你可曾羡慕过那些看起来总是八面玲珑、游刃有余的成功人士?他们是商务会议上胸有成竹、侃侃而谈的商务精英,是社交宴会中亲切随和的交谈对象。他们是天之骄子,拥有最好的工作、最出色的配偶、最庞大的银行存款,参加最有档次的派对,身边总是簇拥着最有趣的朋友。

但是,他们中的许多人并不一定比你聪明,学历未必有你高,长相未必比你俊。那么,究竟是什么原因使得他们如此非同凡响呢?俗话说：“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。”孤军奋战的人成功概率是很渺茫的。成功往往在很大程度取决一个人与他人打交道的能力。

没有任何人能独自成功。一直以来,那些看起来什么都有的人正是因为征服了许多人的心,获得了众人的帮助,才能获得想要拥有的一切。

有那么一些人,只会盯着别人取得的成就,质疑别人的成功,抱怨自己的失败。他们只是一味地怨天尤人,却从来没有意识到自己的普通都是自己造成的。他们永远不会知道,是自己拙劣的交际能力导致了爱情、友谊和交易的不顺利。那些成功人士、交际达人似乎拥有满脑子的诀窍,总能让事情变得简单,轻而易举地获得自己想要的东西。

那么,他们有些什么诀窍呢?《遇谁都能聊得开》一书向大家提供了成功人士日常使用的92个小诀窍,让你也能从容地交际,轻松获取生活中任何你想要的东西。

人类如此复杂,影响我们的关键在哪里?

许多年前一次大学演出排练中,一位戏剧老师对我糟糕透顶的演技大发雷霆,他大喊道：“不!错了!你的身体背叛了你的台词。每个细微动作、每个身体姿势,都泄露了你内心的想法。”他怒吼道：“你的脸上有7000种不同表情,每种都精确地暴露了你在任何时刻的想法。”然后他说了一句让我永远难忘的话：“而你的身体和举止姿态简直是一部动感的自传。”

他说的真有道理!在现实生活中,你所做的每个动作都在下意识地向别人诉说你的生活、你的故事。你的每一抹微笑、每一次皱眉,发出的每一个音节,随意吐露的字字句句,都可能左右着别人对你的态度。

男人的直觉是否暗示你放弃过一笔交易?女人特有的第六感是否让你拒绝了一次求婚?在意识层面上,我们可能不知道预感究竟是什么,但影响人类潜意识的要素却是客观存在的。

请想象一下,把两人放在一个与电路相联的盒子里,要记录两人之间流动的所有信号。那意味着每秒有多达一万个单位的信息在他们之间流动。“大约一半的美国人可能需要用一生的努力才能把这两个对象在一个小时之内流动的信息分门别类,”一位宾夕法尼亚大学的沟通权威如此评估。

针对人与人之间不计其数的细微动作与相互反应,我们能否想出什么具体技巧使我们的交际目的清楚明确,使我们看起来自信可靠且魅力四射?

为达此目的,我几乎阅读了每一本有关沟通技巧、展示魅力和人际互动的图书。我还探究过世界各地有关如何提高领导力和可信度的研究。无畏的社会科学家们试图找到其中的配方。例如,乐观的中国科学家希望从饮食中发现魅力的来源,他们甚至把人际关系的好坏和受试者尿液中的儿茶酚胺水平作比较。这些图书和研究或者有点华而不实,或者有点过于哗众取宠。我只好把它们束之高阁。

20世纪,戴尔·卡耐基是伟大的

不过,现今是21世纪。

大多数研究证都证实了戴尔·卡耐基在1936年所完成的经典著作《人性的弱点》。其中他提出：成功在于微笑。70多年后的今天,微笑依然重要。微笑不仅显示了你对别人的好感,还会使他们自我感觉良好。那么,既然戴尔·卡耐基和无数大师们已经为我们提供了很多足智多谋的意见,为什么还需要这本书来告诉大家如何赢得朋友并影响他人呢?我觉得主要有两大原因。

原因一：假设智者告诉你,“在中国应该讲中文”,但却没有提供语言课程,该怎么办?戴尔·卡耐基和许多沟通专家就如同那个智者一样。他们告诉我们应该做什么,但却没有告诉我们如何去做。在当今复杂的世界里,单单“微笑”或“给予诚挚的恭维”是远远不够的。今天,尖酸刻薄的生意人往往只会觉得你的笑容精明狡猾,你的赞美高深莫测。那些善于交际或极具吸引力的人身边总是围绕着一群笑眯眯的谄媚者,他们虚情假意、阿谀奉承。潜在的顾客已经厌倦了销售员一边摸着收银机键一边说：“你穿这套衣服看起来非常不错。”正如当追求者说：“你好漂亮”而卧室门就在眼前时,女人都会非常警惕。

原因二：与卡耐基的那个世界相比,如今的这片天地已然不同,我们需要能够抵达成功的新方式。为了找到它,我对当今的超级巨星进行了一番观察。我探究了高级销售员的销售技巧,演说家巧舌如簧的口才,神职人员循循善诱的劝导,表演者那使人全神贯注的凝聚力,性感偶像使人想入非非的诱惑力和运动员大获全胜的技能。

我当着最成功和最受爱戴的领导者的面,分析他们的身体语言和面部表情;认真倾听他们的闲谈,思考他们对时机和用词的选择;观察他们如何与家人、朋友、同事和对手打交道。每当在和他们的交流中发现一小段神奇的魔法,我就要求他们用镊子把它挑出来,暴露在意识的强光下。我们一起进行分析,然后我把它归纳为一个轻而易举的“小诀窍”,以便使其他人可以即学即用并从中受益。

这些技巧有的狡黠微妙,有的令人惊讶。只要掌握了这些技巧,你就能变得与众不同,获得你想要的一切。家人、新朋友,甚至商业伙伴都会高兴地向你敞开心扉。当你需要帮助时,他们也会竭尽所能,倾囊相助。