你快要被气疯了,这完全可以理解——那个混蛋在如此重要的会议上,当着那么多人的面贬低你;同事当着上司的面指出你的错误;背后捅你一刀的人,表面上支持你,暗地里却跟你对着干。你咬紧牙关,握紧拳头,差点被气到吐血。

喔,等一下!工作中,把怒火摆在脸上,不仅不能解决任何问题,还会让你显得面目丑陋,难看至极。你发火的样子会一直留在别人的记忆中,具体什么事情大家记不得了,但你丑陋的样子却印在他们的脑海里。无论你是不是真的受了委屈,也无论你发火是不是事出有因,当鼻孔往外喷火时,大家对你的印象只会大打折扣。

有一次我去参加客户公司的会议,看见销售经理萨凡纳火冒三丈,因为大家都没有完成销售指标。“你们得加把劲,加把劲,再加把劲,才能完成指标,”她说。萨凡纳用责备的眼神看着某位员工说,“尤其是你,艾弗里。”艾弗里身体僵硬地往后靠了靠,眯缝起眼睛,仿佛有两道寒光从他的眼睛里射出来。接着,艾弗里用笔敲打着桌面,发出响声,他用手揉搓着后脖颈,我看到那里都红了,满是汗水。萨凡纳头低下来盯着艾弗里,讥讽地说道,“不好意思,安德逊先生,你对我说的话有什么不满呢?”这是我第一次听到她称呼艾弗里为安德逊先生。

“哦,没有,女士。完全没有。您说得好极了,”他强压住怒火说道。这也是我头一次听他称呼萨凡纳为女士。

“那好,”萨凡纳一边说,一边笑容满面地看着大家,“现在大家伙儿可以回去接着忙活了。记住了,加油,加油,再加油。我们要努力实现目标!”就在每个人都站起来,起身准备离开时,她突然怒气冲冲地说,“除了你,安德逊先生。请你留下来。”

大家回头同情地看着艾弗里,脸上的表情仿佛在说“完了,这下你惨了”。我也离开了会议室。等待艾弗里的将是一场暴风骤雨,绝对不是什么好事。你看,艾弗里开会时其实什么也没说,其实什么也不用说,别人就能看出来他生气了。他身体的每一个毛孔都渗透出愤怒和敌意。要是艾弗里能用上下面的技巧,或许就不用留下来了挨训了。

大脑和身体之间存在某种连接,这是无可争议的。生气的时候,你会不自觉地绷紧下巴,握紧拳头,收缩肌肉,准备战斗。大脑不知道发生了什么,于是问,“身体,你在干吗?你好像很生气呀。”为了保持同步,大脑只好也适度调整,那么此时无论生理上还是心理上,你都处于愤怒的状态。但在工作中把愤怒表现出来,只会让人觉得你软弱无能,无论你是否占理。

身体比大脑更容易控制,你可以给身体下命令,赶走习惯性的生理反应,让身体为大脑做好表率。逼迫自己深呼吸,放松,肩膀不要绷紧。大脑察觉到了变化,说道,“哇,身体,你好像已经消气了!”身体不以为然地回答说,“是啊,看看我,我不生气了,你看不到吗?”就这么做!身体先伪装平静,多亏了身体和大脑的连接,大脑也会效仿。心态平和,做起事来才能得心应手。

小技巧58怒火中烧时,让身体先伪装

身体比大脑更好控制,要是有同事、客户、下属或者上司让你火冒三丈,先勒令自己的身体放松下来。这样,大脑会误以为你已经消气了。当然,捶打枕头也能发泄怒火,可这招在办公室用不了。无论什么情况,都应该表现得坦然自若,胸有成竹。

艾弗里需要面对的是自己的上司,但实际上冒犯到你的人有很多：借东西从来有去无回的同事,把音乐音量调得很大,透过耳机都能听到的邻桌,或者刚下了大订单却又改变主意的客户。冷静下来之后,再找这些烦人的家伙谈谈。让身体欺骗大脑,这招非常管用,即使有人把你气到抓狂,你也能气定神闲地跟对方友好地谈话。