问题。

演讲的时间?通常这不是由演讲者决定的,不过可能的话,尽量把演讲安排在上午十点钟开始。原因如下：假如演讲开始得太早,睡眠不足的迟到者会精神不济,昏昏欲睡。受他们的影响,其他听众也会兴趣索然,想忙些自己的事情;假如太靠近中午,饥肠辘辘的听众们会巴不得演讲早点结束,不停抬手看表。第二选择是下午三时左右,午餐后不合适,太阳快落山时也不行。餐后甜点容易让听众饭后犯困。(假如是全天讲座,我会让主办方把餐后甜点挪到下午茶时间。)下午五六点演讲,也不是明智的选择。还记得我在达拉斯的悲惨遭遇吗?与会者频频看表,恨不得早点收工,下班回家,你不想重蹈覆辙吧。

演讲地点有什么讲究?场地一般都是提前定好的。有一点大家一定要记住,身体动作的幅度以及声音的大小,一定要与空间的大小适配。假如是在会议室演讲,动作幅度要稍微大一些,如果是宽敞的大会议室或者礼堂,动作就要更夸张。有些出名的演员,从来没有在百老汇演出过,结果去了百老汇却铩羽而归,原因很简单,他们没有根据空间增加动作的幅度,导致剧场后面的观众根本看不见。要是没有麦克风的话,不妨想象自己是在跟最后一排的观众讲话,这样全场就都能听到你的声音了。

座位如何安排?你或许会纳闷,座位能有多大影响,但其实这一点很重要。只要演讲场所的座位不是固定的,比如某些会议室或者礼堂,你可以参照以下几种方式,请主办方提前排好座位：

●剧场式最为常见。每隔八到九列就要留出一条通道,方便听众进出。

●V字形。它得名于军官所佩戴的勋章,形状像拉宽的字母V,中间有条走道。这种座位方式适合前后比较长的房间,听众们更容易看到对方,有益于营造友好的氛围。

●半圆形能有效地促进与听众之间的交流,但不太适用于公司内部的演讲。它也能拉近人与人之间的距离,你可以根据演讲的主题和目标,决定是否选用半圆形座位。需要注意的是,多数男性会觉得半圆形的座位不自在。

听众的性别?女性的互动更多,在问答环节问题也更多。男性并非如此,尤其是在等级森严的公司。这是最主要的性别差异。如果听众大部分是男性的话,我只能借助他们的表情和动作来判断他们的心理状态,有时我会跟公司的总裁半开玩笑说,“瞧,你的手下都偷偷看着你呢,要是觉得我的演讲很精彩,一定要表现出来,让大家都知道。”假如公司领导的性情比较乖戾,不妨试试我这招,不然的话,演讲的效果不会很理想,虽然这并不是你的错。

现在观众的状态如何?在前面站好之后,不要着急开口。四处扫视一圈,观察大家的表情,了解他们的状态。听众们现在感觉如何?他们在期待什么?他们在想什么?有些紧张吗?读者朋友们,还记得达拉斯吗?要是我当时能及时捕捉到与会人员的心理状态,恰到好处地说几句话,就能及时止损。没有提前了解听众的想法和情绪,是我当时最大的问题。

一家投资公司要召开年会,出席年会的人来自全美各地,通过这次年会,大家可以互相熟悉,同时学习先进的做法。这家公司请我晚上去做个演讲。我是第一个演讲人,走进大厅时,我看见会议筹办人玛丽娜站在角落,正神情严肃地跟几个人说话。我走过去问玛丽娜,上场之前谁来介绍我。他们面面相觑地看着对方,接着玛丽娜嘟哝说,“莉尔,等人到齐了,你直接开始就行了。”还真是与众不同啊,我心里想,因为通常惯例是总裁或主席开场,开场过后接着介绍演讲人。

时间到了,我精神抖擞,笑容满面地走上台。暖场环节,我一般会请大家站起来,找找附近有没有不认识的人,跟他握握手,然后互相介绍一下,那天我也是这么做的。结果大家都没动,屋子里陷入了死一般的寂静。接着,有几个人机械地站了起来,可转眼看到大家都没动静,他们松了口气,又一屁股坐了下来。看着听众们面无表情的脸,一阵恐慌向我袭来。

然后我听到玛丽娜跑上台来,小声说,“莉尔,跟我来。”她赶紧把我带到大厅,告诉我,公司的股票大跌,截止当天收盘时是有史以来跌得最惨的一次。没有事先了解听众们的心情是我的失职,于是很爽快地把演讲费用退还给了他们。

演讲时要时不时地停一下,观察听众,开口前要先读懂他们的感受。