你对工作一定有不满之处。其实大家都一样,即使对现在工作的单位,也有牢骚满腹的时候。放心,我可没打算在这里抱怨惹你烦,不过我也建议你也不要到处倒苦水。你会许会问,“我这个人总是吹毛求疵,挑三拣四,问题出在哪里呢?”令人欣慰的是,这可能不是你的问题,而是祖宗们的错!科学期刊《变态心理学》刊登了一篇论文,将矛头对准了基因。如果叔叔或者奶奶牢骚满腹,在基因的影响下,自然而然你也会如此。由于个体大脑结构的差异,对有些人而言,想要乐观地看待问题并非易事。遗传因素的负面影响固然强大,我们在工作中也应该抑制住不满情绪。无论抱怨是不是有理有据,只要抱怨了,就很难得到大家更多的尊重。还有更令人咂舌的：一项名为《消极思维模式与人际关系问题的解决》的研究发现,积极思维的人总能想出解决问题的办法,而消极思维的人却相当被动,不会主动解决问题。

设想一下,外面天寒地冻,公司的取暖设备却出了故障。那些总是挑刺的家伙抱怨起来,“我们也太惨了。天冷得快要把人给冻死了。照我们公司这个德行,恐怕一个月也修不好暖气。”你并没有随声附和,跟着添油加醋,而是开动脑筋,积极想办法改变现状,说做就做。我的客户公司的CEO是这么夸奖一名刚入职的员工的。“去年,我们公司的空调坏了,一个星期没有冷气吹,”他说,“大家都热得喘不过气,这时有个新员工主动请缨,去联系空调租赁公司。权衡价格之后,我们租了一些空调。这姑娘将来一定会有出息的。”在他看来,这位员工能积极地解决问题,而不仅仅只会抱怨。你们说,下一次晋升的时候,老板会优先考虑谁呢?

小技巧49在向上级反映问题之前,先积极解决问题

即使一筹莫展时,也不能袖手旁观,应该积极寻找问题的解决方案,不要人云亦云,跟着抱怨,这样大家才会更加尊重你。如果你提出的意见很有建设性,上司的上司,甚至公司的高层也会对你有所耳闻——小道消息总是传得飞快。下次晋升时,你就会成为优先考虑的对象。积极改变现状的人,谁不青睐呢?

还有一个因素会影响到职场上的信誉——它既不是语言或者发音的问题,跟表情和肢体语言也无关,下面我就来谈谈这个因素。